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Wann kann ich mit dem Sammeln von bahn.bonus-Punkten beginnen?
Mit dem Punktesammeln können Sie direkt nach Erhalt Ihrer bahn.bonus Card beginnen. Sagen Sie einfach bei jedem Fahrkartenkauf, dass Sie bahn.bonus-Punkte sammeln und geben Sie Ihre Kartennummer an. Darüber hinaus können Sie auch bei unseren Partnern punkten. Nähere Informationen finden Sie hier.
Bitte beachten Sie, dass eine generelle, gesonderte Anmeldung zu bahn.bonus erforderlich ist. Nähere Informationen finden Sie hier
Was ist der Unterschied zwischen bahn.bonus Card und BahnCard?
Die bahn.bonus Card ist die kostenlose Kundenkarte der Deutschen Bahn. Bei der BahnCard handelt es sich dagegen um eine kostenpflichtige Rabattkarte. Es gibt die BahnCard 25, die BahnCard 50 und die BahnCard 100. Je nach BahnCard-Typ sparen Sie mit der BahnCard 25%, 50% oder 100% auf den Fahrkartenpreis. Sowohl mit der bahn.bonusCard als auch mit der BahnCard können Sie an bahn.bonus teilnehmen und wertvolle Punkte für attraktive Prämien sammeln.
Wozu dienen die Online-Services und wie kann ich sie nutzen?
Die Online-Services können Sie für allgemeine Anfragen rund um Ihre bahn.bonus Card oder BahnCard sowie zur Änderung Ihrer persönlichen Daten, Bestellung einer Ersatzkarte, Abfrage Ihres bahn.bonus-Punktestands, Prämienbestellung oder Zustimmung zu unserem E-Mail-Service nutzen.
Um die Online-Services nutzen zu können, fordern Sie einmalig unter www.bahn.de/bahncard-services Ihre persönliche PIN an. Diese erhalten Sie innerhalb weniger Tage an Ihre angegebene Adresse zugeschickt. Anschließend melden Sie sich mit Ihrer persönlichen PIN unter www.bahn.de/bahncard-services an und vergeben einen Benutzernamen und ein Passwort, das Sie für den weiteren Zugang zu den Online-Services benötigen.
Was bringt mir die Zustimmung zum E-Mail-Service?
Über die Online-Services unter www.bahn.de/bahncard-services können Sie unter dem Punkt "E-Mail-Adresse ändern" Ihr Einverständnis zum Erhalt von Informationen per E-Mail geben. Dadurch profitieren Sie einerseits von 250 Prämienpunkten extra und andererseits von stets aktuellen und interessanten Angeboten der Bahn sowie Ihrer persönlichen bahn.bonus-Punkteübersicht per E-Mail. Die Zustimmung kann jederzeit über die Online-Services durch das Entfernen des Häkchens widerrufen werden.
Kann ich mich mit der bahn.bonus Card für den bahn.bonus comfort-Status qualifizieren?
Grundsätzlich können Sie mit der bahn.bonus Card sowohl Prämien- als auch Statuspunkte sammeln. Voraussetzung für die Statusqualifikation und Inanspruchnahme der Vorteile und Serviceleistungen von bahn.bonus comfort ist jedoch eine gültige BahnCard. Sollten Sie also eine BahnCard erwerben und zu diesem Zeitpunkt mindestens 2.000 Statuspunkte gesammelt haben, erhalten Sie Ihre BahnCard mit bahn.bonus comfort-Status und können die besonderen Leistungen von bahn.bonus comfort in Anspruch nehmen. Details zu bahn.bonus comfort finden Sie hier.
An wen wende ich mich bei Fragen zur bahn.bonus Card?
Für Fragen zur bahn.bonus Card nutzen Sie bitte unsere Online-Services unter www.bahn.de/bahncard-services. Um die Online-Services nutzen zu können, fordern Sie einmalig unter www.bahn.de/bahncard-services Ihre persönliche PIN an. Damit können Sie sich bequem und sicher anmelden.
Wie lange muss ich auf meine bestellte bahn.bonus Card warten?
Ihre bahn.bonus Card wird Ihnen i.d.R. innerhalb von 9 Tagen nach Bestellung zugeschickt.
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