Datenschutzhinweise DB Navigator

Eine Nutzung unserer App ist grundsätzlich ohne Angabe personenbezogener Daten möglich. Sofern Sie besondere Services unseres Unternehmens über unsere App in Anspruch nehmen möchten oder Sie über unsere App eine Reise buchen, kann jedoch eine Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich werden. Ist die Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich und besteht für eine solche Verarbeitung keine gesetzliche Grundlage (z.B. die Durchführung einer vertraglichen Vereinbarung), bitten wir Sie um Ihre Einwilligung.

Mit diesem Hinweis informieren wir Sie darüber, welche Daten wir von Ihnen erheben, wie wir sie nutzen und wie Sie der Datennutzung widersprechen können.

Wer ist verantwortlich für die Datenerhebung und -verarbeitung?

Die DB Vertrieb GmbH (Stephensonstr. 1, 60326 Frankfurt am Main) erhebt und verarbeitet Ihre Daten als Verantwortlicher.

Die bestellte Datenschutzbeauftragte ist Frau Chris Newiger.

Sollten Sie Fragen oder Anregungen zum Datenschutz in unserer App haben, so kontaktieren Sie bitte: ecommerce-datenschutz@deutschebahn.com

Welche Daten erheben wir und wie und warum verarbeiten wir Ihre Daten?

Wir erheben und verarbeiten Ihre Daten ausschließlich zu bestimmten Zwecken. Diese können sich aus technischen Notwendigkeiten, vertraglichen Erfordernissen oder ausdrücklichen Nutzerwünschen ergeben.
Aus technischen Gründen müssen bei der Nutzung unserer App bestimmte Daten erhoben und gespeichert werden (z.B. IP-Adresse).
Zur Erfüllung eines Vertrages benötigen wir von Ihnen personenbezogene Daten. Diese Daten werden dazu benötigt, Ticketbuchungen, Zahlungsabwicklungen, Bonitätsprüfungen und ggf. die Abwicklung von Stornierungen und Erstattungen durchzuführen. Benutzername und Passwort werden nur erhoben, wenn Sie sich einloggen. Dies betrifft im Einzelnen:

Kundenkonto
Sie können sich mit Ihrem Bahn.de Kundenkonto anmelden.
Um ein Kundenkonto anzulegen, werden die folgenden Pflichtangaben erhoben:

  • Anrede
  • Vor- und Nachname
  • E-Mail-Adresse

Ohne Angabe dieser Daten kann kein persönliches Konto erstellt werden. Alle weiteren Angaben zu Ihrer Person und Ihrem Reiseprofil sind freiwillig.
Wir speichern Ihre Buchungsdaten, wozu auch die Angabe zum Vorhandensein einer BahnCard gehört, Ihre Anmeldedaten sowie - falls Sie als registrierter Kunde einen Newsletter bestellen - die dort gemachten Angaben zu Ihren Interessensgebieten in Ihrem Kundenkonto und nutzen sie auch zu internen Analyse- und Marktforschungszwecken. Wir wollen Erkenntnisse daraus allgemein dazu nutzen, um unser Angebot ständig zu verbessern. Diesem Ziel dient auch die Speicherung und Analyse von Nutzungsdaten aus dem Online-Bereich auf pseudonymer Basis. Eine Verbindung zu Ihren personenbezogenen Daten wird hierbei nicht hergestellt. Der pseudonymen Nutzung von Daten, die bei Inanspruchnahme von Online-Diensten der Bahn entstehen, können Sie jederzeit widersprechen.

Zahlungsdaten
Für die Abwicklung von Zahlungen in Verbindung mit Fahrkarten- oder BahnCard-Buchungen werden Zahlungsdaten wie Konto- oder Kreditkartendaten, Kontakt- und Identifizierungsdaten erhoben.
Für die Autorisierung der Kreditkartenzahlung wird bei jedem Zahlungsvorgang die Prüfziffer abgefragt. Diese wird nicht gespeichert.
Diese Daten werden nicht in der App, sondern ausschließlich in Ihrem Kundenkonto gespeichert und jedes Mal neu durch die App abgefragt.

Buchung eines Tickets
Für die Kontrolle von Online- und Handy-Tickets im Zug werden bei der Buchung Kontakt- und Identifizierungsdaten erfasst. Im Zug werden bei der Kontrolle diejenigen Informationen im Kontrollgerät (mobilen Terminal) angezeigt, die sich auf dem Ticket befinden. Das Handy-Ticket wird in der App gespeichert.

