Die Buchung von Online-Tickets für Verkehrsverbund Angebote und für Angebote auf Strecken, die nicht von DB-eigenen Zügen betrieben werden, ist aus tariflichen Gründen nicht möglich. Bei Fahrtzielen im Ausland kann die elektronische Kontrolle des Online-Tickets nicht in allen Zügen durch unsere ausländischen Partnerbahnen gewährleistet werden. Länder-Tickets (z.B. Schleswig-Holstein-Ticket) können Sie hier direkt buchen.

Falls Sie reserviert haben, befinden sich die Angaben zu den gebuchten Plätzen im mittleren Abschnitt des Online-Tickets unter der Überschrift "Ihre Reiseverbindung und Reservierung".

Ja, denn für den Erwerb von Online-Tickets ist die BahnCard nicht erforderlich. Mit der BahnCard profitieren Sie jedoch von zahlreichen Vorteilen. Sie kann zum Beispiel auch als Identifizierungskarte genutzt werden.

Wenn das Online-Ticket angezeigt wird und Sie das Online-Ticket trotzdem nicht drucken können, dann ist vermutlich Ihr Drucker oder die Einstellung Ihres Druckers nicht in Ordnung. Bitte prüfen Sie mögliche Fehlerursachen und versuchen den Druck des Tickets erneut. Sie können das PDF auch erneut in der Auftragssuche aufrufen.

Falls die Hintergrundgrafiken des Online-Tickets nicht gedruckt werden, können Sie versuchen, das PDF-Dokument als Grafik zu drucken. Wählen Sie hierzu im Hauptmenü des Adobe Acrobat Reader unter dem Punkt Datei die Option „Drucken“, auf der folgenden Maske die Option „Erweitert“ aus. In dieser Maske dann die Option „Als Bild drucken“ wählen und mit OK bestätigen.

Vom Service-Personal am Bahnhof kann das Online-Ticket nicht ausgedruckt werden.

Zur Geltendmachung von Ansprüchen nach Nr. 9.3.1 BB Personenverkehr zu einem Handy-Ticket ist dem ausgefüllten Fahrgastrechte-Formular anstelle der Fahrkarte das Online-Ticket als Papierausdruck (DIN A 4-Format) beizufügen. Das Online-Ticket ist der Buchungsbestätigung, die Ihnen per Mail zugesandt wurde, beigefügt. Das Online-Ticket kann bis 12 Monate nach der Buchung über www.bahn.de angefordert werden.

Bei der Anmeldung für das Handy-Ticket wird Ihnen die Option -Zusendung des Handy-Tickets zusätzlich als Online-Ticket- angeboten.
Um die Option nachträglich zu aktivieren, loggen Sie mit Ihren Daten ein, wählen dort -Meine Daten- und dann -Handy-Ticket- aus. Für Abrechnungszwecke können Sie dann das Online-Ticket aus der Bestätigungsmail verwenden.

Nachdem Sie Ihren Rechner wieder gestartet haben, können Sie in der Auftragssuche prüfen, ob Ihre Buchung ausgeführt wurde. Liegt der Auftrag vor, so war die Buchung erfolgreich und Sie können Ihr Online-Ticket erneut herunterladen und ausdrucken. Wenn Ihr Auftrag in der Auftragssuche nicht vorhanden ist, wurde Ihre Kreditkarte nicht belastet. Buchen Sie dann Ihr Online-Ticket einfach neu.
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