Avvertenze sulla protezione dei dati personali bahn.com

Per principio l'utilizzo del nostro sito web è possibile senza dover inserire dati personali. Se si desidera tuttavia ricorrere a servizi particolari della nostra impresa o se si desidera prenotare un viaggio tramite il nostro sito web, può essere necessario il trattamento di dati personali. Nel caso sia necessario un trattamento dei dati personali e non esista un fondamento giuridico per tale trattamento (per es. l'esecuzione di un accordo contrattuale) richiediamo il consenso dell'utente.

Le presenti avvertenze contengono informazioni sui dati che raccogliamo, sul modo in cui li utilizziamo e su come è possibile opporsi a tale utilizzo.

Chi è responsabile della raccolta e del trattamento dei dati?

Responsabile della raccolta e del trattamento dei dati è la DB Vertrieb GmbH, Stephensonstr.1, 60326 Francoforte.
La persona incaricata per la protezione dei dati designata all'interno dell'impresa è la signora Chris Newiger. In caso di domande o proposte riguardanti la protezione dei dati su bahn.com si prega di rivolgersi a:

DB Vertrieb GmbH
Stephensonstraße 1
60326 Frankfurt
Germania

E-mail: ecommerce-datenschutz@bahn.de

    Quali dati raccogliamo e come e perché trattiamo i dati personali?

    Raccogliamo e trattiamo i dati personali solo a scopi specifici. Questi possono risultare da necessità tecniche, esigenze contrattuali o da espresse richieste degli utenti.

    Quando viene visitato il sito bahn.de è necessario per ragioni tecniche raccogliere e archiviare determinati dati come ad esempio la data e la durata della visita, le pagine visualizzate, i dati di riconoscimento del browser e del tipo di sistema operativo utilizzati nonché il sito da cui proviene l’utente che visita bahn.de.

    Per adempiere un contratto abbiamo bisogno di determinati dati personali dei nostri clienti. I dati sono necessari per la vendita dei biglietti, il regolamento dei pagamenti, le verifiche dell'affidabilità creditizia, l'invio dei biglietti all'indirizzo indicato in caso di recapito per posta e per l'annullamento e rimborso.

    In questo caso il contratto secondo l’articolo 6 paragrafo 1 lettera b dell’RGPD costituisce il fondamento giuridico del trattamento dei dati personali. L’articolo 6, paragrafo 1, lettera b dell’RGPD vale anche per le operazioni di trattamento dei dati necessarie per l’esecuzione di misure precontrattuali ad esempio nel caso di richieste riguardanti i nostri prodotti o servizi.

    Desideriamo mostrare ai nostri utenti contenuti personalizzati sulla base del loro utilizzo passato e presente di bahn.de, al fine di rendere più interessante la nostra offerta. A tale scopo salviamo e analizziamo i dati di utilizzo del settore online in forma pseudonomizzata. In caso di acquisti di biglietti successivi possiamo offrire al cliente vantaggi particolari come riduzioni sul prezzo del biglietto o la prenotazione gratuita di posti a sedere. La base giuridica di ciò è l’articolo 6, paragrafo 1, lettera f) dell’RGPD.

    Se la nostra impresa è soggetta a un obbligo legale che richiede il trattamento dei dati personali (come ad esempio per adempiere a obblighi fiscali), tale trattamento si basa sull’articolo 6, paragrafo 1, lettera c dell’RGPD.

    Per poter migliorare continuamente la nostra offerta, archiviamo e analizziamo i dati di utilizzo del settore online in forma pseudonomizzata. Il fondamento giuridico di ciò è l’articolo 6, paragrafo 1, lettera f dell’RGPD.
    Siamo inoltre interessati a coltivare le relazioni con i clienti trasmettendo loro informazioni che riteniamo possano corrispondere ai loro interessi e desideri di viaggio. Per tale ragione trattiamo sulla base dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera f dell’RGPD (anche con l’aiuto di fornitori di servizi) i dati dei clienti per inviare loro informazioni e offerte. Utilizziamo i dati di contatto dei nostri clienti (nome, indirizzo e indirizzo e-mail a noi noti in seguito ai rapporti commerciali che intratteniamo con loro) per spedizioni pubblicitarie per posta e per merci o servizi simili per e-mail nonché per ricerche di mercato, se i clienti non si sono opposti a tale utilizzo.