Buchung einer BahnCard
Beim Erwerb einer BahnCard werden Kontakt- und Identifizierungsdaten (bspw. Geburtsdatum) erfasst.

Zugriffsberechtigungen

Damit die App funktionieren kann, sind bestimmte Zugriffsberechtigungen technisch notwendig.

Technisch bedingte Zugriffsberechtigungen bei Android bis einschließlich Version 5
Speicherzugriff: USB-Speicherinhalte ändern oder löschen, um Kartendaten auf einem Zwischenspeicher vorzuhalten, die für die Darstellung der Karte im DB Navigator benötigt werden.
Nutzerkontenzugriff: Google-Servicekonfiguration lesen, Konten auf dem Gerät suchen, um Push-Nachrichten (Bsp. Verspätungsalarm) zu aktivieren
Netzwerkzugriff: Internetdaten erhalten, Netzwerkverbindungen abrufen, voller Netzwerkzugriff, WLAN-Verbindungen abrufen, um den Abruf der Informationen durch die App zu ermöglichen.
Gerätespezifischer Zugriff: Ruhezustand deaktivieren, Vibrationsalarm steuern, um das Eintreffen von Push-Nachrichten (Bsp. Verspätungsalarm) zu signalisieren.

Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitungen ist Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO.

Technisch bedingte Zugriffsberechtigungen bei Android ab Version 6
Kontakte: Konten auf dem Gerät suchen (um Push-Nachrichten, bspw. Verspätungsalarm, zu aktivieren)
Sonstiges: Auf alle Netzwerke zugreifen, Ruhezustand deaktivieren, Google-Servicekonfiguration lesen, beim Start ausführen, Internetdaten erhalten, Vibrationsalarm steuern, Netzwerkverbindungen abrufen, WLAN-Verbindungen abrufen.

Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitungen ist Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO.

Technisch bedingte Zugriffsberechtigungen bei iOS
Mobile Daten: Internetdaten erhalten außerhalb eines WLAN-Bereichs, um unterwegs den Abruf der Informationen durch die App zu ermöglichen.

Kontakte: Konten auf dem Gerät suchen, um Push-Nachrichten (bspw. Verspätungsalarm) zu aktivieren.

Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitungen ist Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO.

Technisch bedingte Zugriffsberechtigungen bei Windows Mobile
Mobile Daten: Internetdaten erhalten außerhalb eines WLAN-Bereichs, um unterwegs den Abruf der Infor-mationen durch die App zu ermöglichen.

Kontakte: Unsere App bietet Ihnen die Möglichkeit, eine Verbindungsauskunft von oder zu Ihren auf dem Endgerät gespeicherten Kontakten zu ermitteln. Für die Verbindungsanfrage wird hierzu die Adresse des Kontakts übernommen und Ihnen die manuelle Eingabe erspart. Weitere personenbezogenen Daten werden hierbei nicht übertragen. Der Zugriff erfolgt nur, wenn Sie die entsprechenden Berechtigungen in den Einstellungen einräumen. Sie können den Zugriff auf die Kontaktdaten gesamthaft in den Geräteeinstellungen deaktivieren.
Andere App-Funktionen: Netzwerkdienste Ihres Gerätes verwenden, Telefon verwenden, Zugriff auf Ihren Browser.

Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitungen ist Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO.

Erhebung eigener Standortdaten
Die App bietet Ihnen Dienste und Informationen zum weiteren Umkreis Ihres ungefähren aktuellen Aufenthaltsortes, um als Start / Ziel "aktuelle Position" zu verwenden bzw. Haltestellen in der Umgebung zu ermitteln. Damit Sie diese nutzen können, ist es erforderlich, dass Ihr aktueller Standort übertragen wird.

Die App erhebt Ihren Standort nur und erst dann, wenn Sie dies in den entsprechenden Geräteeinstellungen freigegeben haben. Bei Android-Versionen erfolgt die Freigabe nach Bestätigung beim Download der App oder in den Geräteeinstellungen. Bei Windows Mobile und iPhone-Versionen erfolgt die Freigabe in einem Dialogfenster beim ersten Aufruf der App sowie in den Geräteeinstellungen.

Rechtsgrundlage für die Standortverarbeitung ist Ihre mit der Freigabe erklärte Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO.

