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Kann ich alle bahn.de Angebote mit PayPal bezahlen?
Generell können Sie PayPal für die Zahlung auf bahn.de nutzen, unabhängig davon, ob Sie eingeloggt sind oder nicht. Es gibt jedoch folgende Ausnahmen, bei denen Sie PayPal nicht nutzen können:
- Für Zahlungen im Fahrkartenshop.
- Für die Zahlung der BahnCard.
Darüber hinaus können Sie derzeit Gutscheine, die von PayPal ausgestellt wurden, nicht auf bahn.de einlösen.
| 0180 5 99 66 33 - Die Servicenummer der Bahn (14 ct/Min. aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 42 ct/Min.) |
| Hier erhalten Sie Auskünfte über Fahrpreise und Fahrpläne sowie Informationen über die Serviceleistungen der Deutschen Bahn. Gerne nehmen wir über diese Telefonnummer auch Lob und Beschwerden entgegen. Durch Tastatur-Befehle / Stichworte gelangen Sie rund um die Uhr direkt zu Ihrem gewünschten Service. |
| Mobilitätsservice-Zentrale für die Planung barrierefreier Reisen |
| 0180 5 51 25 12 (14 ct/Min. a. d. Festnetz, Tarife bei Mobilfunk max. 42 ct/Min), täglich von 6:00 bis 22:00 Uhr für Sie erreichbar www.bahn.de/handicap |
| Weitere Telefonnummern |
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| Kostenlose Fahrplan- und Baustellen-Auskunft |
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Fahrplan-Auskunft: 0800 1 50 70 90 kostenlos anrufen. Aktuelle Informationen erhalten Sie auch unter www.bahn.de/abfahrtstafel.
Baustellen-Auskunft: 0800 5 99 66 55 kostenlos anrufen. Aktuelle Informationen erhalten Sie auch unter www.bahn.de/baustellen. |
| BahnCard-Service |
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BahnCard: 0180 5 34 00 35 (14ct/Min. aus dem Festnetz z. B. Vodafone, Tarif bei Mobilfunk max. 42 ct/Min)
Montag bis Freitag 7-21 Uhr, Samstag 9-18 Uhr |
| Telefonische Fahrkarten-Buchung |
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Unter der Servicenummer 0180 5 99 66 33 (14 ct/Min. a. d. Festnetz, Tarife bei Mobilfunk max. 42 ct/Min) können Sie auch direkt Fahrkarten buchen.
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| Fragen zur Buchung eines Online-Tickets |
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0180 5 10 11 11 (14 ct/Min. a. d. Festnetz, Tarife bei Mobilfunk max. 42 ct/Min). Der Online-Service beantwortet Ihre Fragen zur Fahrkartenbuchung auf www.bahn.de (7:30 bis 21:00 Uhr). Informationen zum Online-Ticket erhalten Sie hier: Online-Ticket
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| Fundservice-Hotline |
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0900 199 05 99 (59 ct/Min. a. d. dt. Festnetz, Tarif bei Mobilfunk ggf. abweichend); Montag bis Samstag 8 bis 20 Uhr, sonn- und feiertags 10 bis 20 Uhr. Weitere Informationen und die Möglichkeit zur Eingabe einer Online-Verlustmeldung finden Sie hier.
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| Schreiben Sie uns |
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| Kundendialog DB Fernverkehr / DB Regio |
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Für Anregungen oder Beschwerden können Sie sich gerne an unser Kundendialog-Team wenden:
Zum Fernverkehr der Deutschen Bahn: Kontaktformular Zum Nahverkehr der Deutschen Bahn: Kontaktformular |
| Fahrgastrechte |
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Bei Verspätungen ab 60 Min. greifen nach EG-Verordnung europaweit einheitliche Fahrgastrechte: Fahrgastrechte-Formular
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| Kontakt zu www.bahn.de |
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Hier können Sie Kontakt mit dem Online-Service aufnehmen: Kontaktformular
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| Unternehmensinformationen & Stellenangebote www.deutschebahn.com |
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