    È possibile opporsi all’utilizzo dei propri dati personali a fini pubblicitari in qualsiasi momento e con effetti futuri. La dichiarazione di opposizione può essere inviata per e-mail all’indirizzo ecommerce-datenschutz@bahn.de (opposizione all’utilizzo dei dati personali a scopi promozionali).

    Qui di seguito viene descritto il trattamento dei dati che può essere effettuato al momento dell’acquisto di un biglietto su bahn.de. Ulteriori informazioni ad esempio sul trattamento dei dati ai distributori automatici di biglietti o quando si visitano le nostre pagine sui social media sono disponibili su: www.db-vertrieb.com/datenschutz (in tedesco)

    Ciò riguarda in particolare:

    • Registrazione su bahn.com

      Per creare un conto cliente su bahn.com vengono raccolti i seguenti dati obbligatori.

      - Nome di utente e password
      - Nome e cognome
      - Indirizzo e-mail
      - Domanda di sicurezza in caso di password dimenticata e la tua rispettiva risposta

      Senza l'indicazione di tali dati non può essere creato alcun conto personale. Ogni altro dato personale e riguardante il profilo di viaggio dell'utente è facoltativo. Archiviamo nel conto cliente i dati relativi agli acquisti (tra cui anche l'indicazione dell'eventuale possesso di una BahnCard), i dati per effettuare il login e, qualora il cliente registrato si sia abbonato alla newsletter, i dati ivi inseriti riguardanti i settori d'interesse. Tali dati vengono da noi utilizzati anche per effettuare analisi e ricerche di mercato. Da un lato desideriamo sfruttare in generale le conoscenze acquisite per migliorare continuamente la nostra offerta. A tal fine archiviamo e analizziamo i dati di utilizzo del sito, ricorrendo a pseudonimi. Non viene però stabilito alcun collegamento con i dati personali degli utenti. Dall'altro vogliamo adattare in modo ottimale le nostre offerte alle richieste e alle esigenze degli utenti. È possibile opporsi in qualsiasi momento all'uso sotto pseudonimo dei dati risultanti dall'utilizzo dei servizi online della Deutsche Bahn.

      Informazioni più dettagliate si trovano nel capitolo “Vengono impiegati cookie”?
    • Dati per il pagamento su bahn.com

      Per il disbrigo sicuro dei pagamenti da te ordinati, i dati necessari per il pagamento (importo, riferimento della prenotazione, descrizione della prenotazione, pagatore) vengono trasmessi a un prestatore di servizi di pagamento. La base giuridica di tale procedura è l'articolo 6, paragrafo 1, lettera b), del GDPR.

      Il nostro prestatore di servizi di pagamento per il disbrigo sicuro dei pagamenti effettuati con carta di credito è la PAYONE GmbH, Lyoner Straße 9, 60528 Francoforte sul Meno. Il modo in cui Payone tratta i tuoi dati personali è illustrato nell'informativa sulla protezione dei dati personali di Payone (solo in tedesco).

      (in tedesco).Il trattamento dei dati della tua carta di credito per il pagamento o per la registrazione sul tuo conto cliente nonché l'applicazione delle misure di sicurezza dell'emittente della carta di credito come 3D-Secure e l'autenticazione forte del cliente vengono effettuati direttamente presso il prestatore dei servizi di pagamento. Noi non abbiamo in alcun modo accesso ai dati completi della tua carta di credito e memorizziamo solo un riferimento sotto forma di numero di carta di credito abbreviato per permetterti di riconoscerlo.

