Nahverkehr in Bayern - Fragen und Antworten
Allgemeine Fragen und Antworten zu Ihrer Bahnfahrt
Gerne nehmen wir Anregungen, Lob oder Kritik rund um den bayerischen Nahverkehr der Deutschen Bahn und der S-Bahn Nürnberg unter folgender Telefonnummer entgegen: 089 203550-00
Grundsätzlich erhalten Sie wichtige Informationen über die Ansagen und Anzeigen am Bahnhof. Wenn Sie über ein Smartphone verfügen, können Sie unter m.bahn.de oder über die Bahn-App "DB Navigator" Echtzeitinformationen für alle DB Züge abrufen. Telefonisch kann Ihnen auch die zuständige 3-S-Zentrale Auskunft geben. Die Telefonnummer hängt an jedem Bahnhof in den Schaukästen.
Gegenstände, die in unseren Zügen zurück bleiben, werden zunächst regional und anschließend in unserem zentralen Fundbüro in Wuppertal erfasst und gesammelt. Bitte füllen Sie eine Verlustmeldung unter www.bahn.de/fundservice aus, wir werden dann nach dem verlorenen Gepäckstück suchen.
Falls Sie in einem der Regionalzüge von DB Regio Bayern etwas vergessen haben sollen, ist unser Kundendialog gerne für Sie da: 089 203550-00
Nein, seit dem 1.April 2007 ist es nicht mehr möglich Fahrkarten in den Zügen der DB Regio Bayern zu kaufen.
Gerne können Sie Ihre Fahrkarte am Bahnhof oder im Internet (bahn.de) erwerben.
Falls es Ihnen einmal nicht möglich sein sollte eine Fahrkarte am Automaten zu ziehen, da dieser defekt ist, wenden Sie sich bitte unverzüglich an die Kundenbetreuer:innen im Zug.
Mit dem neuen Fahrgastrechtegesetz gelten seit dem 29.Juli 2009 einheitliche Fahrgastrechte im Eisenbahnverkehr in Deutschland. Sie räumen den Reisenden gleiche Rechte bei allen Eisenbahnunternehmen ein und gelten für alle Züge von der S-Bahn bis zum ICE, unabhängig davon, von welchem Eisenbahnunternehmen sie betrieben werden. Sie gelten auch für Reiseketten aus Zügen verschiedener Eisenbahnunternehmen, die mit einer Fahrkarte genutzt werden.
Die Deutsche Bahn hat in Zusammenarbeit mit dem Tarifverband der Bundeseigenen und Nichtbundeseigenen Eisenbahnen in Deutschland (TBNE) ein gemeinsames Verfahren zur Abwicklung der Entschädigungsansprüche der Kunden aller teilnehmenden Bahnen vereinbart.
Alle Informationen zu Ihren Fahrgastrechten zu Ihren Entschädigungsansprüchen bei Zugverspätungen, verpassten Anschlüssen oder ausgefallenen Zügen.
Im Zuge des Fahrplanwechsels werden die Fahrpläne optimiert und bedarfsgerecht angepasst. Die Zugverbindungen ändern sich beispielsweise dann, wenn zusätzliche Züge eingesetzt oder Taktungen geändert werden. Auch der Ausbau einer Strecke kann zu einer Fahrplanänderung beitragen.
Fragen und Antworten zum Bayern-Ticket
Für die Mitnahme von Fahrrädern brauchen Sie eine Fahrradtageskarte pro Fahrrad.
Ausnahmen:
- Diese Verpflichtung entfällt bei Strecken, auf denen für Inhaber von Fahrkarten des DB-Tarifs besondere Bestimmungen zur kostenfreien Mitnahme von Fahrrädern gelten. Informieren Sie sich bitte bei den geweiligen Verbünden und Regionalbereichen.
- Passt Ihr Fahrrad zusammengeklappt und gut verpackt in die Gepäckablagen am Sitzplatz, können Sie es als kostenfreies Handgepäck mitnehmen.
Ein Umtausch oder eine Stornierung Ihres Bayern-Tickets ist nicht möglich.
Als Ausnahme gilt, wenn Sie aufgrund Ihrer Fahrgastrechte Anspruch auf eine Rückgabe oder einen Tausch des Tickets haben - beispielsweise weil mehr als 60 Minuten Verspätung an Ihrem Zielbahnhof zu erwarten sind.
- Kinder bis einschließlich 5 Jahre dürfen generell immer kostenfrei mitfahren - unabhängig davon, ob es Ihre eigenen Kinder sind oder nicht. Sie müssen bei der Ermittlung der Anzahl der Reisenden nicht berücksichtigt werden.
- 6-14-Jährige: Bis zu 3 eigene oder fremde Kinder können kostenfrei mitgenommen werden - egal, ob das Ticket für eine oder mehr Personen gekauft wird.
- Ja. Ihr Bayern-Ticket kann als günstiges Gruppenticket genutzt werden und Ihre Mitfahrer:innen können auch unterwegs dazu steigen.
- Wer und wie viele Personen mit Ihnen reisen, wird jedoch bereits beim Kauf der Fahrkarte festgelegt - der Austausch Ihrer Reisebegleiter ist daher nachträglich nicht zulässig.
- Mitfahrer:innen müssen, wenn sie dazu aufgefordert werden, bei der Fahrkartenkontrolle einen gültigen Ausweis vorzeigen, um ihre Identität überprüfen lassen zu können.
Ja. Kleine Hunde (bis zur Größe einer Hauskatze) können im Transportbehälter kostenfrei mitfahren - größere Hunde zählen als Mitfahrer und werden wie eine erwachsene Person berechnet.
