Service für mobilitätseingeschränkte Reisende
Wir bieten Reisenden mit körperlichen Einschränkungen besondere Services an, um die Fahrt mit der S-Bahn Dresden so einfach wie möglich zu gestalten.
Nutzen Sie unsere Angebote zur Planung und Vorbereitung Ihrer Reise - so einfach geht's:
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© DB AG/Claus Weber
Vor Ihrer Zugfahrt
Melden Sie Ihre Fahrt beim Mobilitätsservice der S-Bahn Dresden bis 30 Minuten vor Abfahrt von zu Hause oder unterwegs aus an. Dann organisieren unsere Servicekräften die Ein- und Ausstiegshilfe.
Tel.: 0351/2068290
Montag bis Freitag 7 bis 20 Uhr, Samstag/Sonntag/Feiertags 10 bis 18 Uhr
Melden Sie sich an den Stationen Dresden Hbf und Dresden Neustadt bitte bis 20 Minuten vor der Abfahrt an der DB Information.
Anmeldung
Teilen Sie dem Servicemitarbeiter am Telefon bei Ihrer Anmeldung bitte folgende Angaben mit:
- Art Ihrer Mobilitätseinschränkung
- Ihre Einstiegsstation
- Abfahrtszeit
- Fahrtrichtung und Zielstation
- eine Telefonnummer (zur Auftragsbestätigung und für weitere Mitteilungen)
Bild: © Stockbyte/Corbis
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© RRF/Fotolia.de
Am Bahnsteig und im Zug
Warten Sie bitte an dem der Lokomotive entgegen gesetzten Ende des Zuges (Steuerwagen). Hier befindet sich die Überfahrbrücke. Unsere Kundenbetreuer bedienen diese und helfen Ihnen beim Ein- und Ausstieg. Im Mehrzweckabteil steht Ihnen auch eine barrierefreie Toilette zur Verfügung.
Die Freiflächen in den Mehrzweckabteilen stehen vorrangig Reisenden mit Krankenfahrstühlen, Gehhilfen und Kinderwagen zur Verfügung. Hier haben Sie auch genügend Platz zum Wenden.
Einrichtungen an den Stationen
Viele Bahnhöfe verfügen über barrierefreie Zugangsmöglichkeiten zu den Bahnsteigen. Diese Bahnhöfe und die dort vorhandenen Einrichtungen für mobilitätseingeschränkte Reisende entnehmen Sie der folgenden Tabelle:
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