Regenschirm

Fundservice

Sollten Sie etwas im Zug* oder im Bahnhof verloren haben, bieten wir Ihnen verschiedene Möglichkeiten, Ihren Verlust bei uns zu melden.

Mehr als 250.000 Gegenstände gehen jährlich in Bahnhöfen und Zügen verloren. Im
DB-eigenen Fundsachenmanagement werden an mehr als 80 Bahnhöfen Fundsachen entgegen genommen.


Falls z.B. Ihre Brille, Ihr Schirm oder Ihr Koffer einmal dazugehören, sollten Sie uns dies unbedingt mitteilen. Auf Basis Ihrer Verlustanzeige forschen wir bis zu vier Wochen ab dem von Ihnen angegebenen Verlusttag, wenn der verlorene Gegenstand einen von uns geschätzten Zeitwert von mindestens 15,00 Euro hat. Fundsachen von immateriellem Wert fallen jedoch nicht unter diese Grenze (z.B. Fotoalben, Buch mit persönlicher Widmung). Ist die Suche erfolgreich, informieren wir Sie umgehend.

Verlustmeldungen

Verlustmeldung online aufgeben: Verlustmeldung aufgeben und/oder nachforschen

telefonisch: 0900 1 99 05 99
(59 ct/min. aus dem dt. Festnetz, Tarife bei Mobilfunk ggf. abweichend) Montag bis Samstag von 8 bis 20 Uhr, sowie sonn- und feiertags von 10 bis 20 Uhr.

Wenn Sie innerhalb von vier Wochen nach dem angegebenen Verlusttag keine positive Nachricht von uns erhalten, wird die Nachforschung eingestellt, ohne dass wir Sie benachrichtigen. Bei Ermittlung des Eigentümers einer Fundsache sind wir gehalten, dem Finder, wenn er es wünscht, Namen und Adresse des Eigentümers mitzuteilen, damit der Finder ggf. seine Finderlohnansprüche beim Eigentümer geltend machen kann.

Fundsachen mit einem von uns geschätzten geringen Zeitwert (kleiner 15,00 Euro) werden abhängig vom Zustand maximal 7 Tage aufbewahrt. Bitte wenden Sie sich bei Verlust eines solchen Gegenstandes an unsere Fundstellen im Bahnhof, um zu erfragen, ob Ihr Gegenstand dort abgegeben wurde.

Umzug Fundstelle Berlin Zoologischer Garten

Unsere Fundstelle im Bahnhof Berlin Zoologischer Garten zieht in der Zeit vom 26.7. - 28.7.2016 zum Bahnhof Berlin-Lichtenberg (Galerie in der Empfangshalle) um und bleibt daher an diesen Tagen geschlossen. Am Freitag, den 29.7.2016 öffnet die Fundstelle im Bahnhof Berlin-Lichtenberg um 10:30 Uhr. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an die Fundservicehotline, erreichbar unter der Telefonnummer 0900 1 99 05 99 (0,59 €/Min a.d.dt. Festnetz).

Verlust melden

Verlustmeldung online aufgeben

Die schnellste und einfachste Suche nach verlorenen Gegenständen mit einem von uns geschätzten Wert ab 15,00 Euro können Sie ganz leicht an Ihrem PC per Mausklick starten und das rund um die Uhr in drei Sprachen. Ihre Verlustmeldung geben Sie direkt in die Fundservice-Datenbank der DB Station&Service AG ein. Sie können sofort sehen, ob ein Gegenstand gefunden wurde, der Ihrer Beschreibung entspricht. Ist dies noch nicht der Fall, können Sie mit Hilfe der Verlustnummer und Ihres Namens jederzeit wieder eine neue Suche starten. Fundsachen mit einem von uns geschätzten Zeitwert unter 15,00 Euro und ohne erkennbaren immateriellem Wert werden nicht in unserer Fundsachenplattform erfasst. Bitte wenden Sie sich bei Verlust eines solchen Gegenstandes an unsere Fundstellen im Bahnhof, um zu erfragen, ob Ihr Gegenstand dort abgegeben wurde.

