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Muss ich mich zum bahn.bonus-Programm anmelden, um bahn.bonus-Punkte sammeln zu können?

Ja, Sie müssen sich zum bahn.bonus-Programm anmelden, um attraktive Prämien- und Statuspunkte sammeln zu können. Nähere Informationen finden Sie hier

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Kann ich mich mit der bahn.bonus Card für den bahn.bonus comfort-Status qualifizieren?

Grundsätzlich können Sie mit der bahn.bonus Card sowohl Prämien- als auch Statuspunkte sammeln. Voraussetzung für die Statusqualifikation und Inanspruchnahme der Vorteile und Serviceleistungen von bahn.bonus comfort ist jedoch eine gültige BahnCard. Sollten Sie also eine BahnCard erwerben und zu diesem Zeitpunkt mindestens 2.000 Statuspunkte gesammelt haben, erhalten Sie Ihre BahnCard mit bahn.bonus comfort-Status und können die besonderen Leistungen von bahn.bonus comfort in Anspruch nehmen. Details zu bahn.bonus comfort finden Sie hier.

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Kann ich meine bahn.bonus-Punkte auf das Punktekonto eines anderen Teilnehmers übertragen lassen?

Nein, bahn.bonus-Punkte können nur für persönliche Fahrkartenkäufe gesammelt und nicht auf das Punktekonto eines anderen Teilnehmers übertragen werden.

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Wer kann an bahn.bonus teilnehmen?

Um an bahn.bonus teilnehmen zu können, benötigen Sie eine gültige BahnCard, bahn.bonus Card, BonusCard Business oder persönliche Jahreskarte. Zudem müssen zum bahn.bonus-Programm angemeldet sein. Mehr Informationen finden Sie hier

Die bedingte Geschäftsfähigkeit von Personen unter 16 Jahren hat keine Auswirkungen auf die Teilnahme an bahn.bonus. Ab 7 Jahren ist die Teilnahme von eingeschränkt geschäftsfähigen Personen möglich.

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Wie kann ich mich von bahn.bonus abmelden?

Zur Abmeldung von bahn.bonus rufen Sie auf bahn.de die BahnCard-Services auf. Unter dem Punkt -Teilnahme am bahn.bonus-Programm- können Sie sich von bahn.bonus abmelden. Die Abmeldung können Sie auch telefonisch über den bahn.bonus-Service unter 0180 5 34 00 35 (14 ct/Min. aus dem Festnetz, z.B. von Vodafone. Tarif bei Mobilfunk max. 42 ct/Min.) oder per E-Mail an bahnbonus-service@bahn.de vornehmen.

Bitte beachten Sie, dass bei Abmeldung von bahn.bonus sämtliche bisher von Ihnen gesammelten Prämien- und Statuspunkte gelöscht und keine neuen Prämien- und Statuspunkte gesammelt werden können.

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Wie kann ich meine bahn.bonus Card kündigen?

Eine Kündigung Ihrer bahn.bonus Card nehmen Sie bitte über die Online-Services unter www.bahn.de/bahncard-services vor. Ihre bis dato gesammelten bahn.bonus-Punkte bleiben auf Ihrem Punktekonto erhalten. Für die Einlösung der im Rahmen von bahn.bonus gesammelten Prämienpunkte ist eine gültige BahnCard, bahn.bonus Card, BonusCard Business oder Comfort-Karte zum DB Job-Ticket erforderlich.

Falls Sie nicht mehr am bahn.bonus-Programm teilnehmen möchten, können Sie sich über die Online-Services unter www.bahn.de/bahncard-services abmelden. Bitte beachten Sie, dass bei Abmeldung von bahn.bonus sämtliche bisher von Ihnen gesammelten bahn.bonus-Punkte gelöscht und keine neuen bahn.bonus-Punkte gesammelt werden können.

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Wie kann ich an bahn.bonus teilnehmen?

Sie müssen sich zum bahn.bonus-Programm anmelden, um Punkte sammeln zu können. Nähere Informationen finden Sie hier

Sagen Sie dann bei jedem Fahrkartenkauf, dass Sie bahn.bonus-Punkte sammeln und geben Sie Ihre Kartennummer an. DB-Fahrkarten erhalten Sie im Internet unter www.bahn.de, auf m.bahn.de, am DB Automaten, im DB Reisezentrum, in den DB Agenturen, telefonisch beim DB Reiseservice unter 0180 5 99 66 33 (14 ct/Min. aus dem Festnetz, z.B. von Vodafone. Tarif bei Mobilfunk max. 42 ct/Min.) und im Zug.

Besonderheiten:
Für Inhaber einer BahnCard 100 und einer Comfort-Karte zum DB Job-Ticket entfällt das schrittweise Sammeln. Sie bekommen die Prämien- und Statuspunkte für die Jahresgebühr automatisch am ersten Geltungstag Ihrer Karte gutgeschrieben. Inhaber einer persönlichen Jahreskarte können sich die Jahresgebühr auf ihrem persönlichen Punktekonto gutschreiben lassen. Bitte teilen Sie hierfür Ihre Bah

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0180 5 99 66 33 - Die Servicenummer der Bahn
(14 ct/Min. aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 42 ct/Min.)
Hier erhalten Sie Auskünfte über Fahrpreise und Fahrpläne sowie Informationen über die Serviceleistungen der Deutschen Bahn. Gerne nehmen wir über diese Telefonnummer auch Lob und Beschwerden entgegen.
Durch Tastatur-Befehle / Stichworte gelangen Sie rund um die Uhr direkt zu Ihrem gewünschten Service.
Mobilitätsservice-Zentrale für die Planung barrierefreier Reisen
0180 5 51 25 12 (14 ct/Min. a. d. Festnetz, Tarife bei Mobilfunk max. 42 ct/Min), täglich von 6:00 bis 22:00 Uhr für Sie erreichbar www.bahn.de/handicap
Weitere Telefonnummern
Kostenlose Fahrplan- und Baustellen-Auskunft
Fahrplan-Auskunft: 0800 1 50 70 90 kostenlos anrufen. Aktuelle Informationen erhalten Sie auch unter www.bahn.de/abfahrtstafel.
Baustellen-Auskunft: 0800 5 99 66 55 kostenlos anrufen. Aktuelle Informationen erhalten Sie auch unter www.bahn.de/baustellen.
BahnCard-Service
BahnCard: 0180 5 34 00 35 (14ct/Min. aus dem Festnetz z. B. Vodafone, Tarif bei Mobilfunk max. 42 ct/Min)
Montag bis Freitag 7-21 Uhr, Samstag 9-18 Uhr
Telefonische Fahrkarten-Buchung
Unter der Servicenummer 0180 5 99 66 33 (14 ct/Min. a. d. Festnetz, Tarife bei Mobilfunk max. 42 ct/Min) können Sie auch direkt Fahrkarten buchen.
Fragen zur Buchung eines Online-Tickets
0180 5 10 11 11 (14 ct/Min. a. d. Festnetz, Tarife bei Mobilfunk max. 42 ct/Min). Der Online-Service beantwortet Ihre Fragen zur Fahrkartenbuchung auf www.bahn.de (7:30 bis 21:00 Uhr). Informationen zum Online-Ticket erhalten Sie hier: Online-Ticket
Fundservice-Hotline
0900 199 05 99 (59 ct/Min. a. d. dt. Festnetz, Tarif bei Mobilfunk ggf. abweichend); Montag bis Samstag 8 bis 20 Uhr, sonn- und feiertags 10 bis 20 Uhr. Weitere Informationen und die Möglichkeit zur Eingabe einer Online-Verlustmeldung finden Sie hier.
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