Haus zu Haus-Service – bequem von Anfang an

Machen Sie es sich einfach mal leicht und lassen Sie Ihr Reisegepäck zu Hause oder im Büro abholen. Hermes transportiert es dann an Ihre Wunschadresse innerhalb Deutschlands - auch auf deutsche Inseln, sowie nach Österreich.

Das kostet der Gepäckversand von Haus zu Haus:

Innerhalb Deutschlands

Normalgepäck
17,90 Euro je Gepäckstück/Richtung
Normalgepäck ermäßigter Preis
15,90 Euro (bei Vorlage eines Schwerbehindertenausweises, buchbar in allen DB Verkaufsstellen und bei der Mobilitätsservice-Zentrale (MSZ))
Sondergepäck
27,90 Euro je Gepäckstück/Richtung
Fahrrad
49,90 Euro je Fahrrad/Richtung

Mehr Informationen

Die Abholung erfolgt bei Ihnen zu Hause oder im Büro am gebuchten Tag durch unseren Partner Hermes. Auch bei Ihrer Rückreise holt Hermes Ihr Gepäck wieder ab und liefert es Ihnen direkt an die Haustür.

Normalgepäck:
17,90 Euro je Gepäckstück/Richtung.
Koffer, Taschen, Rucksäcke und Kinderwagen (verpackt) bis maximal 31,5 kg und einer Größe von max. 120 x 60 x 60 cm.
Bitte verschließen Sie die Gepäckstücke und versehen Sie sie mit Adressanhänger. Reisende mit Behinderungen zahlen 15,90 Euro je Gepäckstück/Richtung, wenn sie in der Verkaufsstelle einen Schwerbehindertenausweis vorlegen.

Sondergepäck:
27,90 Euro je Gepäckstück/Richtung (Skier oder Snowboard, Rollstühle bis maximal 31,5 kg und einer Länge von maximal 250 cm)
49,90 Euro je Fahrrad/Richtung (ohne Fahrradzubehör wie Fahrradkörbe oder-taschen, E-Bikes nur mit ausgebautem Akku)
Ski, Snowboard und Fahrräder müssen sachgerecht verpackt werden. Bei Bedarf können Sie entsprechende Verpackungen direkt beim Ticketkauf kostenfrei mitbestellen (Achtung: Für Snowboards können wir leider keine Verpackung anbieten). Der Hermes-Bote bringt die Verpackung am Abholtag mit. Bitte versehen Sie alle Gepäckstücke mit Adressanhänger.

Versand/-dauer:
innerhalb Deutschlands (nicht zu Flughäfen). 2 Werktage, zu den deutschen Nordseeinseln und Hiddensee sind es 3 Werktage.

Abholung/Zustellung:
Montag bis Samstag zwischen 8 und 18 Uhr.

Wunschzeitfenster:
Für nur 4 Euro je Richtung können Sie, unabhängig von der Anzahl der Gepäckstücke, den Abhol- oder Zustellservice Ihres Gepäcks in einem Zeitfenster buchen (ausgenommen Hotels, Kurkliniken und deutsche Inseln). Buchbare Zeitfenster: 10-13 Uhr, 12-15 Uhr, 14-17 Uhr und 18-21 Uhr.

Buchungsfrist:
bis 18 Uhr am Tag vor der gewünschten Abholung in Deutschland, bei Abholung in Österreich bis 12 Uhr am Werktag (Mo-Fr) vor der Abholung.

Infoservice:
Buchen Sie auch den kostenlosen Infoservice und wir informieren Sie per E-Mail, wo sich Ihr Gepäck gerade befindet. Der Clou: mit der Zustellungsankündigung erhalten Sie die Möglichkeit, noch kurzfristig das Zustelldatum zu ändern oder Ihr Gepäck umzuleiten – zum Beispiel zum Nachbarn oder an einen geheimen Ablageort.

Sendungsverfolgung:
Frühestens 1 Tag vor der geplanten Abholung können Sie den Status Ihres Gepäcks mitverfolgen. Geben Sie dazu einfach Ihre Auftragsnummer ein. Diese finden Sie oben links auf dem Gepäckticket. Zur Sendungsverfolgung

Änderung:
Sie können hier Termin- und Adressänderungen vornehmen und auch noch den Infoservice kostenfrei hinzbuchen.

Stornierung:
Sie können Ihren Auftrag bis 18 Uhr am Tag vor der vereinbarten Abholung stornieren. hier

Buchbar ist der Haus zu Haus-Service
- in allen DB Verkaufsstellen
- telefonisch unter unter 0180 6996633 (20 ct/Anruf aus dem dt. Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max.
60 ct/Anruf) sowie
- online

Nach/von Österreich

Normal- & Sondergepäck
29,90 Euro je Gepäckstück/Richtung
Fahrrad
53,90 Euro je Fahrrad/Richtung

Mehr Informationen

Ihr Gepäck transportieren wir nach Österreich und zurück - von Haus zu Haus, also auch in Ihr Hotel.

