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Unter 0911/47050952 zum Ortstarif

Unter der Rufnummer 0911/47050952 (Ortstarif) erreichen Sie immer von Montag bis Freitag zwischen 7 und 20 Uhr einen kompetenten Ansprechpartner, der für Sie prüft ob die Bahnsteige barrierefrei zu erreichen sind und ob das eingesetzte Fahrzeug über eine Einstiegshilfe verfügt.
Sofern die Fahrt möglich ist, informieren wir gerne via SMS den betreffenden Kundenbetreuer und Triebfahrzeugführer über Ihren Reisewunsch. Diese sind Ihnen dann beim Zu- und Ausstieg behilflich.
Eine Anmeldung beim Zugpersonal ist immer ab 3 Tagen im voraus bis eine Stunde vor Fahrtbeginn möglich.