Ihre Vorteile
- Auch einfach in der App buchen
- Außerhalb der Hauptverkehrszeiten kostenfreie Fahrradmitnahme
- Kinder unter 6 Jahren reisen kostenfrei
Häufig gestellte Fragen zum Hamburger Verkehrsverbund hvv
Sie erhalten die meisten hvv-Angebote als Handy-Ticket in der App DB Navigator.
Dazu gehören unter anderem:
- Einzelkarten
- Tageskarten
- Gruppenkarten
- 1. Klasse Zuschlag
Wichtig: EinzelTickets, die als Handy-Ticket ausgegeben werden, gelten immer zum sofortigen Fahrtantritt. Sofern eine Buchung des EinzelTickets als Online-Ticket erfolgt, gilt der gewählte Fahrtantritt als Gültigkeitsbeginn.
Nein, Widerruf, Rückgabe, Umtausch und Erstattung von Handy-Tickets sind nicht möglich.
Hierzu gibt es verschiedene Möglichkeiten:
- In der App können Sie im jeweiligen Ticket unter "Weitere Aktionen" auf "Rechnung öffnen" klicken, um eine Rechnung anzufordern.
- Auf der Website können Sie sich mit Ihrem Profil einloggen und unter "Meine Reisen" das gewünschte Ticket auswählen. Um die Rechnung herunterzuladen, klicken Sie anschließend auf "Rechnung erstellen".
Tarifbestimmungen und Beförderungsbedingungen finden Sie auf der Website des hvv im Downloadbereich.