FAQ
| Hoe kan ik mijn e-ticket betalen? |
|
|
| Hoe kan ik mijn e-ticket wijzigingen of annuleren? |
|
Het annuleren* van uw ticket kunt u - afhankelijk van de annuleringsvoorwaarden - zelf doen in het boekingsoverzicht via uw persoonlijk mobiliteitsportaal "Mijn Bahn" of via uw boekingscode. U bereikt het boekingsoverzicht via uw persoonlijk mobiliteitsportaal "Mijn Bahn" onder het menu "Mijn boekingen".
Als u uw treinkaartjes wilt omwisselen, kunt u na het annuleren uw nieuwe reis via de reisplanner boeken. * Geldt niet wanneer dit onderdeel waren van all-in aanbiedingen. |
| Kan ik een online ticket voor een andere persoon kopen? |
|
Ja, dit is mogelijk. U moet hiervoor de gegevens van de reiziger(s) invullen, inclusief identiteitskaart(en) van de betreffende reiziger(s) (BahnCard, creditcard, ec-kaart/Maestro of persoonlijke identiteitskaart). Dit is noodzakelijk voor identificatie bij controle in de trein.
Meer informatie |
| Ik heb al een treinkaartje, kan ik alleen een zitplaatsreservering maken? |
|
Ja, u kunt alleen een zitplaatsreservering boeken via “ Alleen zitplaatsreservering “ in de reisplanner.
Meer informatie |
| Kan ik een treinkaartje voor mijn fiets online kopen? |
|
Ja, dit is echter alleen mogelijk in combinatie met de aankoop van een treinticket. Selecteer hiervoor 'met fiets reizen' in de reisplanner. Een internationaal vervoersbewijs voor uw fiets is verkrijgbaar via Treinreiswinkel: + 31 71 5137008
|
| Wat kan ik doen als ik geen bevestigingsmail heb gekregen? |
|
Check uw online reservering via uw persoonlijk mobiliteitsportaal "Mijn Bahn" bij “Mijn boekingen”.
Daar kunt u uw ticket nogmaals printen. |
| Ik heb geen bevestigingsmail gekregen maar mijn creditcard is wel gedebiteerd. |
|
Check uw online reservering via uw persoonlijk mobiliteitsportaal "Mijn Bahn" bij “Mijn boekingen”.
Daar kunt u uw ticket nogmaals printen. |
Meer informatie over online boekingen en bahn.com:
- fahrkartenservice@bahn.de
- +49 (0)1805 101 111