Mein Zug innerhalb Großbritanniens war zu spät/ist ausgefallen. Wo erhalte ich Informationen zu Fahrgastrechten mit einem National Rail Ticket?

Wenden Sie sich bitte nur an den jeweiligen Betreiber des verspäteten/ausgefallenen Zuges. Eine Übersicht mit entsprechenden Kontaktdaten finden Sie auf www.nationalrail.co.uk.

Bitte kontaktieren Sie den Zugbetreiber auch für alle anderen Service-Anfragen rund um Ihre Zugreise direkt (Beschwerden, Lob, Kritik etc.).

Hinweis: Bitte reichen Sie Ihr National Rail Ticket bezüglich Entschädigung/Erstattung nicht über das DB-Fahrgastrechteformular beim Servicecenter Fahrgastrechte ein. Da mit den Betreibern in Großbritannien keine entsprechenden Abkommen mit der DB bestehen, kann das Servicecenter diese Anträge nicht bearbeiten und dies würde den Prozess verzögern.