Identifizierungskarte und Zahlungsmittel müssen nicht dieselben Karten sein! Sie können z.B. Ihren Personalausweis als Identifizierungskarte verwenden, und die Zahlung per Kreditkarte tätigen.

Online-Tickets zum Selbstausdrucken gelten nur mit der bei der Buchung angegebenen Identifizierungskarte, die Sie auch im Zug mitführen.
Die Identifizierungskarte dient zur Identifizierung bei der Kontrolle des Online-Tickets im Zug und damit Ihrem persönlichen Schutz vor Missbrauch. Ohne Identifizierungskarte ist Ihr Ticket ungültig. Bitte führen Sie die Identifizierungkarte auch mit sich, wenn diese zwischenzeitlich abgelaufen sein sollte.

Kinder von 6 bis einschließlich 14 Jahren zahlen immer den halben Preis eines erwachsenen Teilnehmers. Kinder unter sechs Jahren reisen kostenlos, sollten aber angemeldet und gegebenenfalls bei der gebührenpflichtigen Platzreservierung berücksichtigt werden.

Kinder bis einschließlich 5 Jahre werden ohne Fahrkarte unentgeltlich befördert. Kinder im Alter von 6 bis einschließlich 14 Jahren werden in Begleitung zumindest eines eigenen Eltern- oder Großelternteils oder deren Lebenspartner unentgeltlich befördert, wenn die Zahl der Kinder beim Kauf in der Fahrkarte des begleitenden Eltern- oder Großelternteils oder deren Lebenspartner – ausgenommen im Zug - eingetragen werden.

Kinder ohne eine oben genannte Begleitung werden zum halben Fahrpreis (Normalpreis mit/ohne BahnCard-Rabatt (BahnCard 25/BahnCard 50) oder Sparpreis (mit/ohne BahnCard 25-Rabatt) befördert (Kinderermäßigung).

Die Eingabe kann direkt auf der Startseite bzw. unter den erweiterten Suchoptionen (unter Reisende) erfolgen.

Teilstornierungen sind nur bis 7 Tage vor der Reise möglich. Anschließend nicht mehr.
Pro zurückgetretenem Teilnehmer wird eine Stornogebühr von 5 EUR (max. 30 EUR) je Fahrkarte erhoben. Bitte beachten Sie, dass Reservierungen nicht erstattet werden können. Für Aufpreise gelten gesonderte Stornobedingungen des jeweiligen Angebotes.

Nutzen Sie bitte für die Beantragung der Erstattung von Online-Tickets oder von Tickets, die Sie im Internet gebucht haben und per Post zugesandt bekommen haben, die Auftragssuche oder Buchungsrückschau in Ihrem Meine Bahn-Konto. Wenn Sie das Ticket per Kreditkarte bezahlt haben, erhalten Sie eine Gutschrift über den Betrag (ggf. abzüglich Bearbeitungsentgelt) auf die Kreditkarte, mit der Sie das Ticket gezahlt haben. Bei Zahlung per Lastschrift erfolgt die Gutschrift auf Ihr entsprechendes Bankkonto. Es werden alle Zahlungen eines Tages miteinander verrechnet und es erfolgt nur eine Buchung auf Ihrem Bankkonto. Beachten Sie bitte, dass Sitzplatzreservierungen von Rücknahme und Erstattung ausgeschlossen sind. Weitere Informationen können Sie den Beförderungsbedingungen entnehmen. Fahrkarten, die Sie im Reisezentrum oder am DB Automat gekauft haben, umtauschen oder erstatten lassen möchten, können Sie dies im Reisezentrum tun.

Sie können Ihr Sparpreis-Ticket vor dem 1. Geltungstag stornieren. Gehen Sie hierfür in die Buchungsrückschau bzw.. Dabei fällt eine Stornierungsgebühr von 15,- Euro an. Danach können Sie Ihr neues Ticket wie gewohnt buchen. Ab dem 1. Geltungstag ist eine Stornierung ausgeschlossen. Sollten sich Ihre Reisepläne ab dem 1. Geltungstag geändert haben, kann die Zugbindung am Reisetag gegen eine Gebühr von 15,- Euro im Reisezentrum oder im Zug aufgehoben werden. Bitte beachten Sie, dass im Zug der Bordpreis erhoben wird. Zusätzlich ist die Differenz zwischen dem Sparpreis und dem Normalpreis zu zahlen.

Für die Fälschungssicherheit des Online-Tickets muss eine Ausweisnummer bei der Anmeldung im System hinterlegt werden. Als Identifizierungskarten werden die BahnCard, die Kreditkarte*, die ec-Karte/Maestro, die bahn.bonus Card oder der Personalausweis** akzeptiert. bahn.corporate Firmenkunden können zusätzlich die BonusCard Business oder BahnCard Business zur Identifizierung nutzen. Die bei der Buchung hinterlegte Karte muss bei der Zugfahrt mitgeführt werden, damit das Online-Ticket gültig ist und kontrolliert werden kann. Bitte führen Sie die Identizierungskarte mit sich, auch wenn diese zwischenzeitlich abgelaufen sein sollte.

Zur Identifizierung können derzeit leider keine Reisepässe genutzt werden.

* American Express, MasterCard, Diners Club, Visa oder JCB
** Die Personalausweise der folgenden Länder können für die Identifizierung im Zug verwendet werden: Deutschland, Österreich, Schweiz, Frankreich, Niederlande, Belgien, Luxemburg, Italien. Die Personalausweisnummer finden Sie auf Ihrem Ausweis oben rechts.