Video-Reisezentrum

In unseren Video-Reisezentren sind wir persönlich für Information und Ticketverkauf für Sie da. Jetzt schon in 8 Bundesländern.

Ihre Vorteile

  • Einfache Handhabung
  • Längere und durchgehende Öffnungszeiten
  • Personenbedienter Verkauf durch ortskundige Reiseberater
  • Keine krankheits- und pausenbedingten Schließungen

Verbinden Sie sich in Videokabinen über Bildschirm, Mikrofon und Lautsprecher persönlich mit einem Bahnmitarbeiter. Dieser hilft Ihnen zum Beispiel bei der Buchung Ihrer Fahrkarten und gibt Auskunft zu Bahn- und Verbundangeboten. Sie brauchen keinerlei technische Vorkenntnisse. Die Kabinen sind auch für Rollstuhlfahrer geeignet.

So funktioniert das Video-Reisezentrum

  • Über eine Ruftaste im Video- Reisezentrum im Bahnhof stellen Sie den Kontakt zu einem Reiseberater in der Zentrale her.
  • Der Reiseberater schaltet sich per Kamera und Mikrofon auf den Bildschirm.
  • Das Beratungs-/Verkaufsgespräch kann beginnen. Sie können die begleitenden Aktivitäten des Beraters auf einem Monitor neben dem Bildschirm verfolgen.
  • Abschließend zahlen Sie am modifizierten Fahrkartenautomaten in der Seitenwand des Video-Reisezentrums. Akzeptiert werden Bargeld, Girocard/Maestro-Karte oder Kreditkarte.

Unser Video zeigt, wie einfach das Video-Reisezentrum zu bedienen ist.

Standorte mit Video-Reisezentren

Hier finden Sie eine Karte mit allen aktuellen Standorten mit Video-Reisezentren, Video-Zentralen und Video-Schaltern sowie den bis Ende 2018 noch geplanten Standorten.

Standorte der Video-Reisezentren

Bayern

In Kahl* im Bahnhofs-Café, sowie in Bad Kissingen, Bad Neustadt (Saale), Neuhaus (Pegnitz), Fürth, Hof und Kulmbach im Bahnhofsgebäude. In Neustadt (bei Coburg) in einem Pavillon auf dem Bahnsteig. In Bamberg und Erlangen als Video-Schalter im Reisezentrum.

Öffnungszeiten: Montags von 7:00 bis 19:00 Uhr(*18:00 Uhr), Dienstag bis Freitag von 7:30 bis 19:00 Uhr (*18:00 Uhr), Samstag von 8:00 bis 15:00 Uhr, Sonn- und Feiertag von 09:00 bis 14:00 Uhr.

In Immenstadt, Sonthofen, Schongau und Reichertshausen im Bahnhofsgebäude. In Nördlingen, Peißenberg, Peiting Ost, Pfronten Ried, Geltendorf, Bad Wörishofen und Röthenbach im Pavillon. In Freising direkt am Reisezentrum.

Öffnungszeiten: Montags von 7:00 bis 19:00 Uhr, Dienstag bis Freitag von 7:30 bis 19:00 Uhr, Samstag von 8:15 bis 14:45 Uhr, Sonn- und Feiertag von 8:15 bis 13:45 Uhr.

*Heiligabend und Silvester wie an Samstagen / 1. und 2. Weihnachtsfeiertag wie an Sonntagen

Rheinland-Pfalz und das Saarland

In Mettlach auf dem Bahnhofsvorplatz in einem Pavillon. In Saarburg, Schweich und St. Ingbert jeweils in einem vom Bahnsteig zugänglichen Raum.

Öffnungszeiten: Montag bis Freitag 7:30 bis 17:30 Uhr (außer an Wochenfeiertagen), Samstag von 7:30 bis 12:30 Uhr.

Baden-Württemberg

In Baden-Württemberg finden Sie die Video-Reisezentren entlang der Schwarzwaldbahn in Hornberg, Triberg, Engen, Gengenbach und St. Georgen jeweils im Bahnhofsgebäude.

In Freiburg, Mannheim*, Göppingen* und Tübingen* im Reisezentrum, in Allensbach, Oberkirch, Salem und Riedlingen** in einem Pavillon sowie in Leutkirch** im Bahnhofsnebengebäude.

Öffnungszeiten: Montag bis Freitag von 8:00 bis 18:00 Uhr (außer an Wochenfeiertagen)

*Öffnungszeiten: Montag bis Freitag von 9:15 bis 19:00 Uhr (außer an Wochenfeiertagen)
**Öffnungszeiten wie Immenstadt und Sonthofen (s. Bayern)

Schleswig-Holstein, Niedersachsen, Mecklenburg-Vorpommern und Sachsen

In Bordesholm finden Sie das Video-Reisezentrum im Warteraum des Bahnhofsgebäudes.

Öffnungszeiten: Montag bis Freitag 8:30 bis 18:30 Uhr (außer an Wochenfeiertagen), Samstag von 8:30 bis 13:30 Uhr.

In Bad Fallingbostel und Schladen* in einem Pavillon am Bahnsteig bzw. am Bahnübergang, in Demmin auf dem Bahnhofsvorplatz im blauen Info-Pavillon, in Königslutter und Vienenburg* im Bahnhofsgebäude und in Markkleeberg* im Sportbad an der S-Bahn.

Öffnungszeiten: Montag bis Freitag 8:30 bis 16:30 Uhr (außer an Wochenfeiertagen)
*Öffnungszeiten: Montag bis Freitag 9:30 bis 17:30 Uhr (außer an Wochenfeiertagen)

Im Video-Reisezentrum erhalten Sie unter anderem folgende Leistungen

  • Fahrkarten (DB, Ausland und Verbünde)
  • Länder-Tickets, Schönes-Wochenende-Tickets und Quer-durchs-Land-Tickets
  • Nationale und internationale Fahrplan- und Tarifauskünfte
  • Reservierungen
  • Informationen und Serviceleistungen rund um die Bahn (inkl. Fahrgastrechte, Fahrpreisnacherhebung)
  • Reiseschutz (z. B. für BahnCard und Sparpreise)

Lesetipp auf inside.bahn.de

Auf inside.bahn.de bekommen Sie zusätzliche Informationen zu den Video-Reisezentren der Deutschen Bahn.

Das Video-Reisezentrum - persönliche Beratung vor Ort