Die Daten werden lediglich verwendet, um die angeforderten Informationen zu ermitteln. Sie können den Zugriff auf die Standortdaten in den Geräteeinstellungen deaktivieren und damit Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.

Push Notifications
Wir sind daran interessiert, Sie über wesentliche Ereignisse und Neuigkeiten (bspw. den Verspätungsalarm) innerhalb unseres Dienstes zu informieren, auch wenn Sie nicht unsere App geöffnet haben. Hierfür verwenden wir sog. Push Notifications.

Rechtsgrundlage für die Verwendung von Push-Services ist Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO.

Die App versendet Eilmeldungen nur, wenn Sie diesen ausdrücklich zugestimmt haben. Wir fragen beim ersten Start der App danach, ob sie die Eilmeldungen auf Ihrem mobilen Endgerät angezeigt bekommen wollen. Bei Android-Versionen erfolgt die Freigabe nach Bestätigung und beim Download der App. Bei iPhone-Versionen erscheint ein Dialogfenster beim ersten Aufruf der App.

Sie können den Versand von Push Notifications in den Einstellungen der App oder in den Geräteeinstellun-gen deaktivieren und damit Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.

Bei Windows Mobile sind derzeit keine Push Notifications verfügbar.

Kalenderfunktionen
Unsere App bietet Ihnen die Möglichkeit, sich die Verbindungsinformationen in Ihren Kalender eintragen zu lassen. Hierfür bedarf die App einer Zugriffsberechtigung, um deren Erteilung wir zu Beginn der App-Nutzung bitten. Sie wird benötigt, um mit Ihnen den richtigen Kalender für die Eintragung auswählen zu können. Sonstige personenbezogenen Daten oder Nutzungsdaten werden nicht erhoben.

Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Ihre Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit in den Geräteeinstellungen widerrufen.

Nutzung der Kartenfunktionalität
Die App bietet die Möglichkeit, eine Straßenkarte anzeigen zu lassen. Diese kann für die Wegbeschreibung oder für Umgebungsinformationen genutzt werden.
Die App auf dem Betriebssystem Android nutzt den Kartendienst Google Maps der Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA), welcher zur Anzeige der Karte Ihre IP-Adresse erhält.

Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO.

Die dafür relevante Datenschutzerklärung findet sich unter https://www.google.com/intl/de_de/policies/privacy/.
Auf https://www.google.com/intl/de_de/policies/technologies/product-privacy/ können Sie Einstellungen zum Datenschutz im gewünschten Umfang vornehmen.

Die App auf dem Betriebssystem iOS nutzt einen Kartendienst der Apple Inc. (1 Infinite Loop, Cupertino, CA 95014, USA). Apple erhält erst nach Ihrem Einverständnis durch Nutzung des Kartendienstes Ihre IP-Adresse.

Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO.

Die Datenschutzeinstellungen hierfür können in den Geräteeinstellungen Ihres Endgerätes angepasst werden.

Service Komfort Check-In
Komfort Check-In bietet Ihnen in ausgewählten Zügen des DB Fernverkehrs die Möglichkeit, Ihr vorliegen-des Handy-Ticket automatisiert zu kontrollieren. Wenn Sie diesen Service nutzen, verarbeiten wir Daten zum jeweiligen Handy-Ticket einschließlich dessen Identifizierungsmerkmalen und möglicher Rabattberech-tigungen zur Validierung und Entwertung. Folgende Daten werden hierbei verarbeitet:

  • Ticket-ID / Auftragsnummer
  • Vor- und Nachname des Reisenden
  • BahnCard-Nummer
  • Name des BahnCard-Inhabers

Angebote passend zu Ihrer Buchung
Wir behalten uns vor, Ihnen im Nachgang zu Ihrer Buchung Angebote zu ähnlichen Produkten oder Dienst-leistungen an die bei der Buchung erhobene E-Mail-Adresse zu senden. Sie können dem jederzeit per Klick auf den Abmeldelink in der E-Mail widersprechen.

