Conclusion du contrat
Réservations de billets de train sur bahn.de
Lors d’une réservation sur bahn.de, la conclusion du contrat a lieu, au moment où vous cliquez sur « Effectuer la réservation ».
En cliquant sur le bouton « Effectuer la réservation », vous réservez votre billet. Lorsque vous effectuez cette transaction, votre carte de crédit sera débitée du montant de votre billet en ligne. Lorsque vous optez pour le prélèvement bancaire, votre compte bancaire sera débité du montant du billet. Lorsque vous effectuez une réservation, vous acceptez les conditions générales de vente respectivement en vigueur.
Remarque importante
Nous vous informons que nous n’enregistrons pas les termes du contrat applicables à une commande/réservation. Vous êtes invité à imprimer les conditions générales de vente respectivement en vigueur ou à enregistrer sur votre PC le fichier PDF contenant le texte intégral « Beförderungsbedingungen für Personen durch die Unternehmen der Deutschen Bahn AG » (« Conditions de transport applicables aux personnes qui voyagent avec les entreprises de la Deutsche Bahn AG »). En outre, nous enverrons, pour chaque commande/réservation effectuée, un e-mail de confirmation. Toute procédure de réservation pourra également être consultée dans l'historique des réservations que vous trouverez dans votre compte client.
Conditions générales de vente
Le site www.bahn.de vous présente tout un éventail de prestations différentes qui sont respectivement régies par des « Conditions générales de vente » (CGV) spécifiques. Vous trouverez ici les CGV respectivement applicables (uniquement en langue allemande).
Réservations dans notre section Vacances
Dans le cadre de l’offre touristique qu’elle propose sur son site www.bahn.de, la Deutsche Bahn AG (DB AG) fait uniquement office d’intermédiaire pour les vols, les voyages à forfait, les réservations d’hôtel, les voitures de location etc. (ci-après dénommés ‘Voyages’). La DB AG n’organise pas de voyages elle-même. Lorsque vous effectuez une réservation, le contrat afférent au voyage est exclusivement conclu entre vous et le tour-opérateur ou le prestataire correspondant. Par conséquent, nous vous renvoyons aux conditions générales de vente respectives du tour-opérateur ou de la compagnie aérienne. Les tarifs, produits ou prestations de service que vous avez sélectionnés sont susceptibles d'être soumis à des règlements distincts ou à certaines restrictions.
Lorsque vous remplissez les champs d’information et que vous effectuez la procédure de réservation, vous nous chargez de faire office d’intermédiaire pour une prestation de transport ou une autre prestation étant en rapport avec un voyage, proposées par un prestataire de voyage tiers. Notre obligation contractuelle se limite à la communication des voyages proposés et disponibles. L’exécution en soi du voyage réservé ne relève pas de nos obligations contractuelles. Le contrat portant sur la prestation en question entre en vigueur dès la réception d'une confirmation écrite adressée par le prestataire respectif.