Wie erstatten wir Ihre Kosten für die Nutzung anderer Züge?

Ist Ihr Zug mindestens 20 Minuten verspätet, können Sie einen anderen Zug nutzen. Reservierungspflichtige Züge, wie z.B. NightJets oder einige Züge ins Ausland sind hiervon ausgenommen. 

Falls Sie das Verkehrsmittel wechseln wollen, also z.B. von einem Nahverkehrszug in einen ICE, IC oder EC, müssen Sie sich dafür zunächst eine passende Fahrkarte kaufen. Anschließend können Sie sich die Kosten von uns erstatten lassen.

Als Inhaberin oder Inhaber eines Schwerbehindertenausweises mit Beiblatt und Wertmarke fahren Sie in allen Nahverkehrszügen (IRE, RE, FEX, MEX, RB und S-Bahnen) kostenfrei.