Newsletter
Melden Sie sich zu einem Newsletter von uns an, werden folgende Pflichtangaben erhoben:

  • E-Mail-Adresse

Ihre E-Mail-Adresse kann in diesem Fall von uns für werbliche Zwecke genutzt werden.
Bei der Anmeldung zum Newsletter speichern wir die IP-Adresse Ihres zum Zeitpunkt der Anmeldung verwendeten Endgerätes sowie das Datum und die Uhrzeit der Anmeldung. Die Erhebung dieser Daten ist erforderlich, um den (möglichen) Missbrauch der E-Mail-Adresse einer betroffenen Person zu einem späteren Zeitpunkt nachvollziehen zu können und dient deshalb unserer rechtlichen Absicherung.
Sie können sich jederzeit vom Newsletter wieder abmelden, indem Sie den Abmelde-Link unten in Ihrem Newsletter anklicken.
Sofern Sie der werblichen Nutzung Ihrer Daten widersprechen, werden Ihre Daten nur anonymisiert zu statistischen Auswertungszwecken genutzt.

Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung
Soweit wir für Verarbeitungsvorgänge personenbezogener Daten eine Einwilligung von Ihnen einholen, dient diese nach Artikel 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO als Rechtsgrundlage.

Bei der Verarbeitung von personenbezogenen Daten, die zur Erfüllung eines Vertrages mit Ihnen erforderlich sind, ist der Vertrag nach Artikel 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO die Rechtsgrundlage. Artikel 6 Abs. 1 lit. b) DSG-VO gilt auch für Verarbeitungsvorgänge, die zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich sind, etwa in Fällen von Anfragen zu unseren Produkten oder Leistungen.

Unterliegt unser Unternehmen einer rechtlichen Verpflichtung, durch welche eine Verarbeitung von perso-nenbezogenen Daten erforderlich wird, wie beispielsweise zur Erfüllung steuerlicher Pflichten, so basiert die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. c) DSGVO.

Um unsere Angebote kontinuierlich zu verbessern, erheben wir über Cookies und eine Werbe-ID/Ad-ID Nut-zungsdaten auf pseudonymer Basis. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO.

Wir sind zudem daran interessiert, die Kundenbeziehung mit Ihnen zu pflegen und Ihnen Informationen und Angebote zukommen zu lassen, von denen wir glauben, dass sie zu Ihren Reisewünschen und Interessen passen. Deshalb verarbeiten wir auf Grundlage von Artikel 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO (auch mit Hilfe von Dienstleistern) Ihre Daten, um Ihnen Informationen und Angebote zuzusenden. Wir verwenden Ihre Kon-taktdaten (Name und E-Mail-Adresse, die wir aus unserer Geschäftsbeziehung von Ihnen erhalten haben) für Werbung und für Marktforschung, sofern Sie einer solchen Verwendung nicht widersprechen.
Dieser werblichen Verwendung Ihrer Daten können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen. Ihren Widerspruch können Sie uns per E-Mail ecommerce-datenschutz@deutschebahn.com zukommen lassen.

Werden Daten weitergegeben?

Für die Vertragsabwicklung ist in der Regel die Einschaltung weisungsabhängiger Auftragsverarbeiter erfor-derlich, wie z. B. von Rechenzentrumsbetreibern, Druck- oder Versanddienstleistern oder sonstigen an der Vertragserfüllung Beteiligten. Zudem binden wir externe Dienstleister zum Zwecke der Marktforschung ein.
Externe Dienstleister, die für uns im Auftrag Daten verarbeiten, werden von uns sorgfältig ausgewählt und vertraglich streng verpflichtet. Die Dienstleister arbeiten nach unserer Weisung, was durch strenge vertrag-liche Regelungen, durch technische und organisatorische Maßnahmen und durch ergänzende Kontrollen sichergestellt wird.
Eine Übermittlung Ihrer Daten erfolgt im Übrigen nur, wenn Sie uns dazu eine ausdrückliche Einwilligung erteilt haben oder aufgrund einer gesetzlichen Regelung.
Eine Übermittlung in Drittstaaten außerhalb der EU/des EWR oder an eine internationale Organisation findet nicht statt, es sei denn, es liegen angemessene Garantien vor. Dazu gehören die EU-Standardvertragsklauseln sowie ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission.
Bei der Buchung einer BahnCard schließen Sie einen Vertrag mit der DB Fernverkehr AG. Zu diesem Zweck übermitteln wir die angegebenen Daten an diese. Näheres hierzu finden Sie in den entsprechenden AGB. Wir wickeln hierzu lediglich die Bezahlung ab und speichern zu diesem Zweck die angegebenen Daten.
Eine Weitergabe kann zum Zwecke der Vertragsabwicklung erforderlich sein für den Fall, dass Zahlungsun-regelmäßigkeiten oder ein Zahlungsausfall eintreten. Unter dieser Bedingung geben wir Forderungsdaten an ein Inkasso-Unternehmen weiter.
Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO.

