Kontakt DB Regio Baden-Württemberg


Fahrplanauskunft im Nah- und Fernverkehr

Hier können Sie sich jederzeit problemlos über Ihre geplante Fahrt informieren.
Unter der Servicenummer der Bahn 0180-6-996633 (20 ct/Anruf aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct/Anruf) erhalten Sie rund um die Uhr Auskunft über:

- Fahrpläne im Nah- und Fernverkehr
- Fahrpreise im Fernverkehr
- Serviceleistungen der Deutschen Bahn

Baustellenauskunft

www.bahn.de/bauarbeiten

Telefonische Baustellen-Auskunft kostenlos unter 0800-5-996655.

Tarifauskunft der Verbünde in Baden-Württemberg

Sie benötigen eine Tarifauskunft in einem Verbund?
Eine Übersicht über alle Verbünde in Baden-Württemberg sowie deren Kontaktdaten erhalten Sie hier

Tarifauskunft im Nahverkehr der DB

Für Tarif- und Preisinformationen im Nahverkehr klicken Sie bitte Hier.

Für telefonische Auskünfte wählen Sie die Nummer des DB Kundendialogs Baden-Württemberg zum Ortstarif:
0711/20927087

Fahrpreisnacherhebungen

DB Vertrieb GmbH
Fahrpreisnacherhebung
76518 Baden-Baden

Mehr Informationen unter: www.db-fahrpreisnacherhebung.de

Tel.: 07221/92-35-1000
Fax: 07221/92-36-1000
E-Mail: info@sc-fahrpreisnacherhebung.de

Montag-Freitag: 7 - 20 Uhr
Samstag: 9 - 18 Uhr

Hinweis: Wenn Sie Ihre Fahrpreisnacherhebung verlegt haben, wenden Sie sich bitte schriftlich an die DB Fahrpreisnacherhebung unter Angabe Ihrer vollständigen Anschrift.
Wir setzen uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung.


Hinweis: Wenn Sie Ihre Fahrpreisnacherhebung verlegt haben, wenden Sie sich bitte schriftlich
an die DB Fahrpreisnacherhebung unter Angabe Ihrer vollständigen Anschrift.
Wir setzen uns mit Ihnen schnellstmöglich in Verbindung.

Fundsachen

Sie haben etwas im Zug oder Bahnhof verloren?
Dann haben Sie folgende Möglichkeiten, Ihren Verlust zu melden:

- Persönlich bei der Fundsachenstelle/Schließfachaufsicht Stuttgart Hauptbahnhof

Montag bis Freitag: 6 - 20 Uhr
Samstag und Sonntag: 10 - 18 Uhr
Tel.: 0711/2092 24 47

- Am DB Service-Point, im DB Reisezentrum und bei der Fahrkartenausgabe

Hier erhalten Sie Vordrucke für einen Nachforschungsauftrag und können diesen entweder an Ort und Stelle abgeben oder zusenden per:

Post:
DB Station&Service
Fundbüro
Döppersberg 37
42103 Wuppertal

Fax: 0202/352317

E-Mail: fundbuero.dbag@bahn.de

- Online über die Fundsachenplattform Verloren&Gefunden

Hier sehen Sie sofort, ob ein Gegenstand gefunden wurde, der Ihrer Beschreibung entspricht.

- Bei unserer Fundservice-Hotline

Tel.: 0900-19-90-599 (59 ct/Min. aus dem dt. Festnetz, Tarif bei Mobilfunk ggf. abweichend)
Montag bis Samstag: 8 - 20 Uhr
Sonn- und Feiertag: 10 - 20 Uhr

Fahrgastrechte

Mit dem neuen Fahrgastrechtegesetz gelten seit 29.07.2009 einheitliche Fahrgastrechte im Eisenbahnverkehr in Deutschland.
Auf folgenden Seiten finden Sie alle Informationen zu Ihren Entschädigungsansprüchen bei Zugverspätungen, verpassten Anschlüssen oder ausgefallenen Zügen: www.bahn.de/fahrgastrechte

Sollten Sie eine Entschädigung bzw. Erstattung geltend machen wollen, erhalten Sie hier das benötigte Fahrgastrechte-Formular.

Sie können dieses zusammen mit den benötigten Unterlagen in einem DB Reisezentrum abgeben oder an das Servicecenter Fahrgastrechte, 60647 Frankfurt am Main senden.

ACHTUNG: In den Verkehrsverbünden in Baden-Württemberg gelten unterschiedliche Mobilitätsgarantien. Informationen hierüber erhalten Sie bei dem jeweiligen Verkehrsverbund.

Öffnungszeiten der DB Verkausfsstellen

Mit Hilfe des Filialfinders können Sie sich über Öffnungszeiten der DB Verkaufsstellen in Ihrer Nähe informieren:

zum zum Filialfinder

DB Angebote im Nahverkehr

Lob, Anregungen und Kritik rund um den Nahverkehr

Für Lob, Anregungen und Kritik rund um den Nahverkehr schreiben Sie uns eine Mail (www.bahn.de/kontakt)
oder rufen Sie zum Ortstarif unter 0711/20-92-7087 beim Kundendialog der DB Regio Baden-Württemberg an.

Sonstige Anliegen – die Servicenummer der DB

Reklamation oder Meldung von defekten Fahrkartenautomaten und -entwertern

24-Stunden-Service für Reklamationen oder Meldung von defekten Fahrkartenautomaten und Entwertern.
Bitte nennen Sie die Automaten- oder Entwerternummer, welche auf dem Gerät genannt ist.

kostenfreie Service-Nummer:
0800-2-88-66-44

Abonnement

VVS Abo-Center
DB Vertrieb GmbH
Postfach 101064
70009 Stuttgart

Tel.: 0711/76164193
Fax: 069/265-57413

VVS Abonnement bestellen

DB Abonnement bestellen

Ansprechpartner für die Presse

Deutsche Bahn AG
Pressesprecher Baden-Württemberg
Martin Schmolke
Presselstraße 17
70191 Stuttgart

Tel.: 0711/2092 2300
Fax: 0711/2092 3303
E-Mail: presse.s@deutschebahn.com

Auskünfte zu weiteren Anliegen erhalten Sie rund um die Uhr unter der einheitlichen Servicenummer der Bahn im Personenverkehr 01806-99-66-33 (20 ct/Anruf aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct/Anruf).
Ganz gleich, ob Sie Auskünfte haben möchten, Buchungen tätigen oder Dienstleistungen der Deutschen Bahn in Anspruch nehmen wollen. Gerne nehmen wir über diese Telefonnummer auch Lob und Kritik entgegen.