Fundservice
Haben Sie etwas in der S-Bahn verloren? In vielen Fällen können wir Ihnen weiterhelfen!
Meldung eines Verlustes
Mehr als 250.000 Gegenstände gehen jährlich in Bahnhöfen und Zügen verloren. Im DB-eigenen Fundsachenmanagement werden an mehr als 80 Bahnhof Fundsachen entgegen genommen und werden gemäß der Vorgaben aus den §§ 978 ff BGB (Bürgerliches Gesetzbuch) behandelt.
Falls Ihre Brille, Ihr Schirm oder Ihr Koffer einmal dazugehören, sollten Sie uns dies unbedingt mitteilen. Auf Basis Ihrer Verlustanzeige forschen wir bis zu vier Wochen ab dem von Ihnen angegebenen Verlusttag. Ist die Suche erfolgreich, informieren wir Sie umgehend. Bei Ermittlung des Eigentümers einer Fundsache teilen wir dem Finder, wenn er es wünscht, ebenfalls Namen und Adresse des Eigentümers mit.
Ihren Verlust können Sie jederzeit bequem im Internet auf unserer Fundsachenplattform $url{Verloren&Gefunden} anzeigen und anschließend jederzeit mit wenigen Klicks eigene Recherchen anzustellen.
Weiterhin haben Sie ebenfalls die Möglichkeit eine Verlustmeldung per E-Mail, Fax oder bei unserer Fundservicehotline abzugeben.
*Züge der Bayrischen Regionalbahn GmbH (BRB), Breisgau-S-Bahn (BSB), DB Fernverkehr AG, Gäubodenbahn, Hamburg-Köln-Express (HKX), Mitteldeutsche Regiobahn (Veolia), Omnibusverkehr Franken GmbH (OVF), S-Bahn Berlin, S-Bahn Dresden, S-Bahn Hamburg, S-Bahn München, Thalys International, Westfranken Bahn (WFB) und trans regio Deutsche Regionalbahn GmbH
Verloren
| Verlustmeldung online aufgeben |
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Die schnellste und einfachste Suche können Sie ganz leicht an Ihrem PC per Mausklick starten und das rund um die Uhr in 3 Sprachen.
Ihre Verlustmeldung geben Sie direkt in die Fundservice-Datenbank der DB Station&Service AG ein. Sie können sofort sehen, ob ein Gegenstand gefunden wurde, der Ihrer Beschreibung entspricht. Ist dies noch nicht der Fall, können Sie mit Hilfe der Verlustnummer und Ihrer E-Mail-Adresse jederzeit wieder eine neue Suche starten. Bitte beachten Sie, dass Sie nur eine Verlustmeldung pro Tag erstellen können. verlustmeldung |
| Per Post, Fax oder E-Mail |
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Den ausgefüllten Nachforschungsantrag senden Sie einfach per Post, Fax oder E-Mail an unser Zentrales Fundbüro. Unsere Nachforschungsanträge sind in vier Sprachen erhältlich.
DB Station&Service AG Zentrales Fundbüro Döppersberg 37 42103 Wuppertal Fax: 069/265 21387 $url{verlust_mail} |
| Servicemitarbeiter am Bahnhof |
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Unsere Servicemitarbeiter in den Bahnhöfen helfen ebenfalls gerne weiter. Den entsprechenden Nachforschungsantrag erhalten Sie an der DB Information. Den ausgefüllten Nachforschungsantrag können Sie direkt an der DB Information abgeben.
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| Telefonische Hilfe |
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Telefonisch können Sie Ihren Verlust bei unserer Fundservice-Hotline melden. Unsere Mitarbeiter sind unter der
Rufnummer 0900 1 99 05 99 (59 ct/min. aus dem dt. Festnetz, Tarife bei Mobilfunk ggf. abweichend) von Montag bis Samstag von 8 bis 20 Uhr, sowie sonn- und feiertags von 10 bis 20 Uhr für Sie erreichbar. |
| Nachforschungen |
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Nachforschungsanträge finden Sie unten auf der Seite zum Dowload.