Wie lange werden Ihre Daten gespeichert?

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie sie für die Erfüllung des Zwecks, zu dem sie erhoben wurden (bspw. im Rahmen eines Vertragsverhältnisses), erforderlich sind oder sofern dies gesetzlich vorgesehen ist. So speichern wir im Rahmen eines Vertragsverhältnisses Ihre Daten mindestens bis zur vollständigen Beendigung des Vertrages. Anschließend werden die Daten für die Dauer der gesetzlichen Aufbewahrungs-fristen aufbewahrt.

Werden Cookies eingesetzt?

Wir setzen zu Analysezwecken in unserer App Cookies ein. Cookies sind kleine Textdateien, in denen Daten auf Ihrem Endgerät gespeichert werden können. Die Nutzung der App ist generell ohne Cookies möglich.

Verbesserung des Nutzungserlebnisses

Um Ihr Nutzungserlebnis kontinuierlich zu verbessern, erheben wir Statistiken über die Nutzung der App. Hierfür nutzen wir die Analyse-Tools Adobe Analytics, Optimizely und Qualtrics.
Die im Folgenden aufgeführten und von uns eingesetzten Tracking-Maßnahmen werden auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO durchgeführt. Mit den zum Einsatz kommenden Tracking-Maßnahmen wollen wir eine bedarfsgerechte Gestaltung und die fortlaufende Optimierung unserer App sicherstellen. Zum anderen setzen wir die Tracking-Maßnahmen ein, um die Nutzung unserer App statistisch zu erfassen und zum Zwecke der Optimierung unseres Angebotes für Sie auszuwerten. Diese Interessen sind als berechtigt im Sinne der vorgenannten Vorschrift anzusehen.

Für Zwecke der dynamischen Anpassbarkeit des Navigators und die Verwaltung der dynamischen Inhalte setzen wir den Tag Management Dienst Tealium IQ (Mindspace, Viktualienmarkt 8, 80331 München) ein.
Wir werten Ihre Daten aus, ohne einen Personenbezug herzustellen. Hierfür wird die IP-Adresse anonymisiert.
Unsere Dienstleister haben wir vertraglich zum datenschutzkonformen Umgang mit Ihren Daten verpflichtet.
Ihre Widerspruchsmöglichkeit: Sie können der Erhebung Ihrer Daten zu Analysezwecken widersprechen, indem Sie den obersten Schalter "Statistik über die Nutzung der App" in der Rubrik "Berechtigungen" deaktivieren. Damit werden die nachfolgenden Analysetools deaktiviert.

Adobe Analytics
Unsere App setzt den Analysedienst Adobe Analytics (Adobe Systems Software Ireland Limited, 4-6 Ri-verwalk, Citywest Business Campus, Dublin 24, Republic of Ireland) ein. Dieser verwendet auf Ihrem mobilen Endgerät gespeicherte Cookies, die eine Analyse der Benutzung der App ermöglichen. Auf diese Weise können wir sehen, welche Rubriken und Texte in unserer App wie oft gelesen und genutzt werden und ob die Gestaltung unserer App einen Einfluss auf den Umfang der Nutzung hat.

Die durch das Cookie erzeugten Informationen werden an einen Server von Adobe in den USA übertragen und dort gespeichert. Ihre IP-Adresse wird zuvor anonymisiert. Das von Adobe gesetzte Cookie hat eine Laufzeit von 24 Monaten.

Einsatz von Optimizely
In unserer App wird Optimizely, ein Webanalysedienst der Optimizely Inc. (631 Howard Street, Suite 100, San Francisco, CA 94105, USA) zur Vereinfachung und Durchführung von A/B-Tests und Personalisierungskampagnen zur Weiterentwicklung dieser App eingesetzt. Die im Cookie gespeicherte Information über Ihre Benutzung der App wird in der Regel an einen Server von Optimizely in den USA übertragen und dort gespeichert.

Die von Optimizely gesetzten Cookies haben eine Laufzeit von 24 Monaten.
Die IP-Adresse wird von Optimizely innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wie z.B. Serverausfall kann die volle IP-Adresse an einen Server von Optimizely in den USA übertragen und dort gekürzt werden. Die im Rahmen von Optimizely von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Optimizely zusammengeführt.

