Auf welche Fahrgastrechte kann ich mich berufen, wenn ich das Deutschland-Ticket mit einem Busticket kombiniere?

Gesetzliche Fahrgastrechte gelten für den Eisenbahnverkehr und für den Busverkehr jeweils separat. Bitte beachten Sie, dass die Verspätung eines Busses mit Anschlussverlust auf den gewünschten Zug keine Ansprüche auf Fahrgastrechte im Eisenbahnverkehr begründet.

Gesetzliche Fahrgastrechte gelten für den Eisenbahnverkehr und für den Busverkehr gelten nicht  ‚verkehrsträgerübergreifend‘, wenn bei einer Reise z.B. Teilstrecken mit einem Bus und einem Zug gefahren werden. In diesem Fall werden die Teilstrecken mit dem Bus und mit dem Zug separat betrachtet und gemäß den jeweiligen gesetzlichen Bestimmungen reguliert.
Wenn Sie eine Verspätung auf einer Busstrecke hatten, machen Sie Ihre Ansprüche bitte beim verursachenden Busunternehmen geltend. Für Verspätungen oder Ausfälle im Eisenbahnverkehr wenden Sie sich bitte an das jeweilige Eisenbahnverkehrsunternehmen (z.B. an das ServiceCenter Fahrgastrechte).