Rückgabe und Erstattung von Online-Tickets für Geschäftskunden

Ihre Reisepläne haben sich geändert? Kein Problem. So geben Sie als Geschäftskunde online bestellte Fahrkarten zurück.

Tickets zum Flexpreis Business

  • Nicht benötigte Online-Tickets zum Flexpreis Business können Sie bis 1 Tag nach dem ersten Geltungstag kostenfrei stornieren

Die verlängerte kostenfreie Ticketrückgabe für Flexpreis-Tickets bis 1 Tag nach dem ersten Geltungstag ist ein Vorteil exklusiv für Business-Kunden, die am Geschäftskundenprogramm bahn.business teilnehmen. Sie gilt für Flexpreis-Tickets mit oder ohne BahnCard Business-Rabatt.

Ticket zu Sparpreisen

  • Nicht benötigte Sparpreis-Tickets können Sie vor dem 1. Geltungstag erstatten - gegen ein Erstattungsentgelt von 19€
  • Ab dem 1. Geltungstag sind Sparpreis-Tickets von der Erstattung ausgeschlossen

Die Umtauschkonditionen in der Übersicht

Vor dem 1. Geltungstag
Bis 1 Tag nach dem 1. Geltungstag
danach
Flexpreis Business
Storno kostenfrei
Storno kostenfrei*

Erstattungsentgelt 19 Euro
Sparpreis
Erstattungsentgelt 19 Euro
Erstattung ausgeschlossen
Erstattung ausgeschlossen

* Ausnahme: Flexpreis Business kombiniert mit privater BahnCard (keine BC Business) - Erstattungsentgelt 19 Euro

So geht's

So stornieren Sie im bahn.business-Portal - schnell und einfach

  • Nicht benötigte Online-Tickets können Sie bequem im Geschäftskundenportal unter "Meine Buchungen" bearbeiten und gegebenenfalls stornieren.
  • Bucher, die hauptsächlich für andere Tickets buchen, können unter "Reisende verwalten" die Reisenden suchen und über deren Aufträge Tickets bearbeiten und stornieren
  • Von Kollegen, z.B. von Selbstbuchern, gebuchte DB-Tickets können Sie in der "Auftragssuche" finden und stornieren. Hierfür benötigen Sie die Auftragsnummer und den Nachnamen des Reisenden.

Erstattung von nicht genutzten Tickets

Wenn die Stornierung online nicht (mehr) möglich ist, oder wenn das Ticket nur teilweise (z.B. nur Hinfahrt) genutzt wurde, dann können Sie es sich erstatten lassen. Bitte nutzen Sie hierfür den Erstattungsantrag, dem Sie hier als PDF herunterladen können.

Die (Teil)Erstattung erfolgt abzüglich des tariflichen Erstattungsentgelts.

Weitere Infos