      Ai fini della prevenzione delle frodi, un incaricato del trattamento dei dati elaborerà un'impronta digitale del tuo dispositivo o browser insieme alle informazioni di pagamento. Ciò avviene a tutela sia nostra che del cliente, per prevenire l'uso illecito della modalità di pagamento su bahn.de. La base giuridica di ciò è l’articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR.
    • Acquisto di un biglietto digitale

      All’acquisto di un biglietto digitale vengono registrati i dati dell’indirizzo nonché il nome e il cognome. Al controllo in treno vengono visualizzate sul dispositivo di controllo (terminal mobile) le informazioni che si trovano sul biglietto (cognome e nome).

    • Acquisto di una BahnCard

      All'acquisto di una BahnCard vengono registrati i dati di contatto e d'identificazione (per es. la data di nascita).

      Informazioni più dettagliate sul trattamento dei dati personali in relazione alla BahnCard sono disponibili su: www.db-vertrieb.com/datenschutz (in tedesco)
    • Domande riguardanti il tuo acquisto su bahn.com

      Se ci invii una domanda riguardante il tuo acquisto tramite il modulo di contatto sul nostro sito web, i tuoi dati inseriti nel modulo di richiesta, compresi i dati di contatto da te indicati, verranno elaborati da noi ai fini del disbrigo della tua richiesta e in caso di domande successive sulla base dell'art. 6 cpv. 1 lett. b GDPR.
    • Offerte di prodotti o servizi simili

      L’indirizzo e-mail raccolto nel corso della registrazione o nell’ambito dell’esecuzione del contratto (per es. al momento dell’acquisto di un biglietto digitale) viene da noi utilizzato inoltre per informare il cliente tramite e-mail riguardo all’offerta di prodotti o servizi simili. Il trattamento dell’indirizzo e-mail avviene in questo caso sulla base del nostro prevalente e lecito interesse alla pubblicizzazione dei nostri prodotti e servizi (Articolo 6 paragrafo 1 lettera f dell’RGPD).
      È possibile opporsi all’utilizzo dei propri dati personali a fini pubblicitari in qualsiasi momento e con effetti futuri. L’opposizione può essere esercitata tramite il link di opposizione contenuto in ogni e-mail ricevuta o inviando un’e-mail a ecommerce-datenschutz@bahn.de (opposizione all’utilizzo a scopi promozionali).

      Utilizzo del portale degli abbonamenti
      Per poter utilizzare il portale degli abbonamenti è necessario avere un conto cliente su bahn.de e un contratto di abbonamento valido. Sul portale degli abbonamenti il conto cliente e i dati dell’abbonamento vengono collegati tra loro. Tale collegamento può essere interrotto in qualsiasi momento.

      Ordinazione di un abbonamento online
      Al momento dell’ordinazione di un abbonamento online vengono raccolti i dati di contatto e di pagamento. A seconda dell’offerta, possono essere necessari anche dati di identificazione come ad esempio la data di nascita o una foto.
    • Abbonamento alla newsletter

      Al momento dell’abbonamento a una newsletter raccogliamo l’indirizzo e-mail come dato obbligatorio. In questo caso l’indirizzo e-mail può essere utilizzato da noi a scopi promozionali. Il fondamento giuridico di ciò è l’articolo 6, paragrafo 1, lettera a dell’RGPD.

      Archiviamo anche l'indirizzo IP assegnato dall'Internet service provider (ISP) al dispositivo utilizzato al momento dell'abbonamento alla newsletter e la data e l'ora della registrazione. La raccolta di tali dati è necessaria per poter ricostruire in seguito l'eventuale uso illecito dell'indirizzo e-mail e serve quindi alla nostra tutela giuridica. Per poterti offrire dei contenuti interessanti e pertinenti, registriamo il tuo interesse per i contenuti della newsletter di bahn.de in base ai clic e alle visualizzazioni, tramite link personalizzati.

      È possibile disdire in qualsiasi momento l'abbonamento alla newsletter inviando un'e-mail ecommerce-datenschutz@bahn.de o facendo clic con il mouse sull'apposito link che si trova in fondo alla newsletter.

