Die Prämie Freifahrt national in der 1. oder 2. Klasse (einfache Fahrt oder Hin- und Rückfahrt), Mitfahrer-Freifahrt 1. oder 2. Klasse (Hin- und Rückfahrt) und 1. Klasse Upgrade können in ein Online-Ticket umgewandelt werden. Hierfür loggen Sie sich bei den BahnCard-Services ein und wählen für die direkte Buchung z.B. eine "Freifahrt als ONLINE-TICKET" aus unserem Prämienkatalog aus. Sie werden automatisch auf die Buchungsseite zur Auswahl Ihrer Wunschverbindung weitergeleitet und können sich Ihre Fahrkarte im Anschluss als Online-Ticket am PC ausdrucken.

Des Weiteren haben Sie die Möglichkeit, diese Prämien als Gutscheine zu bestellen, die Sie in unseren DB Reisezentren oder direkt im Zug einlösen können. Wählen Sie für die Zusendung eines Gutscheins die Prämie mit dem Zusatz "als GUTSCHEIN". Wenn Sie Ihre Prämienpunkte in andere bahn.bonus-Bahnprämien einlösen, erhalten Sie ebenfalls auf postalischem Weg einen Gutsc

Unter www.bahn.de/bahncard-services können Sie erneut eine persönliche PIN anfordern.

Wir bieten einen umfassenden Service für Rentner und Senioren an. Alle Informationen dazu finden Sie hier.

Service-Nummern und E-Mailkontakt finden Sie unter www.bahn.de/kontakt.

Möchten Sie einen Entschädigungsanspruch aufgrund von Verspätung geltend machen, haben wir für Sie unter www.bahn.de/fahrgastrechte alle Informationen zusammengestellt. Wenn Sie einen Gegenstand im Zug oder Bahnhofsbereich gefunden haben, können Sie diesen bei unseren Mitarbeitern abgeben.