Bitte beachten Sie: Bei der Mitnahme eines zahlungspflichtigen Hundes ist bei der Buchung der deutsche Begriff "Hund" anstelle eines Reisenden einzugeben.
Nein. Mit dem Bayern-Ticket werden Reisen bereits stark vergünstigt, daher gibt es keine zusätzlichen Rabatte.
Bayern-Ticket:
- An einem Tag Ihrer Wahl von 9 Uhr bis 3 Uhr des nächsten Tages
- An Wochenenden, Feiertagen (inklusive Mariä Himmelfahrt) sowie am 24. und 31. Dezember von 0 bis 3 Uhr des nächsten Tages
Bayern-Ticket Nacht:
- Sonntag bis Donnerstag ab 18 Uhr des angegebenen Geltungstag bis 6 Uhr des Folgetages
- Freitag, Samstag, sowie am 15.08. (Mariä Himmelfahrt), 24.12. und 31.12. ab 18 Uhr des angegebenen Geltungstag bis 7 Uhr des Folgetages
- In der Nacht vor einem in ganz Bayern gültigen gesetzlichen Wochenfeiertag ab 18 Uhr des angegebenen Geltungstages bis 7 Uhr des Folgetages
Das Bayern-Ticket ist ein Angebot für Einzelpersonen und Gruppen, die einen Tag lang günstig durch ein Bundesland reisen möchten. Der Weiterverkauf oder auch das Verschenken eines benutzten Tickets ist nicht gestattet.
Darum ist ein Bayern-Ticket nur gültig, wenn die Namen und Vornamen aller reisenden Personen auf dem Ticket eingetragen sind. Personen, die unterwegs zusteigen, müssen unmittelbar nach ihrem Zustieg Namen und Vornamen auf dem Ticket eintragen.
Die Eintragungen können wie nachfolgend beschrieben vorgenommen werden:
Bei Tickets, die in DB Reisezentren und DB Agenturen gekauft wurden:
- Die erste Person in der dafür vorgesehenen Zeile auf der Vorderseite
- Die Mitfahrer auf der Rückseite
Bei Tickets, die online gekauft und als Online-Ticket ausgegeben wurden:
- Die Namen aller Reisenden sind bereits im Buchungsprozess anzugeben
Bei Tickets, die am DB Automaten gekauft wurden:
- Alle Reisenden in den dafür vorgesehenen Zeilen
Bei Tickets, die bei kooperierendem Verkehrsunternehmen (z.B. im Bus), gekauft wurden:
- Alle Reisenden an geeigneter Stelle auf der Vorder- oder Rückseite der Fahrkarte
In diesen Bussen in Bayern können Sie nicht mit dem Bayern-Ticket fahren.
Das Bayern-Ticket und das Bayern-Ticket Nacht gilt in folgenden Verkehrsmitteln in Bayern:
- Allen Nahverkehrszüge aller Eisenbahnunternehmen (z.B. RE, RB, Privatbahnen)
- Alle Verkehrsmittel im Verbund (S-, U-, Straßenbahn, Bus)
- Gilt auch auf ausgewählten Strecken benachbarter Bundesländer und Österreichs
- Fast alle Linienbusse in Bayern
Beachten Sie bitte, dass das Bayern-Ticket nicht in Fernverkehrszügen (ICE, IC) gilt.
1 Person
- Bayern-Ticket 2. Klasse: 29 Euro
- Bayern-Ticket 1. Klasse: 41,50 Euro
- Bayern-Ticket Nacht 2. Klasse: 27 Euro
- Bayern-Ticket Nacht 1. Klasse: 38,50 Euro
2 Personen
- Bayern-Ticket 2. Klasse: 39 Euro
- Bayern-Ticket 1. Klasse: 63,50 Euro
- Bayern-Ticket Nacht 2. Klasse: 34 Euro
- Bayern-Ticket Nacht 1. Klasse: 56,50 Euro
3 Personen
- Bayern-Ticket 2. Klasse: 49 Euro
- Bayern-Ticket 1. Klasse: 85,50 Euro
- Bayern-Ticket Nacht 2. Klasse: 41 Euro
- Bayern-Ticket Nacht 1. Klasse: 74,50 Euro
4 Personen
- Bayern-Ticket 2. Klasse: 59 Euro
- Bayern-Ticket 1. Klasse: 107,50 Euro
- Bayern-Ticket Nacht 2. Klasse: 48 Euro
- Bayern-Ticket Nacht 1. Klasse: 92,50 Euro
5 Personen
- Bayern-Ticket 2. Klasse: 69 Euro
- Bayern-Ticket 1. Klasse: 129,50 Euro
- Bayern-Ticket Nacht 2. Klasse: 55 Euro
- Bayern-Ticket Nacht 1. Klasse: 110,50 Euro
Die angegebenen Preise sind für den Kauf am DB Automaten und im Internet gültig. An unseren DB Verkaufsstellen erhalten Sie alle Tickets mit persönlicher Beratung für einen Aufschlag von 2 Euro
Das Bayernticket gilt bayernweit in allen Nahverkehrszügen, S-, U-, Straßenbahnen, Bussen und fast allen Linienbussen (weitere Informationen zu den gültigen Bussen finden Sie über den unten folgenden Link).
Es ist darüber hinaus aus gültig im österreichischen Außerfern, bis Kufstein, Salzburg Hbf, Ulm Hbf, Sonneberg sowie auf den Strecken Hergatz-Kißlegg-Memmingen, Ansbach-Crailsheim und Hasloch (Main)-Lauda-Würzburg.