      In caso di opposizione all'utilizzo dei dati personali a scopi pubblicitari, tali dati verranno utilizzati solo in forma anonimizzata per analisi statistiche.
    • Partecipazione a giochi a premi

      Nell'ambito dei giochi a premi vengono raccolti i dati necessari al loro svolgimento. I particolari come per esempio il tipo di dati raccolti e lo scopo della raccolta si trovano sulla pagina del rispettivo gioco a premi.

    • Assistenti di chat virtuali

      Su bahn.de vengono utilizzati gli assistenti di chat virtuali (chiamati anche chatbot). Questi assistenti servono da canale di vendita e ti aiutano nella ricerca di informazioni su bahn.de e nel DB Navigator. Gli assistenti virtuali conoscono i contenuti del sito web e rispondono alle domande dei clienti fornendo risposte basate su parole chiave, indicano i link delle pagine rilevanti del sito web oppure consigliano di utilizzare un altro canale di comunicazione.

      I chatbot sono in continuo sviluppo e ti assistono nella navigazione nel settore online e mobile. Attualmente i chatbot impieganti non sono in grado di rispondere a domande specifiche riguardanti i contratti. Tali richieste possono essere indirizzate come in passato agli addetti del servizio di assistenza tramite live chat, e-mail o per telefono. Per l'utilizzo dei chatbot non è né richiesta né desiderabile la comunicazione di dati personali.

      Le domande dei clienti vengono memorizzate nel chatbot per un massimo di 34 giorni al fine di ottimizzarne la funzionalità in modo autoapprendente. I dati personali non vengono trattati. I dati di utilizzo come la durata della chat, la data e l’ora dei messaggi, il numero di dialoghi e la posizione approssimativa degli utenti vengono memorizzati solo a scopo statistico. Trattiamo i dati personali esclusivamente per l'elaborazione della richiesta dell’utente e per scopi interni, ad es. per il controllo e il miglioramento dei nostri processi aziendali e dei servizi (Art. 6 comma 1 lett. b) del Regolamento generale sulla protezione dei dati).
    • Acquisto di un biglietto online dopo la visita del sito di un partner commerciale (nell’ambito dell’affiliate marketing)

      Quando si fa clic su un mezzo pubblicitario DB affiliate sul sito esterno di un partner commerciale della DB e si acquista poi un biglietto, vengono letti i cookie trasmessi e salvati dal partner sul dispositivo dell’utente. I cookie hanno una durata di 30 giorni. Ciò è necessario per poter corrispondere al partner un importo per aver favorito l’acquisto. Nell’ambito dell’affiliate marketing collaboriamo con la rete Awin. Si prega di considerare anche l’informativa sulla privacy della rete Awin (in inglese): https://www.awin.com/de/rechtliches/privacy-policy-DACH nonché le informazioni sui cookie salvati e sulla possibilità Opt-Out: https://www.awin.com/de/rechtliches/cookieoptout.

    I dati vengono trasmessi a terzi?

    Per l'esecuzione dei contratti è necessario in genere ricorrere a fornitori di servizi che elaborano i dati degli ordini attenendosi a precise direttive come ad esempio i gestori di centri di calcolo, i fornitori di servizi di stampa e spedizione o altri soggetti coinvolti nell'esecuzione del contratto.
    I fornitori di servizi esterni che elaborano su nostro incarico i dati sono stati selezionati da noi con attenzione e sottostanno a severi obblighi contrattuali. I fornitori di servizi operano secondo le nostre istruzioni e ciò viene garantito da severi regolamenti contrattuali, misure di carattere tecnico od organizzativo e controlli integrativi.

    Una trasmissione dei dati avviene inoltre solo se il titolare dei dati ha espresso il suo consenso o a causa di disposizioni legali.

    Una trasmissione a stati terzi ai di fuori dell'UE e dell'SEE o a un'organizzazione internazionale non ha luogo, a meno che non siano presenti garanzie adeguate. Tali garanzie sono ad esempio le clausole contrattuali standard dell'UE o una decisione di adeguatezza della Commissione europea. Una trasmissione dei dati può ad esempio essere necessaria ai fini dell'esecuzione del contratto in seguito all'acquisto di prodotti o servizi su bahn.com:

      Per quanto tempo vengono archiviati i dati?

