Handicapvenlige rejser

Hvis du skal hjælp i forbindelse med rejser, kan du kontakte handicapassistancen og du bliver straks stillet om til en af vores kompetente medarbejdere i Tyskland.
Tlf.: 0049 1805 512 512
Fax: 0049 1805 159 357
Email: msz@deutschebahn.com
Mandag til søndag fra kl. 06:00 til 22:00

Hvis du har bruge for at ringe uden for Handicapassistancen´s åbningstid, kan du ringe til Deutsche Bahns servicetelefon 0049 180 5 99 66 33 hver dag hele døgnet rundt. Du kan også bestille hjælp her her (kun på engelsk).

Bemærk, at vi skal bruge en hel hverdag til forberedelsen!

Al hjælp fra DB’s medarbejderne er gratis, men det er ikke muligt af få hjælp på alle stationer og heller ikke på et hvilket som helst tidspunkt. Derfor råder vi dig til før afrejsedagen at spørge handicapassistancen, om det er muligt at få hjælp i forbindelse med ind-, ud- og omstigning på den station, du vil benytte, og på det ønskede tidspunkt. DB-medarbejde vil også hjælpe dig med at bære din bagage.

En pladsreservation er særlig vigtig, hvis du er handicappet eller gangbesværet. Det er kun et begrænset antal pladser til handicappede. Hvis det er nødvendigt for dig at have en ledsager med på hele turen og du har et ledsager-/handicapkort (Schwerbehindertenausweis), kan vi reservere en plads gratis til dig. Bemærk, at hvis du rejser sammen med en anden person, rejser denne person gratis (togbillet og pladsreservation) og du skal købe en togbillet og pladsreservation.