Bitte beachten Sie, dass Sie nur eine Verlustmeldung pro Tag erstellen können.

Hinweis: Eine Verlustanzeige kann online vier Wochen rückwirkend aufgegeben werden. Nach Ablauf der vier Wochen können Sie eine Verlustanzeige telefonisch aufgeben.

Verlustmeldung aufgeben und/oder nachforschen

Servicemitarbeiter am Bahnhof

Unsere Servicemitarbeiter in den Bahnhöfen helfen ebenfalls gerne weiter. Den entsprechenden Nachforschungsantrag erhalten Sie an der DB Information, den sie gemeinsam mit unseren Mitarbeitern ausfüllen können.

Telefonische Hilfe: Fundservice-Hotline

Telefonisch können Sie Ihren Verlust bei unserer Fundservice-Hotline melden. Unsere Mitarbeiter sind unter der
Rufnummer 0900 1 99 05 99
(59 ct/min. aus dem dt. Festnetz, Tarife bei Mobilfunk ggf. abweichend) von Montag bis Samstag von 8 bis 20 Uhr, sowie sonn- und feiertags von 10 bis 20 Uhr für Sie erreichbar.

Finden & gefunden

Für den Finder

Bei Rückgabe einer Fundsache an den rechtmäßigen Eigentümer sind wir verpflichtet, dem Finder den Namen und die Anschrift des Eigentümers mitzuteilen, damit der Finder seine Finderlohnansprüche gegen diesen geltend machen kann.

Der Finder ist nach §978 (1) BGB verpflichtet, den gefundenen Gegenstand unverzüglich abzuliefern. Wenn Sie einen Gegenstand im Zug oder Bahnhofsbereich gefunden haben, können Sie diesen bei unseren Mitarbeitern abgeben. Dabei lassen Sie sich unbedingt auch die Abgabe des Fundes durch unsere Mitarbeiter bestätigen.

Finderlohn

Der Finder hat nach §§ 978 ff. BGB Anspruch auf Finderlohn.
Ein Anspruch auf Finderlohn hat zur Voraussetzung, dass:
- der Gegenstand einen Wert von mindestens 50,- Euro hat,
- der Finder nicht Mitarbeiter der DB AG, einer Tochtergesellschaft oder eines Vertragsunternehmens der DB AG ist,
- der Finder nicht im Voraus auf den Finderlohn verzichtet hat.

Sollte der gefundene Gegenstand nicht an seinen Eigentümer zurückgeführt werden können, kann der Finder seinen Finderlohnanspruch ab 3 Jahren nach dem Versteigerungstermin bei der DB Station&Service AG geltend machen. Der Anspruch auf Finderlohn erlischt 6 Jahre nach dem Versteigerungstermin.

Die Höhe des Finderlohns beträgt:
- 2,5% für einen Wert zwischen 50 Euro und 500 Euro,
- 1,5% für den 500 Euro überschreitenden Wert.

Rückgabe verlorener Gegenstände

Neben der persönlichen Abholung am Lagerort haben Sie auch die Möglichkeit, sich Ihren Gegenstand nach Hause senden zu lassen. Bei Rückgabe/Versand Ihres verlorenen Gegenstandes ist von Ihnen ein Bearbeitungsentgelt zu zahlen. Die Höhe ist abhängig von der Art der Rückgabe (Abholung/Versand) und der Dauer der Aufbewahrung.

Bearbeitungsentgelt

Abholung aus der Fundstelle: 5 Euro

Versand per Post: 20 Euro (inklusive Versand und Verpackung)

Versand aus der Fundstelle per ic:kurier: Für besonders dringende Fälle versenden wir Gegenstände auch per ic:kurier. Diese Sendungen werden per Kurier sofort zu Ihnen gesandt und sind spätestens am nächsten Tag, meist noch am selben Tag bei Ihnen. Es gelten die aktuellen Tarife von ic:kurier

Nachsendung per Zug: Kostenlos, dieser Service erfolgt ausschließlich auf Entscheidung des jeweiligen Eisenbahnverkehrsunternehmens für Gegenstände, die zur Fortsetzung der Reise unbedingt erforderlich sind (z. B. Reisepässe, lebenswichtige Medikamente). In diesen Fällen ist es notwendig, uns von der Haftung zu befreien. Entsprechende Vordrucke erhalten Sie direkt am Bahnhof bei Ihren Servicemitarbeitern.

