Kids on Tour: So reisen Kinder ohne Eltern

Am Reisetag bringen sie Ihr Kind am jeweiligen Startbahnhof zur Bahnhofsmission vor Ort. Dort können Sie die Zeit gemeinsam verbringen, bis die Reise losgeht und die Mitarbeitenden mit den Kindern zum Gleis aufbrechen. Seien Sie bitte pünktlich, spätestens 30 Minuten vor Fahrtbeginn dort, damit ausreichend Zeit für die Bahnhofsmission bleibt, Ihr Kind und Sie zu begrüßen und Ihre Reiseunterlagen zu prüfen.

Die Übergabe in der Bahnhofsmission ermöglicht Ihnen, sich in Ruhe und ohne Bahnsteigs-Trubel von Ihrem Kind zu verabschieden. Die sichere Reise Ihres Kindes ist unser größtes Anliegen und wir bitten um Verständnis, das ein Verabschieden der Kinder an den oft unübersichtlichen und vollen Bahnsteigen nicht möglich ist.

Wussten Sie schon, dass viele Bahnhofsmissionen sich besonders über Ihre jungen Gäste freuen und Spielzeug und Malsachen bereithalten, um den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten? Hier finden Sie weitere Informationen zur Kinderlounge.

Es reisen maximal fünf Kinder mit einer Begleitperson zusammen. Wenn sich mehr Kinder anmelden, wird eine weitere Begleitperson eingesetzt. So erhält jedes Kind innerhalb der Kleingruppe die nötige Aufmerksamkeit. Durch den Kontakt, das Erzählen und Spielen mit anderen Kindern kommt selten Langeweile auf. Wenn die Fahrt doch mal lang wird sind die Begleiter/innen während der Fahrt mit Spielmaterialien und Büchern bestens ausgerüstet.

Am Zielbahnhof angekommen, werden die Kinder am Zug von Mitarbeitenden der Bahnhofsmission abgeholt, in die Bahnhofsmission gebracht und dort an die von Ihnen benannten Abholer übergeben. Bitte seien Sie auch hier rechtzeitg, spätestens 15 Minuten vor planmäßiger Ankunft vor Ort.

Ihr Kind darf nur ein Gepäckstück (z.B. einen Rollkoffer) plus ein kleines Handgepäckstück (z.B. einen Rucksack) mitnehmen. Beide Gepäckstücke sollte das Kind selbst tragen können. Da ein Begleiter/in für bis zu 5 Kindern verantwortlich ist, wird er nicht auch das Gepäck für 5 Kinder übernehmen können.

Sollte ihr Kind mehr Gepäck benötigen beispielsweise in der Ferienzeit nutzen Sie unseren Gepäckservice.

Tiere können aus Rücksicht auf mögliche Allergien anderer Mitreisender leider nicht mitgenommen werden.

Pro Verbindung können maximal 10 Kinder mit zwei Begleitern gemeinsam reisen. An Feiertagen und in den Ferien ist diese Grenze schnell erreicht. Es empfiehlt sich daher, die gewünschte Verbindung schon frühzeitig zu buchen!

An Feiertagen bieten wir aufgrund vielfachen Kundenwunsches teilweise abweichende Reisetage an. Um verlängerte Wochenenden optimal zu nutzen, fahren wir beispielsweise an Ostern schon Gründonnerstag statt Karfreitag.

Die genauen Fahrpläne zu den einzelnen Feiertagen erhalten Sie bei unserer Servicezentrale - Telefonnummer 0180 6 99 66 33 (Festnetz: 20 ct / Mobilfunk max. 60 ct/Anruf), Stichwort "Begleitung".

Am Reisetag muss Ihr Kind 30 Minuten vor Abfahrt des Zuges in die Bahnhofsmission am Startbahnhof gebracht werden. Denn nur in der Bahnhofsmission haben Sie auch die Gelegenheit sich in Ruhe und ohne Stress von Ihrem Kind zu verabschieden. Der Bahnsteig ist dafür nicht geeignet, weil er gerade am Wochenende voll von anderen Reisenden ist und der Begleiter zügig mit den Kindern an Bord gehen muss, um die reservierten Sitzplätze im Zug einzunehmen.

In Basel SBB ist der Treffpunkt abweichend von der Bahnhofsmission in den Räumen der Bahnhofhilfe COMPAGNA, in Frankfurt (M) Flughafen Fernbahnhof an der DB Information /THE SQUAIRE.

Bei späterem Erscheinen am Treffpunkt verfällt der Anspruch auf Mitnahme des Kindes.

Vorliegen muss die Zweitschrift des unterschriebenen Vertrages, die Fahrkarte Ihres Kindes sowie der Buchungsbeleg über den gebuchten Begleitungsservice "Kids on Tour". Ebenfalls vorliegen muss die Anlage 1 "Wichtige Angaben über das Kind", die Sie zusammen mit Ihrem Vertrag erhalten haben, inklusive der dort genannten Dokumente.

Am Zielbahnhof wird Ihr Kind in der ortsansässigen Bahnhofsmission an die zuvor benannte Person übergeben. Diese Person sollte sich 15 Minuten vor dem planmäßigen Halt des Zuges in der Bahnhofsmission des Zielbahnhofes einfinden.

Die abholende Person muss sich durch Vorlage des Personalausweises gegenüber der MitarbeiterIn der Bahnhofsmission ausweisen und die Abholung des Kindes mit seiner Unterschrift bestätigen.

Bitte informieren Sie sich selbständig z.B. über den DB Navigator über den Zugverlauf Ihres Kindes. Bei Verspätungen benachrichtigen Sie bitte selbst die von Ihnen benannte abholende Person.

Weitere Informationen zum DB Navigator finden Sie in unserem Youtube-Video.

Das Begleitungsentgelt für allein reisende Kinder beträgt für die einfache Fahrt 35,00 Euro zuzüglich zur Fahrkarte. Gemeinsam reisende Geschwisterkinder zahlen 30,00 Euro pro Kind. Die Bezahlung kann per Kreditkarte oder per Lastschrift erfolgen; für die Versendung der Serviceunterlagen an die Privatadresse wird ein Entgelt von 4,90 Euro erhoben.

Der Begleitservice kann telefonisch bei der Servicezentrale unter der Telefonnummer 0180 6 99 66 33, Stichwort "Begleitung", im Rahmen des verfügbaren Platzkontingents und unter Berücksichtigung der Vorbuchungsfrist von 7 Werktagen umgebucht werden.

Eine Erstattung des Betreuungsentgeltes ab dem 1. Geltungstag ist ausgeschlossen.

Für die gebuchten Fahrkarten gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Deutschen Bahn AG.