Ich habe kein Ticket erhalten, sondern soll mein Ticket am Automat abholen. Was hat es damit auf sich?

Bei manchen Strecken kann die Fahrkarte nicht als Online-Ticket erstellt werden. Dies hängt z.B. damit zusammen, dass die Gates zum Betreten oder Verlassen des Bahnsteigs keinen Barcodeleser besitzen. In solchen Fällen erhalten sie eine Buchungsreferenz, mit der sie eine physische Fahrkarte abholen können. 

Gehen Sie dafür in Großbritannien zu einem Fahrkartenautomaten oder Ticketschalter von National Rail und geben Sie dort Ihre Buchungsreferenz an. Verwenden Sie anschließend eine gültige Debit- oder Kreditkarte, um die Abholung zu bestätigen. Dies gilt nur zur Betätigung der Abholung – die Debit- oder Kreditkarte wird nicht erneut belastet. Entnehmen Sie Ihr ausgedrucktes Ticket. Bitte holen Sie Ihr Ticket in diesen Fällen rechtzeitig vor dem Fahrtantritt ab.

Bitte beachten Sie: Bereits abgeholte Papiertickets für National Rail können nicht einfach erneut ausgestellt werden. Bei Verlust des physischen Tickets müssen Sie ein neues Ticket kaufen.