Betingelser for ombytning og refundering af netbilletter

Vil du bytte eller annullere din billet? Det gør du på følgende måde!

1. Gå til din personlige rejseportal "Min DB-side".
2. Klik på "Mine bookinger" (se hosstående billede).
3. Annuller din online-billet iht. ovennævnte betingelser.
4. Nu kan du under ”Rejseoplysninger” booke en ny rejse.

Du er velkommen til at kontakte vores servicecenter for yderligere oplysninger om din online-booking:

Hold ved telefonisk forespørgsel dit kunde- eller ordrenummer parat.

DB Vertrieb GmbH
Online-Vertrieb
Postfach 10 02 47
76232 Karlsruhe
Tel.: 01806 / 10 11 11

Kontakt per E-Mail

Refunderingsblanket

Du kan udfylde refunderingsblanketten på PC og efterfølgende udskrive den.

Refunderingsblanket (PDF, 517KB)

Hvis du ikke kan benytte det tog, som din billet er knyttet til, f.eks. på grund af forsinkelse, kan du uden tillæg køre med det næste tog, og fortsætte din rejse. Detaljer vedrørende returnering, ombooking og refundering kan du også finde i vores Almindelige Forretningsbetingelser.