Die Online-Services können Sie für allgemeine Anfragen rund um Ihre bahn.bonus Card oder BahnCard sowie zur Änderung Ihrer persönlichen Daten, Bestellung einer Ersatzkarte, Abfrage Ihres bahn.bonus-Punktestands, Prämienbestellung oder Zustimmung zu unserem E-Mail-Service nutzen.

Um die Online-Services nutzen zu können, fordern Sie einmalig unter www.bahn.de/bahncard-services Ihre persönliche PIN an. Diese erhalten Sie innerhalb weniger Tage an Ihre angegebene Adresse zugeschickt. Anschließend melden Sie sich mit Ihrer persönlichen PIN unter www.bahn.de/bahncard-services an und vergeben einen Benutzernamen und ein Passwort, das Sie für den weiteren Zugang zu den Online-Services benötigen.

Über die Online-Services unter www.bahn.de/bahncard-services können Sie unter dem Punkt "E-Mail-Adresse ändern" Ihr Einverständnis zum Erhalt von Informationen per E-Mail geben. Dadurch profitieren Sie einerseits von 250 Prämienpunkten extra und andererseits von stets aktuellen und interessanten Angeboten der Bahn sowie Ihrer persönlichen bahn.bonus-Punkteübersicht per E-Mail. Die Zustimmung kann jederzeit über die Online-Services durch das Entfernen des Häkchens widerrufen werden.

Eine Kündigung Ihrer bahn.bonus Card nehmen Sie bitte über die Online-Services unter www.bahn.de/bahncard-services vor. Ihre bis dato gesammelten bahn.bonus-Punkte bleiben auf Ihrem Punktekonto erhalten. Für die Einlösung der im Rahmen von bahn.bonus gesammelten Prämienpunkte ist eine gültige BahnCard, bahn.bonus Card, BonusCard Business oder Comfort-Karte zum DB Job-Ticket erforderlich.

Falls Sie nicht mehr am bahn.bonus-Programm teilnehmen möchten, können Sie sich über die Online-Services unter www.bahn.de/bahncard-services abmelden. Bitte beachten Sie, dass bei Abmeldung von bahn.bonus sämtliche bisher von Ihnen gesammelten bahn.bonus-Punkte gelöscht und keine neuen bahn.bonus-Punkte gesammelt werden können.

Für Fragen zur bahn.bonus Card nutzen Sie bitte unsere Online-Services unter www.bahn.de/bahncard-services. Um die Online-Services nutzen zu können, fordern Sie einmalig unter www.bahn.de/bahncard-services Ihre persönliche PIN an. Damit können Sie sich bequem und sicher anmelden.

Zur Abmeldung von bahn.bonus rufen Sie auf bahn.de die BahnCard-Services auf. Unter dem Punkt -Teilnahme am bahn.bonus-Programm- können Sie sich von bahn.bonus abmelden. Die Abmeldung können Sie auch telefonisch über den bahn.bonus-Service unter 0180 5 34 00 35 (14 ct/Min. aus dem Festnetz, z.B. von Vodafone. Tarif bei Mobilfunk max. 42 ct/Min.) oder per E-Mail an bahnbonus-service@bahn.de vornehmen.

Bitte beachten Sie, dass bei Abmeldung von bahn.bonus sämtliche bisher von Ihnen gesammelten Prämien- und Statuspunkte gelöscht und keine neuen Prämien- und Statuspunkte gesammelt werden können.

Eine erneute Anmeldung zu bahn.bonus ist nur dann erforderlich, wenn Sie sich in der Vergangenheit von bahn.bonus abgemeldet haben.

Wenn Sie wieder an bahn.bonus teilnehmen bzw. Prämien- und Statuspunkte sammeln möchten, können Sie sich auf bahn.de über die BahnCard-Services erneut anmelden. Die Wiederanmeldung können Sie auch telefonisch über den bahn.bonus-Service unter 0180 5 34 00 35 (14 ct/Min. aus dem Festnetz, z.B. von Vodafone. Tarif bei Mobilfunk max. 42 ct/Min.) oder per E-Mail an bahnbonus-service@bahn.de vornehmen.

Ihre gesammelten Punkte können Sie online über die BahnCard-Services einlösen. Alternativ können Sie Ihre Prämienbestellung auch über den bahn.bonus-Service unter 0180 5 34 00 35 (14 ct/Min. aus dem Festnetz, z.B. von Vodafone. Tarif bei Mobilfunk max. 42 ct/Min.) oder mit der Bestellkarte aus dem gedruckten Prämienkatalog vornehmen.

Bitte überprüfen Sie vor Ihrer Prämienbestellung die Richtigkeit Ihrer hinterlegten Anschrift. Ihre Anschrift können Sie jederzeit über die BahnCard-Services pflegen und ändern.