Für Nachforschungen nach Fundsachen, die Sie außerhalb des Gebietes der Deutschen Bahn AG verloren haben, wenden Sie sich bitte an die städtischen Fundbüros oder an die Fundbüros der anderen Verkehrsträger. |
| Sperren von Bank und Kreditkarten |
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Um einen Missbrauch auszuschließen, ist es wichtig, Bank oder Kreditkarten sperren zu lassen.
Die Zentrale Anlaufstelle zur Sperrung elektronischer Berechtigungen ist unter der Rufnummer 116 116 (gebührenfrei in Deutschland) rund um die Uhr für Sie erreichbar. |
Finden & gefunden
| Für den Finder |
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Der Finder ist nach §978 (1) BGB verpflichtet, den gefundenen Gegenstand unverzüglich abzuliefern. Wenn Sie einen Gegenstand im Zug oder Bahnhofsbereich gefunden haben, können Sie diesen bei unseren Mitarbeitern abgeben. Dabei lassen Sie sich unbedingt auch die Abgabe des Fundes durch unsere Mitarbeiter bestätigen.
Bei Rückgabe einer Fundsache an den rechtmäßigen Eigentümer sind wir verpflichtet, dem Finder den Namen und die Anschrift des Eigentümers mitzuteilen, damit der Finder seine Finderlohnansprüche gegen diesen geltend machen kann. |
| Finderlohn |
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Der Finder hat nach §§ 978 ff. BGB Anspruch auf Finderlohn.
Ein Anspruch auf Finderlohn hat zur Voraussetzung, dass: - der Gegenstand einen Wert von mindestens 50,- Euro hat, - der Finder nicht Mitarbeiter der DB AG, einer Tochtergesellschaft oder eines Vertragsunternehmens der DB AG ist, - der Finder nicht im Voraus auf den Finderlohn verzichtet hat. Sollte der gefundene Gegenstand nicht an seinen Eigentümer zurückgeführt werden können, kann der Finder seinen Finderlohnanspruch ab 3 Jahre nach dem Versteigerungstermin bei der DB Station&Service AG geltend machen. Die Höhe des Finderlohns beträgt: - 2,5% für einen Wert zwischen 50,- Euro und 500,- Euro, - 1,5% für den 500,- Euro überschreitenden Wert. Der Anspruch auf Finderlohn durch die DB erlischt 3 Jahre nach seinem Entstehen. |
| Rückgabe verlorener Gegenstände |
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Neben der persönlichen Abholung am Lagerort haben Sie auch die Möglichkeit, sich Ihren Gegenstand nach Hause senden zu lassen. Die Abholung von der Fundstelle, bei der Ihr Gegenstand gelagert wird, ist für Sie selbstverständlich kostenlos. Bei dem Versand von Gegenständen fallen Gebühren an. Die Höhe der Gebühren ist abhängig von der Art der Rückgabe und der Dauer der Aufbewahrung.
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| Bearbeitungsentgelt |
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Abholung aus der Fundstelle: kostenlos
Versand per Post: 20,- Euro (inklusive Versand und Verpackung) Versand aus der Fundstelle per ic:kurier: Für besonders dringende Fälle versenden wir Gegenstände auch per ic:kurier. Diese Sendungen werden per Kurier sofort zu Ihnen gesandt und sind spätestens am nächsten Tag, meist noch am selben Tag bei Ihnen. Es gelten die aktuellen Tarife von $url{ic:kurier} Nachsendung per Zug: Kostenlos, die dieser Service erfolgt ausschließlich auf Entscheidung des jeweiligen Eisenbahnverkehrsunternehmens für Gegenstände, die zur Fortsetzung der Reise unbedingt erforderlich sind (z. B. Reisepässe, lebenswichtige Medikamente). In diesen Fällen ist es notwendig, uns von der Haftung zu befreien. Entsprechende Vordrucke erhalten Sie direkt am Bahnhof bei Ihren Servicemitarbeitern. Direkte Abholung im zentralen Fundbüro: 15,- Euro Versand aus dem zentralen Fundbüro: 35,- Euro (inklusive Versand und Verpackung) Bei Versand ins Ausland werden die jeweilig anfallenden Kosten berechnet. Bei Versand durch zentrales Fundbüro zuzüglich eines Bearbeitungsentgeltes in Höhe von 15,- Euro.) |
Versteigerungen
| Versteigerung von Fundsachen |
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Die zu einer Versteigerung zugelassenen Gegenstände werden nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist öffentlich versteigert. Die Aufbewahrungsfrist richtet sich nach der Art des Gegenstandes.
