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Ihre Abonummer finden Sie:

  • in der Aktivierungs-E-Mail als "Abonummer"
  • auf Ihrem Handyticket unterhalb des QR-Codes in der Zeile "Auftrags-Nr." oder "Auftrags-/Abonummer"
  • auf Ihrem Kontoauszug im Verwendungszweck der Lastschrift
  • im Aboportal: Melden Sie sich auf bahn.de/aboportal über Ihr DB Kundenkonto an, mit dem Sie bei der Bestellung des Abos angemeldet waren.