Kulanzregelungen der Deutschen Bahn

Erstattungswege

Bitte nutzen Sie für auf bahn.de oder im DB Navigator gebuchte Online- oder Handy-Tickets das folgende Formular, um die Fahrkarten kostenfrei erstattet zu bekommen. Fahrkarten, die in einem DB Reisezentrum, einer DB Agentur oder am DB Automaten gekauft wurden, können nur im DB Reisezentrum oder einer DB Agentur erstattet werden.

Im Umgang mit Ihren persönlichen Daten werden alle Vorgaben des Datenschutzes beachtet. Aus Sicherheitsgründen wird beim Absenden die IP-Adresse gespeichert. Sie erhalten im Nachgang von uns eine Eingangsbestätigung. Ihre Anfrage leiten wir zur abschließenden Bearbeitung an den Fahrkartenservice weiter.

Bitte haben Sie für eventuell verlängerte Bearbeitungszeiten Verständnis. Wir bemühen uns um eine zügige Bearbeitung.

Verifikation

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