Direkte Abholung im zentralen Fundbüro: 15 Euro

Versand aus dem zentralen Fundbüro: 35 Euro (inklusive Versand, Verpackung und Bearbeitungsentgelt in Höhe von 15 Euro)

Bei Versand ins Ausland Bei Versand ins Ausland werden zuzüglich zu dem o. g. Entgelt die Versandkosten für das Ausland berechnet.

Versteigerungen

Versteigerung von Fundsachen

Die zu einer Versteigerung zugelassenen Gegenstände werden nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist öffentlich versteigert. Die Aufbewahrungsfrist richtet sich nach der Art des Gegenstandes.

Die Versteigerungen finden in der Regel donnerstags (außer an gesetzlichen Feiertagen in Nordrhein-Westfalen) in unserem Zentralen Fundbüro statt.

DB Station&Service AG
Zentrales Fundbüro
Döppersberg 37
42103 Wuppertal

Weiterhin finden in unregelmäßigen Abständen und wechselnden Städten weitere Fundsachenversteigerungen statt. Diese werden vor Ort angekündigt.

Es gelten unsere Versteigerungsbedingungen, die Sie gern hier nachlesen können.

Versteigerungsbedingungen

Die DB Station&Service AG haftet nicht für die Güte der versteigerten Gegenstände.

Der Zuschlag wird an den Meistbietenden nach dreimaligem Aufruf des Gebots erteilt. Die von Sachverständigen geschätzten Gegenstände werden nicht unter dem Schätzwert abgegeben.

Demjenigen, der bei der Versteigerung eines Gegenstandes den Zuschlag erhalten hat, wird dieser nur gegen sofortige Bezahlung ausgehändigt. Andernfalls wird ein solcher Gegenstand erneut versteigert. Dabei haftet der erste Ersteigerer für eventuelle Mindereinnahmen aus der zweiten Versteigerung; auf Mehrerlös hat er jedoch keinen Anspruch. Auch wird er zu keinem weiteren Gebot zugelassen.

Fahrradversteigerungen

Augsburg Hbf
Gleis 1 Süd, neben der Bahnhofsmission
06. Juli 2016 um 13:00 Uhr

Berlin Lichtenberg
Galerie (Empfangshalle Bahnhof)
22. Juni 2016 um 15:00 Uhr
20. Juli 2016 um 15:00 Uhr
24. August 2016 um 15:00 Uhr
12. Oktober 2016 um 15:00 Uhr

Garmisch-Patenkirchen Bf
Im Bahnhof
17. Juni 2016 um 13:30 Uhr

Ingolstadt Hbf
Im Bahnhof
24. Juni 2016 um 11:15 Uhr

Kiel Hauptbahnhof
DB Information
30. August 2016 um 11:00 Uhr

München Hbf
Flügelbahnhof Nord - Gleis 27-36
08. Juli 2016 um 10:00 Uhr

Offenburg Hauptbahnhof
Im Bahnhof
23. September 2016 um 14 Uhr

Allgemeine Versteigerungen

Düsseldorf:
Samstag, 25. Juni 2016
Samstag, 20. August 2016
Samstag, 29. Oktober 2016
Samstag, 17. Dezember 2016
Empfangshalle (vor DB Information)
Jeweils von 12:00 bis 15:00 Uhr

Mühldorf am Inn
Im Festzelt auf dem Gelände der Südostbayernbahn
Samstag 09.Juli 2016 , von 12:00 Uhr – ca. 15:00 Uhr

