Was tun bei einer Mahnung vom DB Abo-Center wegen offener Beträge?

Hat sich Ihre Bankverbindung geändert?

• Ändern Sie die Bankverbindung in Ihrem DB Kundenkonto auf bahn.de und im Aboportal. Eine Änderung nur im DB Kundenkonto kann zu Mahnungen führen.

Hatte Ihr Konto nicht die erforderliche Deckung?

• Überweisen Sie die offene Forderung. Nutzen Sie dabei den Verwendungszweck wie im Mahnschreiben angegeben. Falls Sie das Mahnschreiben nicht mehr finden, nutzen Sie die Abonnementnummer. Diese finden Sie als Abonummer im Aboportal, auf Ihrem Handy-Ticket als "Auftragsnummer" und auf der Mahnung.
• Teilen Sie die aktuelle Bankverbindung mit, falls notwendig.