Normalgepäck und Sondergepäck zu 29,90 Euro je Gepäckstück/Richtung (max. 31,5 kg):
Bitte versehen Sie alle Gepäckstücke mit Adressanhänger.
- Normalgepäck: Koffer, Taschen, Rucksäcke, Kinderwagen (verpackt); Größe max. 120x60x60 cm
- Sondergepäck: Skier oder Snowboard von maximal 250 cm Länge. Ski und Snowboard müssen sachgerecht verpackt werden.

Sondergepäck Fahrrad zu je 53,90 Euro je Fahrrad/Richtung (max. 31,5 kg):
Bitte versehen Sie Ihr Fahrrad mit Adressanhänger.
Fahrräder werden nur ohne Fahrradzubehör wie Fahrradkörbe oder -taschen, E-Bikes nur mit ausgebautem Akku transportiert und müssen sachgerecht verpackt sein. Bei Bedarf können Sie entsprechende Verpackungen direkt beim Ticketkauf kostenfrei mitbestellen. Der Hermes-Bote bringt die Verpackung am Abholtag mit. Die Verpackung ist dann auch für den Rückversand zu nutzen.

Buchungsfrist:
bis 18 Uhr am Tag vor der gewünschten Abholung in Deutschland, bei Abholung in Österreich bis 12 Uhr am Werktag (Mo-Fr) vor der Abholung.

Versanddauer:
4 Werktage ohne Samstag

Abholung und Zustellung:
In Deutschland erfolgt die Abholung/Zustellung von Montag bis Samstag zwischen 8 und 18 Uhr.
In Österreich erfolgt die Zustellung/Abholung Montag bis Freitag zwischen 8 und 17 Uhr.
Option Wunschzeitfenster in Deutschland: Für die Abholung in Deutschland kann auch ein Wunschzeitfenster gebucht werden (online ist das für die Abholung/Zustellung in Deutschland möglich): Für nur 4 Euro je Richtung können Sie, unabhängig von der Anzahl der Gepäckstücke (ausgenommen Hotels, Kurkliniken und deutsche Inseln), buchbare Zeitfenster: 10-13 Uhr, 12-15 Uhr, 14-17 Uhr und 18-21 Uhr.

Sendungsverfolgung:
Sie können jederzeit den Status Ihres Gepäcks verfolgen (nur bis zur deutschen Grenze). Geben Sie dazu einfach Ihre Auftragsnummer ein. Diese finden Sie oben links auf dem Gepäckticket. Zur Zur Sendungsverfolgung

Buchbar ist der Haus zu Haus-Service nach/von Österreich:
- online
- in allen DB Verkaufsstellen
- telefonisch unter 0180 6996633 (20 ct/Anruf aus dem dt. Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct/Anruf).

Änderungswünsche?
Termin- und Adressänderungen uvm. können Sie hier vornehmen.

Sie möchten stornieren?
Für die Abholung in Deutschland können Sie den Auftrag bis 18 Uhr am Tag vor der vereinbarten Abholung stornieren. Die Stornierung einer Abholung in Österreich ist bis 12 Uhr am Werktag (Mo-Fr) vor der Abholung möglich.

Schweiz & Italien

Schweiz:
49,90 Euro je Gepäckstück (nur Hinversand)
Italien (ohne Südtirol):
49,90 Euro je Gepäckstück/Richtung
Südtirol:
35,90 Euro je Gepäckstück/Richtung

Hinweis: Der Gepäckversand in die Schweiz und nach Italien wird zum nächsten Fahrplanwechsel eingestellt. Abholungen sind somit noch bis einschließlich 14. Dezember 2019 möglich. Buchbar in allen DB Verkaufsstellen.

Versandmöglichkeiten für Abholungen ab 15.12.2019

- aus Deutschland in die Schweiz und zurück u. a. mit TEfra Travel Logistics
- aus Deutschland nach Italien und zurück u. a. mit INSAM Express

Bei Fragen zu den Produkten und Aufträgen bitten wir Sie, sich direkt mit den oben erwähnten Dienstleistern in Verbindung zu setzen.

Mehr Informationen Schweiz

In die Schweiz können Sie Ihr Gepäck bis zum gewünschten Bahnhof vorschicken. Der Rückversand ist aufgrund der benötigten Zollunterlagen nur vor Ort bei den Schweizerischen Bundesbahnen buchbar.

