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Werde ich über meinen Prämien- und Statuspunktestand informiert?

Ja, wenn Sie Punkte sammeln erhalten Sie alle drei Monate eine Übersicht über Ihren Punktestand per Brief oder Email.

Die Punkteübersicht dient Ihrer persönlichen Information, um Ihnen regelmäßig einen Überblick über Ihren aktuellen Punktestand zu geben. Als BahnCard-Kunde bekommen Sie Ihre persönliche Punkteübersicht regelmäßig zugeschickt, entweder per E-Mail oder per Post. Voraussetzung dafür ist, dass Sie in dem jeweiligen Betrachtungszeitraum Prämien- und Statuspunkte gesammelt oder Ihre Prämienpunkte für eine bahn.bonus-Prämie eingelöst haben.

Die Punkteübersicht ist eine Zusammenfassung Ihrer aktuellen Sammelaktivitäten und liefert Ihnen auf einen Blick Ihren aktuellen Prämien- und Statuspunktestand. Eine ausführliche Darstellung Ihrer Einzelfahrten und der dabei gesammelten Prämien- und Statuspunkte bieten wir Ihnen zusätzlich im Internet über die BahnCard-Services im eingeloggten Bereich von Meine Bahn an.

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Was passiert, wenn ich den neuen AGB nicht zustimme?

Ihre bisher gesammelten Prämien- und Statuspunkte bleiben bestehen und können jederzeit mit einer gültigen BahnCard/bahn.bonus Card für attraktive Prämien eingelöst werden. Allerdings können Sie ab Dezember 2013 keine neuen Prämien- und Statuspunkte sammeln. Um neue Punkte sammeln zu können, ist eine Anmeldung zum bahn.bonus Programm zwingend notwendig.

Mehr Informationen finden Sie hier

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Was ändert sich für mich als bahn.bonus-Teilnehmer ab Dezember 2012?

Für bahn.bonus-Teilnehmer besteht eine Übergangsfrist. D.h. Sie können vorerst weiterhin mit und ohne Anmeldung zum bahn.bonus-Programm wie gewohnt Prämien- und Statuspunkte sammeln und alle Vorteile rund um bahn.bonus genießen. Sollten Sie sich jedoch bis Dezember 2013 nicht zum bahn.bonus-Programm angemeldet haben, ist das Sammeln von Prämien- und Statuspunkten leider nicht mehr möglich. Auch maßgeschneiderte Vorteilsangebote können wir Ihnen dann nicht mehr anbieten. Das Einlösen Ihrer gesammelten Prämienpunkte für attraktive Prämien ist mit einer gültigen BahnCard oder bahn.bonus Card auch noch nach Dezember 2013 möglich.

Mehr Informationen finden Sie hier

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Wer kann an bahn.bonus teilnehmen?

Um an bahn.bonus teilnehmen zu können, benötigen Sie eine gültige BahnCard, bahn.bonus Card, BonusCard Business oder persönliche Jahreskarte. Zudem müssen zum bahn.bonus-Programm angemeldet sein. Mehr Informationen finden Sie hier

Die bedingte Geschäftsfähigkeit von Personen unter 16 Jahren hat keine Auswirkungen auf die Teilnahme an bahn.bonus. Ab 7 Jahren ist die Teilnahme von eingeschränkt geschäftsfähigen Personen möglich.

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Was ist bahn.bonus?

bahn.bonus ist das Bonusprogramm der Bahn. Sammeln Sie mit der BahnCard, bahn.bonus Card, BonusCard Business oder Comfort-Karte (zum DB Job-Ticket) beim Erwerb einer Fahrkarte Punkte und tauschen Sie diese gegen eine attraktive Prämie ein. Bei unseren sammelfähigen Angeboten erhalten Sie pro 1,- Euro Fahrkartenumsatz je 1 Prämien- und Statuspunkt ab einem Mindest-Fahrkartenumsatz von 5,- Euro. Für besondere Aktionen können abweichende Prämienpunkte gutgeschrieben werden. Um Punkte sammeln zu können, müssen Sie sich zu bahn.bonus anmelden. Nähere Informationen finden Sie hier

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Wie lange sind die gesammelten Prämien- und Statuspunkte gültig?