Die Versteigerungen finden in der Regel donnerstags (außer an gesetzlichen Feiertagen in Nordrhein-Westfalen) in unserem Zentralen Fundbüro statt. DB Station&Service AG Zentrales Fundbüro Döppersberg 37 42103 Wuppertal Weiterhin finden in unregelmäßigen Abständen und wechselnden Städten weitere Fundsachenversteigerungen statt. Diese werden vor Ort angekündigt. Es gelten unsere Versteigerungsbedingungen, die Sie gern hier nachlesen können. |
| Versteigerungsbedingungen |
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Die DB Station&Service AG haftet nicht für die Güte der versteigerten Gegenstände.
Der Zuschlag wird an den Meistbietenden nach dreimaligem Aufruf des Gebots erteilt. Die von Sachverständigen geschätzten Gegenstände werden nicht unter dem Schätzwert abgegeben. Demjenigen, der bei der Versteigerung eines Gegenstandes den Zuschlag erhalten hat, wird dieser nur gegen sofortige Bezahlung ausgehändigt. Andernfalls wird ein solcher Gegenstand erneut versteigert. Dabei haftet der erste Ersteigerer für eventuelle Mindereinnahmen aus der zweiten Versteigerung; auf Mehrerlös hat er jedoch keinen Anspruch. Auch wird er zu keinem weiteren Gebot zugelassen. |
| Allgemeine Versteigerungen |
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Bergbahnfest Oberweißbacher Berg- und Schwarzatalbahn
Freitag 10. Mai 2013 von 14:00 Uhr – ca. 17:00 Uhr An der Bergbahn 1 98746 Mellenbach-Glasbach $url{oberweissbacher} Sommerfest der Lokwelt Freilassing 21.07. 2013 von 11:00 bis ca. 14:00 Uhr Westendstr. 5, 83395 Freilassing $url{www.lokwelt.freilassing.de} Düsseldorf Hbf Empfangshalle (vor DB Information) $url{www.einkaufsbahnhof.de} Termine 2013: 29.06.2013 von 12:00 bis 15:00 Uhr 19.10.2013 von 12:00 bis 15:00 Uhr 14.12.2013 von 12:00 bis 15:00 Uhr Wuppertal Hbf Zentrales Fundbüro der DB AG Fundsachenversteigerungsraum (Gleis 1, Höhe Abschnitt B) von 15:00 bis 18:00 Uhr Termine 2013: 16.05.2013 23.05.2013 06.06.2013 13.06.2013 20.06.2013 27.06.2013 04.07.2013 11.07.2013 18.07.2013 25.07.2013 01.08.2013 08.08.2013 15.08.2013 22.08.2013 29.08.2013 05.09.2013 12.09.2013 19.09.2013 26.09.2013 10.10.2013 17.10.2013 24.10.2013 31.10.2013 07.11.2013 14.11.2013 21.11.2013 28.11.2013 05.12.2013 12.12.2013 19.12.2013 |
| Fahrradversteigerungen |
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Aachen Hauptbahnhof
Außerhalb des Bahnhofs, im Lichthof in Richtung Hackländerstraße (Ausschilderung im Bahnhof vorhanden) 22.05.2013 9:30 Uhr Berlin Zoologischer Garten Im Bahnhof, vor Fundstelle 15:00 - voraussichtlich 18:00 Uhr 29.05.2013 17.07.2013 28.08.2013 25.09.2013 23.10.2013 Dresden Neustadt Im Empfangsgebäude 30.05.2013 13:30 Uhr Düsseldorf Hbf 19.06.2013 Besichtigung von 11:00 Uhr bis 12:00 Uhr Versteigerung von 12:00 Uhr bis Ende |