Normalgepäck und Sondergepäck in die Schweiz zu 49,90 Euro je Gepäckstück:
- max. 25 kg
- Normalgepäck: Koffer, Taschen, Rucksäcke, Kinderwagen (verpackt); Größe max. 120x60x60 cm
- Sondergepäck: Skier oder Snowboard von maximal 250 cm Länge . Der Fahrradversand in die Schweiz ist nicht zulässig. Ski und Snowboard müssen sachgerecht verpackt werden. Bei Bedarf können Sie entsprechende Verpackungen direkt beim Ticketkauf kostenfrei mitbestellen (Gilt nicht für Snowboards). Der Hermes-Bote bringt die Verpackung am Abholtag mit. Die Verpackung ist dann auch für den Rückversand zu nutzen.

Buchungsfrist:
bis 18 Uhr am Tag vor der gewünschten Abholung.

Versanddauer:
In die Schweiz 4 Werktage ohne Samstag.
Der Rückversand ist nur in der Schweiz buchbar. Die Versanddauer richtet sich nach dem jeweiligen Beförderer.

Abholung und Zustellung:
In Deutschland erfolgt die Abholung von Montag bis Samstag zwischen 8 und 18 Uhr.
Die Zustellung in der Schweiz erfolgt an den gewünschten Bahnhof.

Option Wunschzeitfenster in Deutschland:
Für die Abholung in Deutschland kann ein Wunschzeitfenster gebucht werden (ausgenommen Hotels, Kurkliniken und deutsche Inseln). Buchbare Zeitfenster: 10-13 Uhr, 12-15 Uhr, 14-17 Uhr und 18-21 Uhr.

Buchbar ist der Gepäckservice:
- für den Versand in die Schweiz ausschließlich in den DB Verkaufsstellen
- für den Versand zurück nach Deutschland nur vor Ort bei den Schweizerischen Bundesbahnen. Mehr Informationen: SBB-Gepäck

Sie erhalten dann bei Buchung auch die notwendigen Zollunterlagen.

Mehr Informationen Italien

Die Abholung erfolgt bei Ihnen zu Hause oder im Büro am gebuchten Tag durch unseren Partner Hermes. Auch bei Ihrer Rückreise holen wir Ihr Gepäck wieder ab und liefern es Ihnen direkt an die Haustür. Dies erfolgt mit unserem Partner Insam Express.

Normalgepäck und Sondergepäck nach Südtirol 35,90 Euro und nach Italien (ohne Südtirol) zu 49,90 Euro je Gepäckstück/Richtung:
- max. 25 kg
- Normalgepäck: Koffer, Taschen, Rucksäcke, Kinderwagen (verpackt); Größe max. 120x60x60 cm
- Sondergepäck: Skier oder Snowboard von maximal 250 cm Länge. Der Fahrradversand ist nicht zulässig. Ski und Snowboard müssen sachgerecht verpackt werden. Bei Bedarf können Sie entsprechende Verpackungen direkt beim Ticketkauf kostenfrei mitbestellen (Gilt nicht für Snowboards). Der Hermes-Bote bringt die Verpackung am Abholtag mit. Die Verpackung ist dann auch für den Rückversand zu nutzen. Bitte versehen Sie alle Gepäckstücke mit Adressanhänger.

Buchungsfrist:
bis 18 Uhr am Tag vor der gewünschten Abholung.

Versanddauer:
Nach Südtirol 5 Werktage ohne Samstag, nach Italien (ohne Südtirol) 6 Werktage ohne Samstag.

Abholung und Zustellung:
In Deutschland erfolgt die Abholung/Zustellung von Montag bis Samstag zwischen 8 und 18 Uhr.
In Italien erfolgt die Zustellung/Abholung Montag bis Freitag zwischen 9 und 18 Uhr.
Option Wunschzeitfenster in Deutschland: Für die Abholung in Deutschland kann auch ein Wunschzeitfenster gebucht werden (ausgenommen Hotels, Kurkliniken und deutsche Inseln). Buchbare Zeitfenster: 10-13 Uhr, 12-15 Uhr, 14-17 Uhr und 18-21 Uhr.

Sendungsverfolgung:
Sie können den Status Ihres Versands nach Italien jederzeit verfolgen. Geben Sie dazu einfach Ihre Auftragsnummer ein. Diese finden Sie oben links auf dem Gepäckticket. Zur Zur Sendungsverfolgung

Buchbar ist der Haus zu Haus-Service nach/von Italien:
- in allen DB Verkaufsstellen
- telefonisch unter 0180 6996633 (20 ct/Anruf aus dem dt. Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct/Anruf).

Sie haben noch Fragen?

Auf der Seite "Fragen&Kontakt" finden Sie weitere Informationen und Kontakte.