      Archiviamo i dati personali solo il tempo necessario per l'adempimento dello scopo per il quale tali dati sono stati raccolti (per es. nell'ambito di un rapporto contrattuale) o se ciò è previsto per legge. Nell'ambito di un rapporto contrattuale archiviamo i dati personali come minimo fino al termine definitivo del contratto. Dopodiché i dati vengono conservati per la durata dei periodi di archiviazione previsti per legge.
      Il conto cliente viene cancellato automaticamente se rimane inattivo per 24 mesi.

        Vengono impiegati cookie?

        Sul nostro sito web utilizziamo i cookie per garantire le funzioni del sito e a scopi di misurazione e analisi. I cookie sono piccoli file di testo con i quali si possono memorizzare dati sul dispositivo dell’utente. Facciamo distinzione tra i cookie assolutamente necessari per le funzioni tecniche del sito e quelli non assolutamente necessari per le funzioni tecniche del sito web, come ad esempio i cookie per la misurazione del raggio di azione.

        L'utilizzo di bahn.de è in genere possibile anche senza cookie che non servano a scopi tecnici. È quindi possibile impedire nel browser la tracciabilità tramite cookie (Do-not-track, Tracking-Protection-List) o il salvataggio locale di cookie di terzi. Si consiglia inoltre di effettuare regolarmente dei controlli dei cookie salvati sul proprio computer, qualora questi non siano desiderati espressamente.

        Si ricorda che cancellando tutti i cookie vengono cancellati anche i cookie di opposizione (cookie Opt-Out), così che si dovranno ripetere tutte le dichiarazioni di opposizione.

        • Cookie indispensabili per l'utilizzo del sito

          Le misure di tracciamento da noi adottate e illustrate qui di seguito si basano sull’articolo 6, paragrafo 1, lettera b) dell’RGPD e servono allo sviluppo in base alle esigenze e alla continua ottimizzazione del nostro sito web.

          Cookie di sessione

          Impieghiamo cookie di sessione nel dialogo di acquisto e nel settore dei servizi "La mia Bahn" per funzioni di memorizzazione (per es. "Gestione dei miei collegamenti"). Tali cookie vengono cancellati automaticamente alla chiusura del browser.
        • Opzione "Rimani collegato"

          Selezionando l’opzione “Rimani collegato” si verrà riconosciuti quando si visiterà nuovamente il sito bahn.de e chiamati per nome. Si potrà così utilizzare il sito ancora più velocemente e ricevere offerte personalizzate. L'opzione “Rimani collegato” non permette l’accesso diretto al proprio conto cliente personale. Per accedere ai propri dati come ad esempio all’indirizzo e ai dati del conto e degli acquisti o per acquistare offerte personalizzate è necessario effettuare il login nel conto cliente con il proprio nome di utente e la password. Ad ogni login su bahn.de il nome di utente è già presente nella rispettiva casella. Ciò rende il login ancora più comodo e veloce. La password non viene invece inserita mai automaticamente. Se il proprio dispositivo viene utilizzato da più persone, ci si deve assicurare che l’opzione di riempimento automatico (autofill) del browser sia disinserita, per evitare un utilizzo abusivo dei dati.

