Mehr Sicherheit, Sauberkeit und Schadensfreiheit
Die Deutsche Bahn AG investiert noch bis zum Jahr 2014 etwa 330 Millionen Euro zusätzlich in den Ausbau von Qualität und Service. Davon entfallen 11 Millionen auf die DB Regio in Niedersachsen und Bremen. Auf welche Verbesserungen sich Fahrgäste in Niedersachsen und Bremen freuen können, lesen Sie hier und in unserer Kundenzeitschrift Takt.
Sicherheit:
- Bereits 2010 beauftrage DB Regio Nord 20.000 zusätzliche Stunden für Sicherheitspersonal. Das Sicherheitspersonal von DB Sicherheit unterstützt die Kundenbetreuer auf verschiedenen Linien.
- In 2011 werden die zusätzlichen Leistungen noch verdoppelt.
Sauberkeit:
- Es ist in 2011 geplant die Reinigungsintervalle zu erhöhen und durch Unterwegsreinigung die gröbsten Verschmutzungen während der Zugfahrt zu beheben. Darüber hinaus werden im nächsten Winter zusätzliche Winterreinigungen eingeführt.
- Besonderes Augenmerk wird bei der Unterwegsreinigung auf die Sauberkeit der WCs gelegt.
Schadensfreiheit:
- In vielen Doppelstockwagen werden die WCs einer Sanierung unterzogen. Hierzu gehört nicht nur der Austausch von Anbauteile, wie z.B. Seifenspender, Toilettenrollenhalter und Spiegeln, auch eine Farbsanierung wird vorgenommen.
- Bei den Fahrzeugen der DB Regio Nord in Niedersachsen und Bremen werden alle beschädigten und zerschlissenen Sitze ausgetauscht.
- Die S-Bahn Hannover bekommt seit September 2010 nach und nach komplett neue Sitzpolster in vielen Fahrzeugen. Die Sitzpolster der ersten Fahrzeuggeneration der S-Bahn (ET 424) werden durch weichere Polster ersetzt.
- In den Doppelstockwagen werden in diesem Jahr Scheiben, die von Scratching betroffen sind, ersetzt.
- In den Zügen der DB Regio Nord kommen ab 2011 technische Zugbegleiter zum Einsatz. Diese sollen kleinere Schäden unterwegs beheben. Hierzu gehören beispielsweise Türstörungen oder Störungen an den Toiletten. Darüber hinaus melden die technischen Zugbegleiter größere Störungen sofort an die Werkstätten, so dass hier schneller der Schaden behoben werden kann.