Die Werdenfelsbahn

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Wissenswertes

Qualität auf hohem Niveau - Werdenfelsbahn verbessert sich

Wie alle Regionalverkehrsnetze in Bayern unterliegt auch das Werdenfelsnetz dem Qualitätsmesssystem (QMS) der Bayerischen Eisenbahngesellschaft mbH (BEG). Im Rahmen dieses Messsystems werden folgende Qualitätskriterien von einem unabhängigen Institut geprüft:

- Sauberkeit der Züge außen
- Sauberkeit der Züge innen
- Fahrgastinformation im Zug (Regelfall)
- Fahrgastinformation bei Störungen
- Funktionsfähigkeit der Ausstattung der Fahrzeuge / technische Verfügbarkeit
- Verhalten Zugbegleiter
- Kundenorientierung bei Beschwerden

Neue Mitarbeiter - Mehr Service

Um den Service in unseren Zügen für Sie stetig zu verbessern, haben wir in den letzten Monaten ca. 60 neue Kollegen für den Einsatz in der Werdenfelsbahn ausgebildet. Viele neue Gesichter, die Sie tagtäglich auf Ihrer Fahrt begleiten und Ihnen mit Rat und Tat zur Seite stehen.
So zum Beispiel auch zur exklusiven Stammplatzreservierung für unsere Abo-Kunden. Weitere Informationen finden Sie Sitzplatz