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Was ist bahn.bonus?

bahn.bonus ist das Bonusprogramm der Bahn. Sammeln Sie mit der BahnCard, bahn.bonus Card, BonusCard Business oder Comfort-Karte (zum DB Job-Ticket) beim Erwerb einer Fahrkarte Punkte und tauschen Sie diese gegen eine attraktive Prämie ein. Bei unseren sammelfähigen Angeboten erhalten Sie pro 1,- Euro Fahrkartenumsatz je 1 Prämien- und Statuspunkt ab einem Mindest-Fahrkartenumsatz von 5,- Euro. Für besondere Aktionen können abweichende Prämienpunkte gutgeschrieben werden. Um Punkte sammeln zu können, müssen Sie sich zu bahn.bonus anmelden. Nähere Informationen finden Sie hier

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Wie kann ich die BahnCard nutzen?

Im Internet auf www.bahn.de haben Sie die Möglichkeit mit Ihrer BahnCard Fahrkarten mit Ermäßigung zu kaufen. Geben Sie Ihre BahnCard direkt bei der Ticket-Buchung an. Sie können Ihre BahnCard entweder in Ihrem Profil hinterlegen oder im Bereich Ermäßigung angeben. Ihre konkrete BahnCard Nummer müssen Sie für die Ermäßigung nicht eingeben. Am Schalter im DB Reisezentrum und am Automaten können Sie ebenfalls angeben welche BahnCard Sie besitzen und erhalten die Fahrkarte mit der entsprechenden Ermäßigung. Sie erhalten den BahnCard Rabatt für Fernverkehrsverbindungen (IC, ICE, EC).

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0180 5 99 66 33 - Die Servicenummer der Bahn
(14 ct/Min. aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 42 ct/Min.)
Hier erhalten Sie Auskünfte über Fahrpreise und Fahrpläne sowie Informationen über die Serviceleistungen der Deutschen Bahn. Gerne nehmen wir über diese Telefonnummer auch Lob und Beschwerden entgegen.
Durch Tastatur-Befehle / Stichworte gelangen Sie rund um die Uhr direkt zu Ihrem gewünschten Service.
Mobilitätsservice-Zentrale für die Planung barrierefreier Reisen
0180 5 51 25 12 (14 ct/Min. a. d. Festnetz, Tarife bei Mobilfunk max. 42 ct/Min), täglich von 6:00 bis 22:00 Uhr für Sie erreichbar www.bahn.de/handicap
Weitere Telefonnummern
Kostenlose Fahrplan- und Baustellen-Auskunft
Fahrplan-Auskunft: 0800 1 50 70 90 kostenlos anrufen. Aktuelle Informationen erhalten Sie auch unter www.bahn.de/abfahrtstafel.
Baustellen-Auskunft: 0800 5 99 66 55 kostenlos anrufen. Aktuelle Informationen erhalten Sie auch unter www.bahn.de/baustellen.
BahnCard-Service
BahnCard: 0180 5 34 00 35 (14ct/Min. aus dem Festnetz z. B. Vodafone, Tarif bei Mobilfunk max. 42 ct/Min)
Montag bis Freitag 7-21 Uhr, Samstag 9-18 Uhr
Telefonische Fahrkarten-Buchung
Unter der Servicenummer 0180 5 99 66 33 (14 ct/Min. a. d. Festnetz, Tarife bei Mobilfunk max. 42 ct/Min) können Sie auch direkt Fahrkarten buchen.
Fragen zur Buchung eines Online-Tickets
0180 5 10 11 11 (14 ct/Min. a. d. Festnetz, Tarife bei Mobilfunk max. 42 ct/Min). Der Online-Service beantwortet Ihre Fragen zur Fahrkartenbuchung auf www.bahn.de (7:30 bis 21:00 Uhr). Informationen zum Online-Ticket erhalten Sie hier: Online-Ticket
Fundservice-Hotline
0900 199 05 99 (59 ct/Min. a. d. dt. Festnetz, Tarif bei Mobilfunk ggf. abweichend); Montag bis Samstag 8 bis 20 Uhr, sonn- und feiertags 10 bis 20 Uhr. Weitere Informationen und die Möglichkeit zur Eingabe einer Online-Verlustmeldung finden Sie hier.
Schreiben Sie uns
Kundendialog DB Fernverkehr / DB Regio
Für Anregungen oder Beschwerden können Sie sich gerne an unser Kundendialog-Team wenden:
Zum Fernverkehr der Deutschen Bahn: Kontaktformular
Zum Nahverkehr der Deutschen Bahn: Kontaktformular
Fahrgastrechte
Bei Verspätungen ab 60 Min. greifen nach EG-Verordnung europaweit einheitliche Fahrgastrechte: Fahrgastrechte-Formular
Kontakt zu www.bahn.de
Hier können Sie Kontakt mit dem Online-Service aufnehmen: Kontaktformular
Unternehmensinformationen & Stellenangebote
www.deutschebahn.com

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