Ich habe keinen Zugriff mehr auf mein Handy und die 2-Faktor-Authentifizierung aktiviert. Wie kann ich nun ein neues Passwort anfordern?

Bitte nutzen Sie unseren telefonischen Service. Die Kollegen helfen Ihnen nach einem Datenabgleich gerne rund um die Uhr weiter. Sie bekommen dann ein neues Passwort zugeschickt. 

Die Servicenummer der Bahn lautet: 030 2970