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Wann ist eine erneute Anmeldung zu bahn.bonus erforderlich und wie nehme ich diese vor?
Eine erneute Anmeldung zu bahn.bonus ist nur dann erforderlich, wenn Sie sich in der Vergangenheit von bahn.bonus abgemeldet haben.
Wenn Sie wieder an bahn.bonus teilnehmen bzw. Prämien- und Statuspunkte sammeln möchten, können Sie sich auf bahn.de über die BahnCard-Services erneut anmelden. Die Wiederanmeldung können Sie auch telefonisch über den bahn.bonus-Service unter 0180 5 34 00 35 (14 ct/Min. aus dem Festnetz, z.B. von Vodafone. Tarif bei Mobilfunk max. 42 ct/Min.) oder per E-Mail an bahnbonus-service@bahn.de vornehmen.
Wie kann ich meine gesammelten Prämienpunkte einlösen?
Ihre gesammelten Punkte können Sie online über die BahnCard-Services einlösen. Alternativ können Sie Ihre Prämienbestellung auch über den bahn.bonus-Service unter 0180 5 34 00 35 (14 ct/Min. aus dem Festnetz, z.B. von Vodafone. Tarif bei Mobilfunk max. 42 ct/Min.) oder mit der Bestellkarte aus dem gedruckten Prämienkatalog vornehmen.
Bitte überprüfen Sie vor Ihrer Prämienbestellung die Richtigkeit Ihrer hinterlegten Anschrift. Ihre Anschrift können Sie jederzeit über die BahnCard-Services pflegen und ändern.
Wen kann ich kontaktieren, wenn ich Fragen zur BahnCard habe?
Bei Anliegen zur BahnCard können Sie sich an den BahnCard-Service unter 0180 5 34 00 35 (14 ct/Min. aus dem Festnetz, z.B. von Vodafone. Tarif bei Mobilfunk max. 42 ct/Min.) wenden.
Erhalte ich die PIN für die BahnCard-Services automatisch?
Nein, die PIN wird nicht automatisch versendet. Bitte fordern Sie Ihre PIN auf der Seite www.bahn.de/bahncard-services oder direkt unter Meine Bahn an.
Wie erhalte ich für meine BahnCard eine Rechnung, die ich bei meiner Firma vorlegen kann?
Wenn Sie eine vorläufige BahnCard mit einem Preis bis 150,- Euro besitzen, gilt diese als Zahlungsbeleg und berechtigt zum Vorsteuerabzug.
Eine vorläufige BahnCard mit einem Preis über 150,- Euro nicht zum Vorsteuerabzug berechtigt. Ein Abrechnungsdokument zum Zwecke des Vorsteuerabzuges erhalten Sie vom BahnCard-Service.
Was ist erforderlich um meine persönlichen Daten ändern zu lassen?
Änderungen der persönlichen Daten müssen grundsätzlich schriftlich an den BahnCard-Service mitgeteilt werden. Sofern sich ihr Name geändert hat erhalten Sie gegen eine Bearbeitungsgebühr von 15,- Euro eine Ersatzkarte zugeschickt.
Wie erfolgt eine Anmeldung zum bahn.bonus-Programm bzw. die Annahme der neuen AGB?
Zum bahn.bonus-Programm können Sie sich ganz bequem online unter www.bahn.de/bahnbonus anmelden. Darüber hinaus ist eine Anmeldung auch direkt mit der BahnCard-Bestellung oder im DB Reisezentrum sowie telefonisch beim BahnCard-Service unter 0180-5340035 möglich.
