Reisen mit der Bahn und Corona

Unter den derzeitigen Umständen gibt es viele Faktoren, die Ihre Reise beeinflussen. Hier finden Sie alle Informationen für ein sicheres und angenehmes Reiseerlebnis.

Längere Wartezeiten beim Service Center

Aktuell verzeichnet unser Service Center eine hohe Anzahl an Anrufen. Wenn Sie Nachfragen zu Auskunft & Buchung, Stornokonditionen, aktuellen Verkehrsmeldungen und Reisebestimmungen (insb. Corona) haben, informieren Sie sich bitte über unsere digitalen Angebote auf bahn.de und in der App DB Navigator. Unser digitaler Kundenservice Chatbot auf bahn.de und im DB Navigator unterstützt Sie rund um die Uhr und beantwortet häufig gestellte Fragen rund um unsere Produkte, Angebote und Services.

Themen im Überblick:

Reisebestimmungen

Derzeit können sich die Reisebestimmungen kurzfristig ändern. Hier finden Sie weitergehende Informationen.

Reise planen und buchen

Damit Sie Ihre Reisepläne frei gestalten können, finden Sie hier alle Details für Ihr Sommerziel zu Reiseverbindungen, allen Konditionen und Buchungsmöglichkeiten.

Sicher reisen

Wir setzen alles daran, dass Sie sicher und unbesorgt reisen können. Informationen finden Sie hier im Überblick.

Reisebestimmungen

Derzeit können sich die Reisebestimmungen kurzfristig ändern. Hier finden Sie weitergehende Informationen.

Länderregelungen

Bitte beachten Sie die länderspezifischen Regelungen der einzelnen Bundesländer bei Reisen innerhalb Deutschlands oder bei grenzüberschreitenden Reisen die internationalen Regelungen.

Einreise nach Deutschland

Im Zusammenhang mit dem Coronavirus SARS-CoV-2 gelten besondere Regelungen bei der Einreise nach Deutschland. Einreisende müssen daher die Bestimmungen des jeweiligen Bundeslandes ihres Zielorts beachten.

Aktuell sind Sie verpflichtet, vor der Einreise nach Deutschland Ihre Kontakt- und Reisedaten zu hinterlegen, wenn Sie sich innerhalb der vergangenen 10 Tage in einem Risikogebiet aufgehalten haben.

Die für Sie relevanten Informationen und Zugänge finden Sie hier:

For all english speaking customers please find all information concerning "entering Germany" here.

Hinweise zu Reisebeschränkungen in der EU

Mit der interaktiven Plattform der EU erhalten Sie die Informationen, die Sie benötigen, um Ihre Reisen und Ihren Urlaub in Europa mit Rücksicht auf Ihre Gesundheit sicher zu planen.

reopen.europa.eu

Informationen zum flexiblen Reisen

  • Die Möglichkeit der flexiblen Nutzung für Fahrkarten, die bis zum 13. März gekauft wurden, ist leider abgelaufen. Seit dem 1. November 2020 gelten nun wieder die tariflichen Stornokonditionen des gebuchten Angebots.
  • Eine Erstattung von Fahrkarten, die bis zum 31. Oktober 2020 nicht genutzt wurden, ist nicht möglich.

Reise planen und buchen

Damit Sie Ihre Reisepläne frei gestalten können, finden Sie hier alle Details für Ihr Sommerziel zu Reiseverbindungen, allen Konditionen und Buchungsmöglichkeiten.

Reiseauskunft

In der Reiseauskunft auf bahn.de Reiseauskunft oder in der DB Navigator App finden Sie schnell und einfach Informationen zu Reiseverbindungen, Fahrplänen, Verspätungen und Weiteres und können bequem ihr Ticket buchen.

Tickets & Angebote

Hier finden Sie unsere buchbaren Angebote im Fern- und Nahverkehr und in den Verbünden.

Stornokonditionen

Es gelten die tariflichen Stornokonditionen.

Hilfe & Kontakt

Informieren Sie sich auf unserer Hilfe & Kontakt Seite, dort finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen. Unser digitaler Kundenservice Chatbot auf bahn.de und im DB Navigator unterstützt Sie rund um die Uhr und beantwortet häufig gestellte Fragen rund um unsere Produkte, Angebote und Services.

Barrierefreies Reisen in der Corona-Zeit

Hier finden Sie Informationen zu barrierefreiem Reisen in der Corona-Zeit.

Gepäckservice in der Corona-Zeit

Gepäckversand innerhalb Deutschlands:
Der Gepäckversand ist weiterhin möglich. Hermes holt Ihren Koffer bei Ihnen zu Hause ab - natürlich unter Berücksichtigung der Hygienevorgaben und somit auch mit entsprechendem Sicherheitsabstand. Wenn Sie den Hermes PaketShop-Service buchen und ihren Koffer in einem von 13.000 PaketShops abgeben möchten, wird dort bei der Abgabe ebenso auf den Sicherheitsabstand geachtet.

Außerdem ermöglicht unser Dienstleister Hermes nun auch die kontaktlose Zustellung. Sie unterschreiben für den Erhalt des Koffers nicht mehr auf dem Scanner, sondern auf dem Hermes Label am Koffer. Sobald Sie ein paar Schritte zurückgetreten sind, fotografiert der Hermes-Mitarbeiter mit der im Scanner integrierten Kamera die Unterschrift ab. So kann entsprechend Abstand gehalten werden. Statt dieser persönlichen Zustellung haben Sie auch die Möglichkeit, die Zustellung zu ändern und einen geheimen Ablageort zu benennen.

