Entdecken Sie mit Railteam die europäische Art zu reisen.

Railteam ist die Allianz der führenden Hochgeschwindigkeitsbahnen Europas und hat sich zum Ziel gesetzt, den internationalen Hochgeschwindigkeitsverkehr für Sie einfacher, nahtloser und nachhaltiger zu gestalten. Mitglieder der Allianz sind aktuell DB (Deutschland), SNCF (Frankreich), Eurostar (Großbritannien), NS Hispeed (Niederlande), ÖBB (Österreich), SBB (Schweiz) und SNCB (Belgien) sowie die assoziierten Tochterunternehmen Thalys und TGV Lyria.

Das dürfen Sie von jedem Railteam Mitglied erwarten:

  • Wir bieten Ihnen einen hohen Grad an Reisekomfort, Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit.
  • An Bord unserer Züge erwartet Sie aufmerksames, kundenorientiertes und freundliches Personal.
  • Vor, während und nach Ihrer Reise stellen wir Ihnen mehrsprachige Informationen zur Verfügung.
  • Alle Railteam-Partner engagieren sich dafür, die Umweltbelastungen nachhaltig zu senken und Ihnen ein umweltschonendes Reisen zu ermöglichen.

Gemeinsam mit unseren Partnern in der Allianz bieten wir Ihnen darüber hinaus folgende Services:

  • Spezielle Railteam InfoPoints mit mehrsprachigen Mitarbeitern stehen Ihnen an den Umsteigebahnhöfen zur Verfügung.
  • „Hop on the next available train“: Sollten Sie aufgrund einer Verspätung Ihren Anschlusszug versäumen, helfen Ihnen die Mitarbeiter am ServicePoint unkompliziert weiter. Ihr Ticket wird freigestempelt und Sie können ohne Umbuchung oder neue Reservierung den nächsten verfügbaren Zug nutzen (ohne Sitzplatzgarantie). Einzige Ausnahme: Beim Eurostar benötigen Sie eine kostenfreie Umbuchung, die Sie direkt am Eurostar Counter in Brüssel Midi bekommen.
  • Über unsere mobile Applikation „Railteam Mobile“ oder direkt bei unseren Mitarbeitern im Zug erhalten Sie Echtzeit-Informationen zu Ihrer grenzüberschreitenden Reise und Ihren Anschlusszügen. Dieser Service ist aktuell für Österreich und die Schweiz verfügbar – wir arbeiten an einer schnellen Ausweitung auf weitere Railteam-Partner.
  • Als bahn.bonus.comfort-Kunde können Sie auf Ihrer internationalen Reise die Lounges unserer Railteam-Partner nutzen – ganz einfach mit Ihrer bahn.bonus.comfort Karte und einem grenzüberschreitenden Ticket 1. oder 2. Klasse.
  • Auf der Railteam Website stehen Ihnen weitere nützliche Informationen rund um Ihre Reise zur Verfügung – beispielsweise die Übersichtspläne aller Railteam-Bahnhöfe zur einfachen Orientierung bei einem Umstieg.
  • Die Railteam-Partner arbeiten gemeinsam daran, das europäische Hochgeschwindigkeitsnetz weiter auszubauen und die Verbindungen zwischen den europäischen Metropolen kontinuierlich zu verbessern.