Freilassing
Sonntag, 17. Juli 2016
Große Fundsachenversteigerung der DB in der Lokwelt
Beginn der Auktion 12:00 Uhr bis ca 15:00 Uhr
Ab 11:00 Uhr Besichtigung der Fundsachen möglich
Weitere Informationen unter www.lokwelt.freilassing.de

Karlsruhe Hbf
Samstag, 28. Mai 2016
von 12:00 bis ca. 15:00 Uhr
In der Bahnhofshalle

Nürnberg
Samstag, 17. September 2016
von 11:00 - ca. 14:00 Uhr
Einlass / Besichtigung ab 10:00 Uhr
DB Museum Nürnberg
Lessingstr. 6
90442 Nürnberg
Weitere Informationen unter DB Museum Nürnberg

Wuppertal Hbf
Zentrales Fundbüro der DB AG
Fundsachenversteigerungsraum
(Gleis 1, Höhe Abschnitt B)
von 15 bis 18 Uhr

Donnerstag, 31. März 2016
Donnerstag, 07. April 2016
Donnerstag, 14. April 2016
Donnerstag, 21. April 2016
Donnerstag, 28. April 2016
Mittwoch, 04. Mai 2016
Donnerstag, 12. Mai 2016
Donnerstag, 19. Mai 2016
Mittwoch, 25. Mai 2016
Donnerstag, 02. Juni 2016
Donnerstag, 03. Juni 2015
Donnerstag, 09. Juni 2016
Donnerstag, 16. Juni 2016
Donnerstag, 23. Juni 2016
Donnerstag, 30. Juni 2016
Donnerstag, 07. Juli 2016
Donnerstag, 14. Juli 2016
Donnerstag, 21. Juli 2016
Donnerstag, 28. Juli 2016
Donnerstag, 04. August 2016
Donnerstag, 11. August 2016
Donnerstag, 18. August 2016
Donnerstag, 25. August 2016
Donnerstag, 01. September 2016
Donnerstag, 08. September 2016
Donnerstag, 15. September 2016
Donnerstag, 22. September 2016
Donnerstag, 29. September 2016
Donnerstag, 06. Oktober 2016
Donnerstag, 13. Oktober 2016
Donnerstag, 20. Oktober 2016
Donnerstag, 27. Oktober 2016
Donnerstag, 03. November 2016
Donnerstag, 10. November 2016
Donnerstag, 17. November 2016
Donnerstag, 24. November 2016
Donnerstag, 01. Dezember 2016
Donnerstag, 08. Dezember 2016
Donnerstag, 15. Dezember 2016
Donnerstag, 22. Dezember 2016

Für Nachforschungen nach Fundsachen, die Sie außerhalb des Gebietes der Deutschen Bahn AG verloren haben, wenden Sie sich bitte an die städtischen Fundbüros oder an die Fundbüros der anderen Verkehrsträger.

*Züge der Abellio Rail Mitteldeutschland GmbH, Bayerische Regionalbahn GmbH (BRB), Breisgau-S-Bahn (BSB), DB Regio AG, DB Fernverkehr AG, (IC Busse Omnibusverkehr Franken GmbH gehören auch dazu) ,Gäubodenbahn, Mitteldeutsche Regiobahn (Veolia), National Express Rail GmbH, S-Bahn Berlin, S-Bahn Dresden, S-Bahn Hamburg, S-Bahn Hannover, S-Bahn Mitteldeutschland, S-Bahn Rhein-Main, S-Bahn München, S-Bahn Stuttgart, SNCF Voyages Deutschland GmbH, SüdostBayernBahn (SOB), Thalys International, NordWestBahn GmbH (NWB) - nur Teilnetz Ostwestfalen sowie trans regio Deutsche Regionalbahn GmbH.

Fundsachen

Wie funktioniert der Fundservice der DB?

Jedes Jahr werden ca. 250.000 Dinge verloren und die meisten Gegenstände kehren zu ihrem Eigentümer zurück. Was genau im Hintergrund passiert, können Sie im Hintergrundbericht auf inside.bahn.de lesen.