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Was heißt bahn.bonus comfort und wie werde ich bahn.bonus comfort-Kunde?

Hinter bahn.bonus comfort verbirgt sich ein Status, mit dem wir exklusiv unsere Vielfahrer belohnen. Das heißt: wer viel reist, wird von uns mit exklusiven Serviceleistungen für seine Treue belohnt. Sie qualifizieren sich für bahn.bonus comfort mit einem Fahrkartenumsatz von 2.000,- Euro innerhalb von 12 Monaten.

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Wie kann ich als Privatkunde mit meiner BahnCard bei jedem Onlinekauf auf www.bahn.de oder m.bahn.de automatisch bahn.bonus-Punkte sammeln?

Sie müssen sich zum bahn.bonus-Programm anmelden, um bahn.bonus Punkte sammeln zu können. Nähere Informationen dazu finden Sie hier

Melden Sie sich später zu den BahnCard-Services www.bahn.de/bahncard-services an.
Unter dem Menüpunkt „Prämien- und Statuspunkte sammeln bei meinen Buchungen auf www.bahn.de“ können Sie angeben, dass Sie automatisch als eingeloggter Kunde Prämien- und Statuspunkte auf Ihre aktuelle Kartennummer sammeln möchten.

Bitte beachten Sie: Um die BahnCard-Services nutzen zu können, benötigen Sie einen Zugang zu "Meine Bahn". Weitere Informationen zur Anmeldung zu den BahnCard-Services finden Sie im Internet unter hier

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Was ist bahn.bonus?

bahn.bonus ist das Bonusprogramm der Bahn. Sammeln Sie mit der BahnCard, bahn.bonus Card, BonusCard Business oder Comfort-Karte (zum DB Job-Ticket) beim Erwerb einer Fahrkarte Punkte und tauschen Sie diese gegen eine attraktive Prämie ein. Bei unseren sammelfähigen Angeboten erhalten Sie pro 1,- Euro Fahrkartenumsatz je 1 Prämien- und Statuspunkt ab einem Mindest-Fahrkartenumsatz von 5,- Euro. Für besondere Aktionen können abweichende Prämienpunkte gutgeschrieben werden. Um Punkte sammeln zu können, müssen Sie sich zu bahn.bonus anmelden. Nähere Informationen finden Sie hier

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Was ändert sich für mich als bahn.bonus-Teilnehmer ab Dezember 2012?

Für bahn.bonus-Teilnehmer besteht eine Übergangsfrist. D.h. Sie können vorerst weiterhin mit und ohne Anmeldung zum bahn.bonus-Programm wie gewohnt Prämien- und Statuspunkte sammeln und alle Vorteile rund um bahn.bonus genießen. Sollten Sie sich jedoch bis Dezember 2013 nicht zum bahn.bonus-Programm angemeldet haben, ist das Sammeln von Prämien- und Statuspunkten leider nicht mehr möglich. Auch maßgeschneiderte Vorteilsangebote können wir Ihnen dann nicht mehr anbieten. Das Einlösen Ihrer gesammelten Prämienpunkte für attraktive Prämien ist mit einer gültigen BahnCard oder bahn.bonus Card auch noch nach Dezember 2013 möglich.

Mehr Informationen finden Sie hier

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Wie erfolgt eine Anmeldung zum bahn.bonus-Programm bzw. die Annahme der neuen AGB?

Zum bahn.bonus-Programm können Sie sich ganz bequem online unter www.bahn.de/bahnbonus anmelden. Darüber hinaus ist eine Anmeldung auch direkt mit der BahnCard-Bestellung oder im DB Reisezentrum sowie telefonisch beim BahnCard-Service unter 0180-5340035 möglich.

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Wie melde ich mich auf bahn.de zu den BahnCard Services an?

Um die BahnCard-Services nutzen zu können, müssen Sie sich auf bahn.de anmelden. Außerdem benötigen Sie für die erstmalige Freischaltung der neuen BahnCard-Services eine PIN. Die PIN erhalten Sie online auf www.bahn.de oder beim BahnCard-Service.

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0180 5 99 66 33 - Die Servicenummer der Bahn
(14 ct/Min. aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 42 ct/Min.)
Hier erhalten Sie Auskünfte über Fahrpreise und Fahrpläne sowie Informationen über die Serviceleistungen der Deutschen Bahn. Gerne nehmen wir über diese Telefonnummer auch Lob und Beschwerden entgegen.
Durch Tastatur-Befehle / Stichworte gelangen Sie rund um die Uhr direkt zu Ihrem gewünschten Service.
Mobilitätsservice-Zentrale für die Planung barrierefreier Reisen
0180 5 51 25 12 (14 ct/Min. a. d. Festnetz, Tarife bei Mobilfunk max. 42 ct/Min), täglich von 6:00 bis 22:00 Uhr für Sie erreichbar www.bahn.de/handicap
Weitere Telefonnummern
Kostenlose Fahrplan- und Baustellen-Auskunft
Fahrplan-Auskunft: 0800 1 50 70 90 kostenlos anrufen. Aktuelle Informationen erhalten Sie auch unter www.bahn.de/abfahrtstafel.
Baustellen-Auskunft: 0800 5 99 66 55 kostenlos anrufen. Aktuelle Informationen erhalten Sie auch unter www.bahn.de/baustellen.
BahnCard-Service
BahnCard: 0180 5 34 00 35 (14ct/Min. aus dem Festnetz z. B. Vodafone, Tarif bei Mobilfunk max. 42 ct/Min)
Montag bis Freitag 7-21 Uhr, Samstag 9-18 Uhr
Telefonische Fahrkarten-Buchung
Unter der Servicenummer 0180 5 99 66 33 (14 ct/Min. a. d. Festnetz, Tarife bei Mobilfunk max. 42 ct/Min) können Sie auch direkt Fahrkarten buchen.
Fragen zur Buchung eines Online-Tickets
0180 5 10 11 11 (14 ct/Min. a. d. Festnetz, Tarife bei Mobilfunk max. 42 ct/Min). Der Online-Service beantwortet Ihre Fragen zur Fahrkartenbuchung auf www.bahn.de (7:30 bis 21:00 Uhr). Informationen zum Online-Ticket erhalten Sie hier: Online-Ticket
Fundservice-Hotline
0900 199 05 99 (59 ct/Min. a. d. dt. Festnetz, Tarif bei Mobilfunk ggf. abweichend); Montag bis Samstag 8 bis 20 Uhr, sonn- und feiertags 10 bis 20 Uhr. Weitere Informationen und die Möglichkeit zur Eingabe einer Online-Verlustmeldung finden Sie hier.
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