Reisen mit der Bahn und Corona

Unter den derzeitigen Umständen gibt es viele Faktoren, die Ihre Reise beeinflussen. Hier finden Sie alle Informationen für ein sicheres und angenehmes Reiseerlebnis.

Derzeit können sich die Reisebestimmungen kurzfristig ändern. Hier finden Sie weitergehende Informationen.

Damit Sie Ihre Reisepläne frei gestalten können, finden Sie hier alle Details zu Reiseverbindungen, allen Konditionen und Buchungsmöglichkeiten.

Wir setzen alles daran, dass Sie sicher und unbesorgt reisen können. Informationen finden Sie hier im Überblick.

• Die Möglichkeit der flexiblen Nutzung für Fahrkarten, die bis zum 13. März gekauft wurden, ist leider abgelaufen. Seit dem 1. November 2020 gelten nun wieder die tariflichen Stornokonditionen des gebuchten Angebots.
• Eine Erstattung von Fahrkarten, die bis zum 31. Oktober 2020 nicht genutzt wurden, ist nicht möglich.

Damit Sie Ihre Reisepläne frei gestalten können, finden Sie hier alle Details für Ihr Sommerziel zu Reiseverbindungen, allen Konditionen und Buchungsmöglichkeiten.

In der Reiseauskunft auf bahn.de Reiseauskunft oder in der DB Navigator App finden Sie schnell und einfach Informationen zu Reiseverbindungen, Fahrplänen, Verspätungen und Weiteres und können bequem Ihr Ticket buchen.

Hier finden Sie unsere buchbaren Angebote im Fern- und Nahverkehr und in den Verbünden.

Es gelten die tariflichen Stornokonditionen.

Informieren Sie sich auf unserer Hilfe & Kontakt Seite, dort finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen. Unser digitaler Kundenservice Chatbot auf bahn.de unterstützt Sie rund um die Uhr und beantwortet häufig gestellte Fragen rund um unsere Produkte, Angebote und Services.

Hier finden Sie Informationen zu barrierefreiem Reisen in der Corona-Zeit.

Gepäckversand innerhalb Deutschlands:
Der Gepäckversand ist weiterhin möglich. Hermes holt Ihren Koffer bei Ihnen zu Hause ab - natürlich unter Berücksichtigung der Hygienevorgaben und somit auch mit entsprechendem Sicherheitsabstand. Wenn Sie den Hermes PaketShop-Service buchen und ihren Koffer in einem von 13.000 PaketShops abgeben möchten, wird dort bei der Abgabe ebenso auf den Sicherheitsabstand geachtet.

Außerdem ermöglicht unser Dienstleister Hermes nun auch die kontaktlose Zustellung. Sie unterschreiben für den Erhalt des Koffers nicht mehr auf dem Scanner, sondern auf dem Hermes Label am Koffer. Sobald Sie ein paar Schritte zurückgetreten sind, fotografiert der Hermes-Mitarbeiter mit der im Scanner integrierten Kamera die Unterschrift ab. So kann entsprechend Abstand gehalten werden. Statt dieser persönlichen Zustellung haben Sie auch die Möglichkeit, die Zustellung zu ändern und einen geheimen Ablageort zu benennen.

Die DB empfiehlt ihren Fahrgästen dringend, im Rahmen der Maskenpflicht und im Sinne des Gesundheitsschutzes in Zügen, Bussen und an Bahnhöfen grundsätzlich FFP2-Masken zu tragen. Beachten Sie bitte die dazu geltenden Verordnungen in allen Bundesländern. Sicherheitsmitarbeiter kontrollieren die Maskenpflicht stichprobenhaft. Sollte ein Fahrgast der Maskenpflicht wiederholt nicht nachkommen, kann ein Beförderungsausschluss ausgesprochen werden, den die Bundespolizei in Konfliktsituationen umsetzt. Der Schutz der Gesundheit von Mitarbeitenden und Fahrgästen hat für die Deutsche Bahn oberste Priorität. Wer aus medizinischen Gründen keine Maske tragen kann, ist dazu auch nicht verpflichtet. DB-Zugpersonal ist datenschutzrechtlich berechtigt, Fahrgäste um Vorlage eines Attests zu bitten. Wir empfehlen daher allen Reisenden auf ihrer Reise stets ein entsprechendes ärztliches Attest mitzuführen.

In den Zügen, Bussen und Bahnhöfen der DB gelten die allgemeinen Hygiene-Empfehlungen, die das Robert-Koch-Institut rki.de für alle Lebensbereiche ausgegeben hat.

Weitere Hygiene-Empfehlungen und Schutzmaßnahmen der DB:

• Halten Sie Abstand zu Mitreisenden und zum DB Personal.
• In den DB Reisezentren und an der DB Information an den Bahnhöfen wurden Plexiglasscheiben integriert.
• Die Fahrkartenkontrolle im Zug erfolgt kontaktlos und auf Sicht.
• Steigen Sie im Bus bitte hinten ein und aus, da die vordere Tür beim Fahrer nicht geöffnet wird.

Wir sind im ständigen Austausch mit den Gesundheitsbehörden von Bund und Ländern, dem Bundesinnenministerium sowie dem Bundesverkehrsministerium und den Landesverkehrsministerien und reagieren rasch und flexibel bei Veränderungen der gesundheitlichen Lage.

Weitere und allgemeine Informationen und Bestimmungen finden Sie auf den Seiten des Robert Koch Instituts rki.de sowie den jeweiligen Behörden – so finden Sie beispielsweise eine Übersicht der örtlichen Gesundheitsämtern hier https://tools.rki.de/plztool.

Hier finden Sie alle Informationen zu den Bordrestaurants und DB Lounges.

Hier finden Sie Informationen zu aktuellen Verkehrsmeldungen.