Achten Sie bei der Kontrolle darauf, dass die Hintergrundbeleuchtung an Ihrem Handydisplay aktiviert und eingeschaltet ist, andernfalls kann der Barcode eventuell nicht richtig gescannt werden.

Sollte Ihr Handy-Ticket nicht kontrolliert werden können - zum Beispiel, wenn der Akku Ihres Mobiltelefones leer ist - stellt Ihnen der Zugbegleiter eine Fahrpreisnacherhebung aus (dazu müssen Sie sich ausweisen). Diese können Sie später zusammen mit der Bestätigungsmail für die Buchung des Handy-Tickets zur Bearbeitung an unser Servicecenter senden:

DB Vertrieb GmbH
Postfach 60 05 04
22205 Hamburg

Für die Buchung ist es erforderlich, dass Sie einen Login haben. Sie können sich entweder auf bahn.de oder m.bahn.de registrieren.

Ihr Mobiltelefon muss MMS-Nachrichten empfangen können und ein genügend großes Display haben, um den in der MMS enthaltenen Barcode korrekt anzeigen zu können. Zusätzlich benötigen Sie eine SIM-Karte eines deutschen Mobilfunkanbieters mit einer deutschen Telefonnummer.

Wir empfehlen Ihnen, sich vor der ersten Buchung eines Handy-Tickets eine Test-MMS zusenden zu lassen. Melden Sie sich dazu auf m.bahn.de unter "Login" an und wählen Sie den Menüpunkt "Test-MMS". Der Barcode muss vollständig und scharf auf dem Display erkennbar sein.

Das Online-Ticket zum Normalpreis können Sie genau wie z.B. im Reisezentrum gebuchte Fahrkarten sehr flexibel nutzen. Sie können mit diesem Ticket auch andere Reiseverbindungen mit gleichwertigen Zügen wählen, um zu Ihrem Zielort zu gelangen.

Bei Fahrkarten zu Sparpreisen, Aktionspreisen oder Nachtzügen legen Sie sich allerdings auf eine bestimmte Zugverbindung fest. Ihre Fahrkarte ist dann nur in den auf Ihrer Fahrkarte aufgedruckten Zügen gültig.

Ja, geben Sie im Verlauf der Buchung die persönlichen Daten der anderen Person und eine gültige Identifizierungskarte an. Die Zahlungsdaten bleiben Ihre eigenen.