          Login
          Per poter utilizzare l’opzione “Rimani collegato” è necessario che l’utente esprima il proprio consenso ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera a) dell’RGPD. Il consenso all’opzione “Rimani collegato” può essere espresso al momento della registrazione oppure effettuando il login nel proprio conto cliente. Spuntando la casella accanto a “Rimani collegato” dopo aver inserito il nome di utente e la password e facendo clic sul pulsante “Login” si acconsente all’utilizzo dell’opzione. Il consenso deve essere dato per ogni dispositivo e per ogni browser utilizzato. Con il consenso dell’utente vengono salvati due cookie nel browser. Si tratta di first-party cookie che possono essere letti solo da bahn.de. Tramite un cookie assegniamo al browser un ID generato a caso con cui possiamo identificare chiaramente il rispettivo utente. L’altro cookie indica se nel browser è stata selezionata l’opzione “Rimani collegato”. In caso affermativo viene decifrato nel nostro sistema il cookie-ID presente nel browser e assegnato al rispettivo conto cliente. Ciò avviene solo tramite connessioni criptate. I due cookie ci permettono quindi di riconoscere l’utente quando visiterà nuovamente il sito bahn.de e di rivolgerci a lui chiamandolo per nome. Questi cookie non vengono utilizzati per raccogliere dati di utilizzo dal browser dell’utente o per collegare questi dati di utilizzo con i dati di altre sessioni del browser. I cookie dell’opzione “Rimani collegato” hanno una durata di 24 mesi. Ad ogni login nel conto cliente con il nome di utente e la password, la durata dei cookie si prolunga di altri 24 mesi dal momento del login.

          Logout
          Il logout dall’opzione “Rimani collegato” avviene tramite il link “Non sei [Vorname][Nachname]? Logout”. Il link si trova facendo clic sul proprio nome che viene visualizzato sulla pagina. Sulla pagina “Modifica i dati del login” nel conto cliente è inoltre possibile effettuare in un’unica operazione il logout dall’opzione “Rimani collegato” per tutti i dispositivi e browser per i quali si era dato il rispettivo consenso. La funzione del logout viene però visualizzata nel conto cliente solo se è stato dato il consenso all'opzione “Rimani collegato” per almeno un dispositivo. Anche cancellando i cookie dal browser si revoca il consenso dato all’utilizzo dell’opzione. L’opzione “Rimani collegato” viene cancellata anche se un’altra persona utilizza il dispositivo (browser) ed effettua il login su bahn.de con i propri dati di utente.

          Per poter misurare l’efficacia delle nostre misure per migliorare le funzionalità e l’esperienza di utilizzo dell’utente, raccogliamo continuamente le statistiche necessarie, relative all’utilizzo di bahn.de. A tale scopo impieghiamo gli strumenti di analisi Adobe Analytics, Optimizely, Qualtrics e m-pathy. Se l’indirizzo IP dell’utente deve essere elaborato, verrà prima anonimizzato. Tramite accordi contrattuali abbiamo impegnato tutti i nostri fornitori a trattare i dati degli utenti in modo conforme alle norme vigenti sulla protezione dei dati personali.
        • Utilizzo di Tealium

          Per adattare dinamicamente il sito bahn.de e amministrarne i contenuti dinamici utilizziamo il tool di gestione dei tag Tealium iQ (Tealium Inc., 11095 Torreyana Road, San Diego, CA 92121) I cookie utilizzati a tale scopo vengono memorizzati sul dispositivo dell’utente per 12 mesi.
        • Impiego degli Adobe Analytics

          Per poter ottimizzare ampiamente le nostre offerte, utilizziamo il servizio di analisi web di Adobe Systems Software Ireland Limited (Adobe Systems Software Ireland Limited, 4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublino 24, Repubblica d'Irlanda). I rispettivi cookie hanno una durata di 24 mesi. Le informazioni generate dal cookie vengono trasmesse a un server di Adobe negli USA e lì archiviate. Con l’aiuto di tali informazioni misuriamo e valutiamo l’utilizzo del sito web e creiamo statistiche. In questo modo possiamo sapere quali rubriche e testi del nostro sito sono stati utilizzati o letti e con che frequenza e riconoscere se la struttura del nostro sito influenza l’entità dell’utilizzo. Grazie alle statistiche forniteci possiamo migliorare la nostra offerta, rendendola ancora più interessante per gli utenti. Tali dati non sono di carattere personale o riconducibili a una persona in particolare.
        • Impiego di Optimizely

