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Servicehotline 01805 / 99 66 33

Für Verbindungen im Regionalverkehr mit DB Regio NRW haben Sie die Möglichkeit sich vorher über die Barrierefreiheit Ihrer gewünschten Verbindung zu informieren und sich auch direkt anzumelden.
- Unsere Servicehotline lautet 01805 / 99 66 33 mit dem Stichwort: Betreuung
- Die Servicehotline ist rund um die Uhr verfügbar
- Die Konditionen belaufen sich auf 14 ct. / Min. aus dem dt. Festnetz und max. 42 ct. / Min. aus dem Mobilfunknetzeinen
Sie erreichen einen kompetenten Ansprechpartner, der für Sie prüft ob die Bahnsteige barrierefrei zu erreichen sind und ob das eingesetzte Fahrzeug über eine Einstiegshilfe verfügt.
Sofern die Fahrt möglich ist, informieren wir gerne via SMS den betreffenden Kundenbetreuer und Triebfahrzeugführer über Ihren Reisewunsch. Diese sind Ihnen dann beim Zu- und Ausstieg behilflich.