Gesammelte Prämienpunkte verfallen drei Jahre nach Gutschrift, wenn sie nicht gegen eine Prämie eingelöst wurden. Für die Einlösung ist eine gültige BahnCard, bahn.bonus Card, BonusCard Business oder Comfort-Karte zum DB Job-Ticket erforderlich.

Gesammelte Statuspunkte verfallen 360 Tage nach Gutschrift.

Ferner werden Ihre gesammelten Prämien- und Statuspunkte gelöscht, wenn Sie nicht mehr am bahn.bonus-Programm teilnehmen möchten und sich von diesem abmelden.

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Wie kann ich bei der Bahn punkten, wenn ich eine Gruppenreise buche?

Wenn Sie eine Gruppe&Spar-Fahrkarte buchen und selbst an der Gruppenreise teilnehmen erhalten Sie für den Gesamtpreis der von Ihnen gebuchten Gruppenreise die volle bahn.bonus-Prämienpunktezahl. Mit bahn.bonus können Sie sich attraktive Prämien rund um die Bahn, Hotels, und vieles mehr sichern. Für die Teilnahme an bahn.bonus ist lediglich eine einmalige kostenlose Registrierung erforderlich. Gesammelt werden die Punkte auf Ihrer BahnCard oder mit der kostenlosen bahn.bonus-Card. Bitte beachten Sie, dass die Gutschrift nur auf eine sammelberechtigte Karte möglich ist. bahn.comfort-Punkte werden bei Gruppenreisen nicht gutgeschrieben. www.bahn.de/bahnbonus

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0180 5 99 66 33 - Die Servicenummer der Bahn
(14 ct/Min. aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 42 ct/Min.)
Hier erhalten Sie Auskünfte über Fahrpreise und Fahrpläne sowie Informationen über die Serviceleistungen der Deutschen Bahn. Gerne nehmen wir über diese Telefonnummer auch Lob und Beschwerden entgegen.
Durch Tastatur-Befehle / Stichworte gelangen Sie rund um die Uhr direkt zu Ihrem gewünschten Service.
Mobilitätsservice-Zentrale für die Planung barrierefreier Reisen
0180 5 51 25 12 (14 ct/Min. a. d. Festnetz, Tarife bei Mobilfunk max. 42 ct/Min), täglich von 6:00 bis 22:00 Uhr für Sie erreichbar www.bahn.de/handicap
Weitere Telefonnummern
Kostenlose Fahrplan- und Baustellen-Auskunft
Fahrplan-Auskunft: 0800 1 50 70 90 kostenlos anrufen. Aktuelle Informationen erhalten Sie auch unter www.bahn.de/abfahrtstafel.
Baustellen-Auskunft: 0800 5 99 66 55 kostenlos anrufen. Aktuelle Informationen erhalten Sie auch unter www.bahn.de/baustellen.
BahnCard-Service
BahnCard: 0180 5 34 00 35 (14ct/Min. aus dem Festnetz z. B. Vodafone, Tarif bei Mobilfunk max. 42 ct/Min)
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Telefonische Fahrkarten-Buchung
Unter der Servicenummer 0180 5 99 66 33 (14 ct/Min. a. d. Festnetz, Tarife bei Mobilfunk max. 42 ct/Min) können Sie auch direkt Fahrkarten buchen.
Fragen zur Buchung eines Online-Tickets
0180 5 10 11 11 (14 ct/Min. a. d. Festnetz, Tarife bei Mobilfunk max. 42 ct/Min). Der Online-Service beantwortet Ihre Fragen zur Fahrkartenbuchung auf www.bahn.de (7:30 bis 21:00 Uhr). Informationen zum Online-Ticket erhalten Sie hier: Online-Ticket
Fundservice-Hotline
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Für Anregungen oder Beschwerden können Sie sich gerne an unser Kundendialog-Team wenden:
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