Ich kann mich nicht mehr als Selbstbucher im Geschäftskundenportal einloggen. Was jetzt?
Wenn Sie sich in einem Zeitraum von 24 Monaten nicht mehr eingeloggt haben, werden Sie aufgrund von Inaktivität automatisch als Selbstbucher gelöscht. Wir empfehlen Ihnen, sich regelmäßig - mindestens alle 9 Monate - einzuloggen.
Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, gehen Sie auf die "Passwort vergessen"-Seite. Geben Sie Ihren Benutzernamen oder Ihre E-Mail-Adresse ein. Anschließend erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link zum Ändern Ihres Passwortes. Sobald Sie Ihr Passwort geändert haben, erhalten Sie wieder Zugang zu Ihrem Kundenkonto.
Sollten Sie den Login nicht wieder herstellen können, wenden Sie sich bitte an den Online-Service:
- Telefon: 030 586020901
- E-Mail: bahn.business-online@deutschebahn.com