Häufige Fragen zu "Verwaltung & Kündigung"
Nein. Solange Sie Ihr Deutschland-Ticket nutzen möchten, müssen Sie dieses nicht erneuern. Das Abonnement wird für unbestimmte Zeit abgeschlossen. Es verlängert sich dadurch automatisch jeden Monat, wenn Sie es nicht bis zum 10. des Monats zum Monatsende kündigen.
Sie können das Deutschland-Ticket-Abo bis zum 10. eines Monats zum Monatsende kündigen.
Möglichkeiten zur Kündigung:
- Nutzen Sie unser Aboportal. Unter "Meine Abos" im Bereich "Alle Services anzeigen" auf "Kündigung" klicken
- Nutzen Sie die Funktion "Abo kündigen"im DB Navigator unterhalb Ihres Handy-Tickets.
Nein. Der Widerruf eines Abovertrags ist nicht möglich. Sie können das Abo zum nächstmöglichen Termin entsprechend der Tarifbestimmungen kündigen.
Ja. Alle Funktionen zur Verwaltung Ihres Deutschland-Tickets finden Sie im Aboportal. Hier können Sie:
- Ihren Vertrag ändern,
- Ihren Vertrag kündigen,
- Ihre Kundendaten anpassen.
Im Aboportal können Sie den Status Ihres Abos und den Kündigungstermin einsehen und die Kündigung bei Bedarf direkt durchführen. Überprüfen Sie Ihre E-Mail-Adresse im Aboportal unter "Meine Daten" und aktualisieren Sie diese, um E-Mails künftig direkt zu erhalten.
Ihre Daten können Sie jederzeit selbst im Aboportal im Menüpunkt "Meine Daten" ändern.
Bitte beachten Sie: Für ein vorhandenes Abo ist die Änderung Ihrer Daten im Aboportal zwingend erforderlich. Änderungen in Ihrem DB Kundenkonto werden für vorhandene Abos derzeit nicht automatisch übernommen.