          Per poter mostrare il nostro sito web con contenuti che variano leggermente da utente a utente, effettuiamo un cosiddetto test A/B utilizzando il servizio di analisi web 'Optimizely'. A tale scopo i cookie vengono memorizzati sul dispositivo dell’utente con una durata di 24 mesi. Il fornitore del servizio è Optimizely (631 Howard Street, Suite 100, San Francisco, CA 94105, USA). I dati anonimizzati vengono elaborati normalmente su un server di Optimizely negli USA.
        • Impiego di Qualtrics

          Per migliorare continuamente le nostre offerte e i nostri servizi, invitiamo gli utenti del nostro sito a partecipare a dei sondaggi. A tale scopo impieghiamo le tecnologie di Qualtrics LLC (333 W. River Park Drive, Provo UT 84604, USA). I dati vengono rilevati in forma anonima. I cookie attivati da Qualtrics hanno la funzione di impedire che gli utenti partecipino più volte a un sondaggio nel corso di un determinato arco di tempo. I cookie hanno una durata di 12 mesi. La partecipazione ai sondaggi è facoltativa.
        • Impiego di m-pathy

          Sul presente sito vengono raccolti e archiviati dati delle sedute e delle interazioni dei visitatori del sito stesso con l’aiuto del prodotto m-pathy basato sulle tecnologie di Verint Systems GmbH (Ziegelteich 29, 24103 Kiel). Queste informazioni vengono utilizzate per migliorare i contenuti e l'usabilità delle pagine. A tal fine vengono attivati anche cookie della durata di 24 mesi.

        • Impiego di CrossEngage

          Ai titolari di un conto cliente su bahn.de che hanno effettuato il login possono essere mostrate offerte promozionali personalizzate. Per poter creare tali contenuti viene salvato nel browser dell’utente di bahn.de un cookie della durata di 12 mesi. I dati raccolti tramite il cookie vengono elaborati sotto pseudonimo sui server del nostro fornitore di servizi CrossEngage GmbH (Gontardstr. 11, 10178 Berlino).
        • Cookie non indispensabili per l’utilizzo del sito

          Impiego di Exactag

          Sul nostro sito utilizziamo il servizio di analisi della Exactag GmbH (Philosophenweg 17, 47051 Duisburg). Tramite il cookie vengono salvati i dati relativi all’utilizzo di bahn.de da parte dell’utente. Il cookie impiegato da Exactag ha una durata di 12 mesi. La base giuridica di ciò è l’articolo 6, paragrafo 1, lettera f) dell’RGPD. Chi è contrario all’utilizzo di Exactag può fare clic sul seguente link, per salvare nel browser il cookie Opt-Out di disattivazione di Exactag: www.exactag.com/datenschutz/optout
        • Impiego di AdForm

          Per poter inviare messaggi pubblicitari basati sugli interessi dell'utente, impieghiamo cookie della AdForm A/S (Wildersgade 10B, 1, 1408 Copenhagen K, Denmark). A tal fine vengono ad esempio salvati in profili di utenti pseudonomizzati informazioni sul sistema operativo, la versione del browser, indirizzi IP anonimizzati, la posizione geografica nonché il numero dei clic e delle visualizzazioni. Il cookie impiegato da AdForm ha una durata di 12 mesi. I dati vengono utilizzati per i seguenti scopi:

          • Registrazione del numero di visitatori di bahn.de
          • Rilevamento dell’ordine in cui un visitatore visualizza le diverse pagine di bahn.de
          • Ottimizzazione del sito web

          Su incarico della DB Vertrieb GmbH, Adform utilizza queste informazioni per distribuire pubblicità online in modo più mirato e sulla base dell’utilizzo del web da parte dell’utente. Per poter disporre delle superfici pubblicitarie di altri siti, i cookie vengono sincronizzati con le seguenti piattaforme: Google, Doubleclick, Appnexus, DataXu, Mediamath, TURN, TheTradeDesk, Active Agent, TheAdex. La base giuridica di ciò è l’articolo 6, paragrafo 1, lettera f) dell’RGPD.

          Possibilità di opposizione: cliccando sul seguente link: site.adform.com/datenschutz-opt-out , è possibile salvare un cookie Opt-Out che impedisce qualsiasi ulteriore raccolta di dati.