Einsatz von Qualtrics
Zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Angebote und Services laden wir Nutzer unserer App zu Umfragen ein. Dazu verwenden wir die Technologien von Qualtrics LLC (333 W. River Park Drive, Provo UT 84604, USA).

Die von Qualtrics gesetzten Cookies haben den Zweck, Nutzer innerhalb eines bestimmten Zeitraums von Mehrfachteilnahmen auszuschließen. Die Cookies haben eine Laufzeit von 12 Monaten. Die Teilnahme an den Umfragen ist freiwillig.

Einsatz von m-pathy
In unserer App werden durch Technologien der m-pathy GmbH mit dem Produkt m-pathy (Königsbrücker Str. 34, 01099 Dresden) Sitzungs- und Interaktionsdaten der App-Nutzung gesammelt und gespeichert. Diese Informationen werden verwendet, um den Inhalt und die Benutzerfreundlichkeit unserer App zu verbessern. Zu diesem Zweck werden auch Cookies eingesetzt, die eine Laufzeit von 24 Monaten haben.

Einsatz von Firebase Crashlytics (nur im DB Navigator Beta für Android)
In unserer App wird Firebase Crashlytics, ein Dienst der Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA), eingesetzt. Mit Hilfe dieses Werkzeugs werden uns Informationen im Fall eines App-Absturzes anonymisiert übertragen, um die Ursache des jeweiligen Absturzes nachvollzie-hen und schneller beheben zu können. Die übertragenen Daten sind rein technischer Ausprägung und besitzen keinen personenbezogenen Kontext.

Einsatz von Appsee (nur im DB Navigator Beta für Android)
In dieser App werden durch Technologien der Shift 6 Ltd (3 Menorat Hamaor Street, Tel Aviv, Israel) mit dem Produkt Appsee Sitzungs- und Interaktionsdaten der App-Besucher gesammelt und gespeichert, ohne dabei einen Personenbezug herzustellen. Diese Informationen werden verwendet, um den Inhalt und die Benutzerfreundlichkeit der App zu verbessern.

Interessenbezogene Onlinewerbung

Einsatz von Exactag
Wir nutzen den Analysedienst der Exactag GmbH (Philosophenweg 17, 47051 Duisburg) in unserer App. Über Cookies werden Daten darüber gespeichert, wie Sie unsere App nutzen, worunter auch die IP-Adresse fällt, welche zuvor anonymisiert wird. Das von Exactag gesetzte Cookie hat eine Laufzeit von 12 Monaten.
Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO.

Ihre Widerspruchsmöglichkeit: In den Einstellungen der App können Sie in der Rubrik "Berechtigungen" über den zweiten Schalter "Nutzungsdaten" die Datenerhebung ausschalten.

Einsatz von Adform
Zur Schaltung interessenbezogener Werbung setzen wir die Technologie der Adform A/S (Wildersgade 10B, 1, 1408 Copenhagen K, Denmark) ein. Hierfür werden in unserer App Cookies und/oder Werbe-Identifier (IDFA für IOS-Devices, Google Advertising ID für Android-Devices, Windows Advertising ID für Microsoft) genutzt. Dafür werden in pseudonymen Nutzungsprofilen beispielsweise Informationen zu Betriebssystem, Browserversion, anonymisierte IP-Adressen, geographische Lage, GPS, WLAN Zugangspunkten sowie Anzahl der Klicks oder Views gespeichert. Das gesetzte Cookie hat eine Laufzeit von 12 Monaten. Diese Daten werden zu folgenden Zwecken genutzt:

  • Erfassung der Anzahl der Besucher unserer App
  • Erfassen der Reihenfolge, in der ein Besucher die verschiedenen Seiten unserer App besucht
  • Optimierung der App

Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO.

Ihre Widerspruchsmöglichkeit: In den Einstellungen der App können Sie in der Rubrik "Berechtigungen" über den zweiten Schalter "Nutzungsdaten" die Datenerhebung ausschalten.

