Kundendialog DB Regio RheinNeckar
Für Wünsche, Anregungen und Kritik rund um den Schienenpersonen-Nahverkehr stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung
Bei uns bekommen Sie detaillierte Informationen zu aktuellen Situationen auf unseren Strecken, zu Baumaßnahmen und möglichen Verspätungen, Sie können Anregungen, oder persönliche Wünsche und Kritik loswerden. Ihre Verbesserungsvorschläge leiten wir gezielt und zeitnah an den zuständigen Fachbereich weiter.
Für Anregungen, Fragen und Beschwerden zum Nahverkehr
(ohne Fahrpreisnacherhebung)
Kundendialog DB Regio RheinNeckar
Postfach 100863
68008 Mannheim
Tel.: 0621/8301200
Fax: 0621/8304188
Bei Rückfragen zu Fahrpreisnacherhebungen
Bitte geben Sie bei einem Schriftwechsel immer die FN-Nummer Ihres Fahrgeldnachforderungsbelegs an!
DB Vertrieb GmbH
Fahrpreisnacherhebung
76518 Baden-Baden
Fax: 01805/04000479 (14 ct/Min. aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 42 ct/Min.)
Fundservice-Hotline: 0900 1 990599
(59 ct/Min. aus dem dt. Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 1,49 Euro/Min.)
Ihre Ansprechpartner vor Ort: Die S-Bahn Center der DB Vertrieb GmbH
Reisezentrum Heidelberg Hbf
Willy-Brandt-Platz 5
69115 Heidelberg
Reisezentrum Ludwigshafen (Rh)
Im Einkaufzentrum Walzmühle
Yorckstraße 2
67061 Ludwigshafen
Reisezentrum Mannheim Hbf
Willy-Brandt-Platz 17
68161 Mannheim