Impfzentren der Bundesländer in der Reiseauskunft

Wir haben die Haltestelleninformationen zu den Impfzentren der Bundesländer in der Reiseauskunft integriert.

Bitte beachten Sie, dass individuell vor Ort angebotene Shuttleservices zu Impfzentren in den Bundesländern von uns nicht dargestellt werden. Hierzu informieren Sie sich bitte bei den für Sie zuständigen Behörden oder Terminvergabestellen.

Sicher reisen

Wir setzen alles daran, dass Sie sicher und unbesorgt reisen können. Informationen finden Sie hier im Überblick.

Empfehlung zum Tragen von FFP2-Masken

Es gelten die gesetzlichen Regelungen gemäß der Landesverordnungen. Die DB empfiehlt ihren Fahrgästen, im Sinne des Gesundheitsschutzes im Zug und auf Bahnsteigen das Tragen von FFP2-Masken. Bitte achten Sie beim Reisen auf die lokalen Ansagen und auf die Informationen des Bordservices. Insbesondere in den Bundesländern Bayern und Berlin ist das Tragen einer FFP2-Maske während der Reise verpflichtend. Dies entspricht auch den Vorgaben des Gesetzes zum Schutz der Bevölkerung. Die Regelungen der einzelnen Landesverordnungen sind über die Seite der Bundesregierung hier abrufbar.

Vom Gebrauch von Masken mit Ausatemventil raten wir ab, teilweise wird dieser in verschiedenen Landesverordnungen für den öffentlichen Personenverkehr untersagt. Bei der Verwendung von nach den Landesverordnungen erlaubten zertifizierten mehrlagigen Stoffmasken (z.B. EN 14683:2019-10) empfehlen wir Fahrgästen das entsprechende Zertifikat digital oder ausgedruckt mitzuführen und bei Bedarf dem Zugpersonal vorzuzeigen.

So reisen Sie sicher und hygienisch mit der Bahn

Die DB empfiehlt ihren Fahrgästen dringend, im Rahmen der Maskenpflicht und im Sinne des Gesundheitsschutzes in Zügen, Bussen und an Bahnhöfen grundsätzlich FFP2-Masken zu tragen. Beachten Sie bitte die dazu geltenden Verordnungen in allen Bundesländern. Sicherheitsmitarbeiter kontrollieren die Maskenpflicht stichprobenhaft. Sollte ein Fahrgast der Maskenpflicht wiederholt nicht nachkommen, kann ein Beförderungsausschluss ausgesprochen werden, den die Bundespolizei in Konfliktsituationen umsetzt. Der Schutz der Gesundheit von Mitarbeitenden und Fahrgästen hat für die Deutsche Bahn oberste Priorität. Wer aus medizinischen Gründen keine Maske tragen kann, ist dazu auch nicht verpflichtet. DB-Zugpersonal ist datenschutzrechtlich berechtigt, Fahrgäste um Vorlage eines Attests zu bitten. Wir empfehlen daher allen Reisenden auf ihrer Reise stets ein entsprechendes ärztliches Attest mitzuführen.

In den Zügen, Bussen und Bahnhöfen der DB gelten die allgemeinen Hygiene-Empfehlungen, die das Robert-Koch-Institut rki.de für alle Lebensbereiche ausgegeben hat.

Weitere Hygiene-Empfehlungen und Schutzmaßnahmen der DB:

  • Halten Sie Abstand zu Mitreisenden und zum DB Personal.
  • In den DB Reisezentren und an der DB Information an den Bahnhöfen wurden Plexiglasscheiben integriert.
  • Die Fahrkartenkontrolle im Zug erfolgt kontaktlos und auf Sicht.
  • Steigen Sie im Bus bitte hinten ein und aus, da die vordere Tür beim Fahrer nicht geöffnet wird.

Wir sind im ständigen Austausch mit den Gesundheitsbehörden von Bund und Ländern, dem Bundesinnenministerium sowie dem Bundesverkehrsministerium und den Landesverkehrsministerien und reagieren rasch und flexibel bei Veränderungen der gesundheitlichen Lage.

Weitere und allgemeine Informationen und Bestimmungen finden Sie auf den Seiten des Robert Koch Instituts rki.de sowie den jeweiligen Behörden – so finden Sie beispielsweise eine Übersicht der örtlichen Gesundheitsämtern hier https://tools.rki.de/plztool/.

Sicher reisen

Wir tun alles, damit Sie sicher reisen können.

Hinweise für Ihre nächste Reise finden Sie hier

Unsere Empfehlung: Nutzen Sie die Corona-Warn-App

Laden Sie die Corona-Warn-App der Bundesregierung auf Ihr Smartphone. Helfen Sie mit, Infektionsketten schnell aufzudecken und nutzen Sie Ihr Smartphone als Warnsystem.

Mehr auf www.bundesregierung.de

Sitzplatzreservierung: Weniger reservierbare Plätze für mehr Abstand

Um für Sie auf Ihrer Zugreise den bestmöglichen Abstand zu gewährleisten, passen wir unser Reservierungssystem an. Das heißt, dass nicht alle Sitzplätze in unseren Fernverkehrszügen reservierbar sind. So schaffen wir mehr Platz, damit Sie auch in Corona-Zeiten sicher reisen können. Anbei die wichtigsten Fragen und Antworten dazu.

FAQ: Die wichtigsten Fragen und Antworten

DB Lounges & Bordrestaurants

Hier finden Sie alle Informationen zu den Bordrestaurants und DB Lounges.

Aktuelle Verkehrslage

Hier finden Sie Informationen zu aktuellen Verkehrsmeldungen.