Häufige Fragen zu "Deutschland-Ticket"

Bitte beachten Sie, dass der Zugang zu DB Benefits aktuell nur Kundinnen und Kunden mit einem gültigen Deutschland-Ticket-Abonnement der Deutschen Bahn im DTV-Tarif vorbehalten ist. Wenn Ihr Ticket nicht validiert wird, kann es sein, dass die Ticketart noch nicht freigeschaltet ist oder die Zuordnung zu Ihrem DB Kundenkonto nicht möglich ist. 

Nein. DB Benefits ist ein zusätzliches Vorteilsangebot für berechtigte Kundinnen und Kunden. Ihr Deutschland-Ticket bleibt davon unabhängig bestehen. Fragen zu Preis, Gültigkeit, Kündigung, Rechnung oder Abbuchung Ihres Deutschland-Tickets werden nicht in DB Benefits bearbeitet.

Bei Fragen zu Rechnung oder Abbuchung Ihres Deutschland-Tickets nutzen Sie bitte den Deutschland-Ticket-Self-Service Aboportal oder die Informationen unter Hilfe und Kontakt.

Wenn Sie Ihr Deutschland-Ticket kündigen möchten oder Fragen zur Kündigung haben, nutzen Sie bitte den Deutschland-Ticket-Self-Service im Aboportal oder die Informationen unter Hilfe und Kontakt.

Informationen zum Status Ihres Deutschland-Tickets finden Sie im Aboportal. 
Weitere Unterstützung erhalten unter Hilfe und Kontakt.

Hilfe zum Deutschlandticket erhalten sie im Aboportal oder unter Hilfe und Kontakt.

Die Deutschlandticket-Servicestellen helfen bei Fragen zum Tarif. 
Weitere Informationen erhalten sie unter Hilfe und Kontakt.

Bei Vertragsfragen zu Ihrem Deutschland-Ticket nutzen Sie bitte den Deutschland-Ticket-Self-Service im Aboportal oder die Informationen unter Hilfe und Kontakt.