Warum kann ich in der App DB Navigator meine BahnCard 25/50 nicht laden?

Das kann daran liegen, dass Ihr BahnCard-Vertrag nicht Ihrem DB Kundenkonto zugeordnet werden kann.

Bisher war es erforderlich, Ihr DB Kundenkonto unter "Meine Bahn" immer mit Ihrem BahnCard-Vertrag manuell zu verknüpfen. Durch das neue DB Kundenkonto entfällt diese Notwendigkeit und alle BahnCard-Verträge werden automatisch im Kundenkonto angezeigt. Falls die Daten des DB Kundenkontos jedoch nicht mit  den Daten des BahnCard Vertrags exakt übereinstimmen (beispielsweise durch die Angabe weiterer Vornamen) kann die Verknüpfung im System nicht erfolgen. 

Für diesen Fall können Sie auf bahn.de Ihre BahnCard 25/50 selbst hinterlegen.

Danach können Sie auf Ihre gültige bzw. demnächst gültige BahnCard 25/50 in dieser App zugreifen.