Fragen zu Abo-Aktionen und Angeboten?

  • Infos zum 29-Euro-Ticket VBB finden Sie unter vbb.de
     
  • Alle relevanten Informationen zum Deutschlandticket haben wir auf bahn.de/deutschandticket für Sie zusammengestellt. Wir werden Sie selbstverständlich auch über die bekannten Kanäle (bahn.de/abo und bahn.de/aboportal) informieren. Wichtig für unsere Nahverkehrs- und Verbund-Abokund:innen: Sie müssen nichts machen – auch nicht das bestehende Abo kündigen. Wir werden Sie rechtzeitig informieren, beispielsweise über die Möglichkeiten eines Umstiegs auf das neue Ticket. Bis dahin bitten wir Sie um Geduld.
     
  • Haben Sie ein Abo im Rahmen der DB Regio SüdOst Aktion abgeschlossen? Die Verrechnung der 35 Euro erfolgt mit der nächsten Abbuchung.
     
  • Haben Sie im Zeitraum vom 22.08.2022-14.09.2022 ein hvv Flex Abo abgeschlossen? Es gilt wie angekündigt für den Monat September die HVV Flex-Abo-Aktion. Falls Ihnen aufgrund einer zeitlichen Überschneidung der Betrag für September berechnet werden sollte, wird dieser Ihnen im Anschluss automatisch wieder gutgeschrieben.
     
  • Aufgrund eines hohen Bestellaufkommens kommt es zu Verzögerungen bei der Postzustellung von hvv-Cards. Jede bis 30.11.2022 gültige Startkarte ist bis 31.12.2022 gültig.