Persönliche Angebote und Aktionen
Wir möchten Ihnen auf Basis vorheriger und aktueller Nutzung der App individualisierte Inhalte zeigen, um unser Angebot für Sie als Nutzer interessanter auszugestalten. Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO.
Die persönlichen Angebote und Aktionen können Sie sich beim Nutzen der App als Inhaber eines bahn.de-Kundenkontos anzeigen lassen, wenn Sie unsere App nutzen und gleichzeitig in Ihrem bahn.de-Kundenkonto eingeloggt sind. Um diese Inhalte gestalten und ausspielen zu können, wird beim Nutzen der App ein Cookie mit einer Laufzeit von 12 Monaten gesetzt. Die über das Cookie ermittelten Daten übergeben wir pseudonymisiert zur Auswertung an unseren Dienstleister CrossEngage GmbH (Gontardstr. 11, 10178 Berlin).
Hierfür haben wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag mit CrossEngage abgeschlossen.

Sie können dem Anzeigen von persönlichen Angeboten und Aktionen in der App widersprechen, indem Sie den unteren Schalter "Persönliche Angebote und Aktionen" in der Rubrik "Berechtigungen" deaktivieren. Ein Cookie wird dann nicht gesetzt und es werden keine Daten erfasst.

Welche Rechte haben Nutzerinnen und Nutzer der App DB Navigator?

  • Sie können Auskunft darüber verlangen, welche Daten über Sie gespeichert sind.
  • Sie können Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Bearbeitung (Sperrung) ihrer personenbezogenen Daten verlangen, solange dies gesetzlich zulässig und im Rahmen eines bestehenden Vertragsverhältnisses möglich ist.
  • Sie haben das Recht, Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzulegen. Die für die DB Vertrieb GmbH zuständige Aufsichtsbehörde ist: Der Hessische Datenschutzbeauftragte, Gustav-Stresemann-Ring 1, 65189 Wiesbaden, E-Mail: poststelle@datenschutz.hessen.de
  • Sie haben das Recht auf Übertragbarkeit derjenigen Daten, die Sie uns auf der Basis einer Einwilligung oder eines Vertrages bereitgestellt haben (Datenübertragbarkeit).
  • Wenn Sie uns eine Einwilligung zur Datenverarbeitung erteilt haben, können Sie diese jederzeit auf demselben Wege widerrufen, auf dem Sie sie erteilt haben. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.
  • Sie können der Datenverarbeitung aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, widersprechen, wenn die Datenverarbeitung aufgrund unserer berechtigten Interessen erfolgt.
  • Sie können der werblichen Ansprache jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen (Werbewiderspruch).

Für die Ausübung Ihrer Rechte reicht ein Schreiben auf dem Postweg an:

DB Vertrieb GmbH
Stephensonstr. 1
60326 Frankfurt am Main

oder per E-Mail an: ecommerce-datenschutz@deutschebahn.com.

Wie aktuell ist dieser Datenschutzhinweis?

Wir passen den Datenschutzhinweis an veränderte Funktionalitäten oder geänderte Rechtslagen an. Daher empfehlen wir, den Datenschutzhinweis in regelmäßigen Abständen zur Kenntnis zu nehmen. Sofern Ihre Einwilligung erforderlich ist oder Bestandteile des Datenschutzhinweises Regelungen des Vertragsverhältnisses mit Ihnen enthalten, erfolgen die Änderungen nur mit Ihrer Zustimmung.

Stand: November 2018

Änderungen zur Version vom Juli 2018:

  • Hinzufügen von Firebase Crashlytics
  • Hinzufügen von Appsee

Änderungen zur Version vom Juni 2018:

  • Hinzufügen des Absatzes "Einsatz von m-pathy"

Änderungen zur Version vom Dezember 2017:

  • Hinzufügen des Kapitels "Persönliche Angebote und Aktionen"
  • Hinzufügen von Informationen zu Schiebereglern in der App DB Navigator und Anpassung der Texte zu Adobe Analytics, Optimizely, Tealium und Adform
  • Anpassung an die Vorgaben der EU Datenschutz-Grundverordnung

Änderungen zur Version vom Juni 2017:

  • Anpassungen zur Analyse mit Adobe Analytics
  • Ergänzungen zur interessenbezogenen Onlinewerbung durch Adform
  • Hinzufügen von Exactag und Optimizely zur Webanalyse
  • Beschreibung des Tag-Managements mittels Tealium

Änderungen zur Version vom April 2017:

  • Hinzufügen des Service "Komfort Check-In"
  • Ergänzungen zur interessenbezogenen Onlinewerbung durch Adform