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Wie viele Personen können gemeinsam ein Online-Ticket nutzen?
Maximal fünf Personen können gemeinsam mit einem Online-Ticket reisen. Die Mitreisenden werden in der Buchung nicht namentlich erwähnt.
Kann ich ein Online-Ticket auch mit einer vorläufigen BahnCard erwerben?
Mit der vorläufigen BahnCard können Sie Online-Tickets mit BahnCard Rabatt buchen. Geben Sie bei der Ermäßigungsart die BahnCard an, die Sie gekauft haben und für die Ihnen eine vorläufige BahnCard ausgestellt wurde. Die vorläufige BahnCard hat keine BahnCard-Nummer und kann daher nicht für die Identifizierung zum Online-Ticket verwendet werden. Bitte warten Sie die Zusendung Ihrer endgültigen BahnCard ab oder verwenden Sie Ihre Kreditkarte*, ec-Karte/Maestro, bahn.bonus Card oder Ihren Personalausweis** als Identifizierungskarte.
* American Express, MasterCard, AirPlus, Diners Club, Visa oder JCB
** Die Personalausweise/Identitätskarten der folgenden Länder können für die Identifizierung im Zug verwendet werden: Deutschland, Österreich, Schweiz, Frankreich, Niederlande, Belgien, Luxemburg, Italien.
Welche Daten stehen in dem Code auf dem Online-Ticket?
Im Zertifikat, das auf dem Online-Ticket aufgedruckt ist, sind Informationen enthalten, die die 'Echtheit' des Tickets garantieren. Ihre persönlichen Daten (z.B. Name oder Telefonnummer) sind nicht enthalten.
Wie kann ich im Privatkundenportal für mein Kind ein Online-Ticket buchen und es alleine fahren lassen?
Wenn Ihr Kind eine eigene BahnCard, eigene Kreditkarte, einen eigenen Personalausweis oder eine eigene ec-Karte/maestro hat, kann es ein Online-Ticket nutzen. Bitte beachten Sie, dass Ihr Kind älter als 14 Jahre sein muss. Wenn ihr Kind jünger als 14 Jahre ist, erhalten Sie hier weitere Informationen.
Ich kann mir mein Online-Ticket nicht anzeigen lassen, weil mein PC keinen Acrobat Reader hat.
Hier können Sie den Adobe Reader kostenlos herunterladen und dann Ihr Online-Ticket ausdrucken.
Wo finde ich die Fahrradreservierung auf meinem Online-Ticket?
Ihre Fahrradreservierung finden Sie auf dem Online-Ticket in Ihrer Reiseverbindung unter der Überschrift Reservierung.
Weitere Informationen zur Fahrradmitnahme in den Zügen der Deutschen Bahn finden Sie hier.
Für Reisende, die beim Kauf der Fahrradkarten auf bahn.de keinen Sitzplatz reservieren, wird derzeit kein Fahrrad-Stellplatz gebucht. Bitte wenden Sie sich in diesem Fall an unser ServiceCenter unter Telefon: 0180 5 10 11 11 (14 ct/Min. aus dem Festnetz via Vodafone, Tarif bei Mobilfunk max. 42 ct/Min.)
Ich kann mir mein Online-Ticket nicht anzeigen lassen, weil mein PC keinen Acrobat Reader hat.
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