        Che diritti hanno gli utenti di bahn.com?

        • L'utente può richiedere informazioni per sapere quali suoi dati sono stati archiviati.
        • Può inoltre pretendere la correzione, la cancellazione o la limitazione del trattamento (blocco) dei propri dati personali a condizione che ciò sia consentito per legge e nell'ambito di un rapporto contrattuale esistente.
        • Ha inoltre il diritto di presentare un reclamo presso un'autorità di controllo. L'autorità di controllo competente per la DB Vertrieb GmbH è il Garante della protezione dei dati dell'Assia: Der Hessische Datenschutzbeauftragte, Gustav-Stresemann-Ring 1, 65189 Wiesbaden, Germania, E-Mail: poststelle@datenschutz.hessen.de
        • Gli utenti hanno il diritto alla portabilità di quei dati che ci hanno messo a disposizione sulla base di un consenso espresso o di un contratto (portabilità dei dati).
        • Se hanno acconsentito al trattamento dei dati, possono revocare in qualsiasi momento il proprio consenso nello stesso modo in cui l'hanno espresso. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso espresso prima della revoca.
        • L'utente può opporsi al trattamento dei dati per ragioni derivanti dalla sua situazione particolare, se il trattamento dei dati avviene sulla base dei nostri leciti interessi.
        • È possibile opporsi ai messaggi pubblicitari in qualsiasi momento e con effetti futuri (opposizione alla pubblicità).

        Per far valere i propri diritti è sufficiente che gli utenti si rivolgano per iscritto alla

        DB Vertrieb GmbH
        Stephensonstraße 1
        60326 Frankfurt
        Germania

        inviando la propria richiesta per posta o per e-mail a ecommerce-datenschutz@bahn.de.

        Vengono inseriti contenuti di terzi?

        Nel nostro sito inseriamo contenuti di terzi per potere offrire ai visitatori offerte lungo l'intera catena di mobilità (offerte dei partner). I dati vengono inseriti direttamente nei siti dei partner. Tali siti sono stati integrati in bahn.com e adattati in modo tale da produrre un'immagine unitaria. I contenuti di terzi sono sempre dotati delle rispettive note legali e avvertenze sulla privacy.

        In particolare inseriamo contenuti dei seguenti partner:

        • AMEROPA -> per viaggi in treno e nelle città
        • FlyLoco -> per viaggi in aereo e nelle città
        • Weg.de -> per voli tutto compreso e viaggi LastMinute
        • HRS -> come fornitore di servizi alberghieri
        • Eventim -> per biglietti per musical e altri eventi
        • ERV -> come fornitore di servizi di assicurazione
        • Avis -> come fornitore di servizi di autonoleggio
        • Europcar -> come fornitore di servizi di autonoleggio
        • Sixt -> come fornitore di servizi di autonoleggio
        • Ypsilon.Net -> per il confronto dei prezzi di autonoleggio
        • Auto Europe -> come broker di autonoleggio nel confronto dei prezzi di autonoleggio di Ypsilon.Net

        Che cosa succede con i link che conducono verso pagine esterne?

        Facendo clic su un link che conduce verso pagine esterne, si abbandonano le pagine di bahn.com. La DB Vertrieb GmbH non è quindi responsabile dei contenuti, dei servizi o dei prodotti offerti sul sito collegato e tanto meno della protezione dei dati e della sicurezza tecnica di tale sito.

          Quando sono state aggiornate le avvertenze sulla protezione dei dati?

          Adattiamo le avvertenze sulla protezione dei dati personali alle nuove funzioni o a cambiamenti della situazione giuridica. Si consiglia quindi di consultare le avvertenze sulla protezione dei dati a intervalli di tempo regolari. Se il consenso dell'utente è necessario o se parti delle avvertenze sulla protezione dei dati contengono regolamenti del suo rapporto contrattuale, le modifiche avvengono solo con l’approvazione dell'utente.

          Versione attuale: settembre 2020